Compatibilité
Compatibilité avec les appareils intelligents
Pourquoi mes données de surveillance continue du glucose (SCG) Dexcom ne s’affichent-elles pas dans les applications de partenaires connectés à Dexcom?
Pour recevoir et afficher vos données de SCG Dexcom dans les applis et les appareils des partenaires connectés à Dexcom (par exemple, les applis Digital Health et les appareils Lifestyle)...
Quels téléphones intelligents sont compatibles avec le système Dexcom G7?
Le système Dexcom G7 est compatible avec les modèles récents d’iPhone d’Apple ainsi que de nombreux appareils Android populaires.
La mise à jour de mon téléphone intelligent aura-t-elle un effet sur mon utilisation du Dexcom G7?
Avant de mettre à jour votre téléphone intelligent ou son système d’exploitation, vérifiez la compatibilité au dexcom.com/compatibility.
Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour le système d’exploitation de mon téléphone intelligent pour continuer de recevoir les mises à jour de l’appli Dexcom G7?
Nous examinons chaque année la nécessité de prendre en charge les anciennes versions de systèmes d’exploitation pour les applis Dexcom.
Compatibilité avec les pompes à insuline
J’aimerais utiliser une pompe à insuline connectée à Dexcom. Quel capteur devrais-je commander?
Vous devriez commander le Dexcom G6. Vous pourrez passer au Dexcom G7 dès que votre pompe à insuline connectée sera prise en charge par celui-ci.
J’utilise présentement le Dexcom G7 et j’aimerais utiliser une pompe à insuline connectée à Dexcom.
Si l’on vous a prescrit le Dexcom G7 et que vous devez revenir au Dexcom G6, parlez à votre médecin afin d’obtenir une nouvelle ordonnance pour le Dexcom G6.
Quand les pompes à insuline connectées au Dexcom G6 seront-elles compatibles avec le Dexcom G7?
Dexcom travaille en étroite collaboration avec ses partenaires de pompes à insuline pour intégrer le plus rapidement possible le Dexcom G7 dans ses systèmes d’administration automatisée d’insuline actuels et futurs.
J’utilise présentement une pompe à insuline connectée au Dexcom G6. Que dois-je faire?
Nous vous recommandons de continuer d’utiliser votre système connecté au Dexcom G6.
Avez-vous toujours besoin d'aide?
Soutien technique
Services de dépannage pour les systèmes de SCG Dexcom et de soutien pour le logiciel Clarity
Équipe de Soins Dexcom
Formation et soutien pour nouveaux utilisateurs de la SCG Dexcom