Que dois-je savoir à propos de la dernière mise à jour de l'appli Dexcom Follow ?

J'utilise actuellement Follow. Comment puis-je passer à la dernière version ?

Pour passer à la nouvelle appli Follow, téléchargez l'appli Dexcom Follow depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store pour les appareils Android.

Que deviennent mes données lorsque je passe à la nouvelle appli Follow ?

Lorsque vous vous connectez à la nouvelle appli Follow avec votre compte Dexcom, tous les partageurs existants (auxquels des invitations ont été envoyées à la même adresse e-mail que celle utilisée pour vous connecter) seront automatiquement associés, et les données s'afficheront dans un délai d'environ 1 minute.

Mon application Follow existante continuera-t-elle d'être prise en charge ?

Avec le lancement de notre dernière application Follow, les versions précédentes ne seront plus mises à jour. Nous vous encourageons à passer rapidement à la dernière version. Contactez l'assistance technique au 1-844-832-1810 (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) pour obtenir de l'aide concernant le processus de mise à niveau.

Quelles sont les principales mises à jour de la nouvelle appli Follow ?

La dernière version de l'appli Follow comprend désormais :

• Une nouvelle expérience utilisateur améliorée
• Une limite de partage augmentée à 25 abonnés pour encore plus de soutien
• Une synchronisation interrégionale pour que vous et vos abonnés puissiez vous connecter au-delà des frontières
• Des widgets pour smartphone pour consulter vos check-ins en un clin d'œil

J'utilise l'appli G7. Dois-je renvoyer mes invitations à mes abonnés ?

La nouvelle appli Follow disposera d'une fonctionnalité d'importation automatique qui permettra aux utilisateurs Follow existants d'importer les connexions de leurs partageurs lors du processus d'intégration, à condition que les utilisateurs se connectent avec la même adresse e-mail.

J'utilise l'appli Follow. Dois-je me reconnecter avec les personnes que je suis ?

Non, la nouvelle application Follow importera automatiquement vos partageurs pendant le processus d'intégration, à condition que vous vous connectiez avec la même adresse e-mail.

Les appareils intelligents du partageur et de l'abonné doivent disposer d'une connexion de données mobiles ou Wi-Fi. Pour obtenir la liste des appareils intelligents compatibles avec les applications Dexcom, consultez notre page Compatibilité Dexcom.