Pourquoi mon capteur Dexcom G6 est-il tombé en panne après avoir commencé à recevoir des valeurs de ma session de capteur en cours?
Au cours d'une session de capteur, votre Dexcom G6 peut détecter que le capteur ne peut plus déterminer votre valeur du glucose. À ce moment-là, la session de capteur prendra fin et votre récepteur ou votre dispositif intelligent compatible* affichera l'écran " Échec du capteur ". Vous devrez alors remplacer le capteur.
Pour éviter les pannes du capteur :
- Assurez-vous que votre émetteur est bien enclenché dans le support.
- Choisissez un site d'insertion du capteur qui soit :
- Au moins 3 pouces du dispositif de perfusion pour pompe à insuline ou du site d'injection.
- Loin de la ceinture, des cicatrices, des tatouages, des irritations et des os.
- Peu susceptible d'être heurté, poussé ou activé pendant le sommeil.
- Nettoyer le site d'insertion avec de l'alcool
- Vérifier la date d'expiration sur le capteur activé. Ne pas utiliser en cas d'expiration.
- Vérifiez la date limite d'utilisation sur le boîtier de l'émetteur. Commencez à utiliser l'émetteur avant cette date.
Veuillez consulter votre guide d'utilisation pour obtenir plus d'informations sur la prévention des pannes du capteur.
Pour une assistance immédiate, notre équipe de soutien technique peut être jointe par téléphone au 1-844-832-1810 (option 1) ou soumettre une demande à l'aide de notre formulaire de demande de soutien technique en libre-service.