Utilisation de votre système de CGM Dexcom
Dépannage
Que signifie le message « Erreur d’étalonnage »?
Cet écran signifie que vous avez récemment saisi une valeur de glycémie d’étalonnage et que le capteur a des difficultés à procéder à l’étalonnage.
À partir de quand les nouvelles versions du système d’exploitation(OS) de Dexcom seront-elles prises en charge après leur sortie?
Lors de la sortie, Dexcom teste toutes les applications sur les nouvelles versions des systèmes d'exploitation, y compris les bêtas publiques.
Que dois-je faire si je reçois le message « Panne du capteur »?
Cela signifie que votre capteur ne fonctionne plus. Retirez le capteur dysfonctionnel et remplacez-le par un nouveau capteur.
RGPD
Dexcom se conforme à toutes les lois applicables, y compris au RGPD à compter du 25 mai 2018. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et notre liste de Questions fréquemment posées.
Configuration de votre smartphone ou de votre récepteur
Alertes critiques et notifications soumises à une contrainte de temps iOS G6
Les FAQ ci-dessous permettent de comprendre les alertes critiques iOS et les notifications soumises à une contrainte de temps dans l’appli Dexcom G6. Consultez votre professionnel de santé avant de modifier vos paramètres d’alerte.
Mises à jour du logiciel
À partir de quand les nouvelles versions du système d’exploitation(OS) de Dexcom seront-elles prises en charge après leur sortie?
Lors de la sortie, Dexcom teste toutes les applications sur les nouvelles versions des systèmes d'exploitation, y compris les bêtas publiques.
Meinen Sensor und Transmitter austauschen
Que dois-je faire si je reçois le message « Panne du capteur »?
Cela signifie que votre capteur ne fonctionne plus. Retirez le capteur dysfonctionnel et remplacez-le par un nouveau capteur.
Comment puis-je associer un nouveau transmetteur G6 avec mon récepteur?
Votre nouveau transmetteur devra être « associé » avec votre récepteur avant toute utilisation.
Est-il possible de redémarrer le capteur après 10 jours?
Non. Le nouveau système de MCG Dexcom G6 est conçu pour éliminer les calibrations par prélèvement capillaire* et peut être utilisé pendant 10 jours sans redémarrage.
Combien de temps le transmetteur Dexcom G6 dure-t-il
Un émetteur G6 dure trois mois (comme le G5 Mobile).
Configuration du partage et de Dexcom Clarity
Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application Apple Santé?
Apple Santé est une application de suivi de la santé et de la condition physique intégrée aux dispositifs Apple (iOS 8+).