Que signifie "Appairage non réussi" ?
Si votre transmetteur n'a pas été appairé à votre dispositif d'affichage et que vous voyez un message d'alerte "Appairage non réussi", veuillez suivre les instructions suivantes :
Assurez-vous que le transmetteur soit bien clipsé.
Gardez le dispositif d'affichage à proximité :
- Téléphone avec application : Gardez toujours votre téléphone à moins de 6 mètres du capteur
- Récepteur : Pour l'appairage, maintenir le récepteur à moins d'un mètre du capteur.
Insérez le capteur pour l'apparier : Assurez-vous que votre capteur est inséré. Si ce n'est pas le cas, insérez-le maintenant.
Utilisez votre lecteur de glycémie en attendant. Aucune alerte ou relevé Dexcom ONE ne sera disponible tant que le problème n'aura pas été résolu.
Assurez-vous que le numéro de série (SN) du transmetteur dans les réglages correspond au SN du transmetteur se trouvant sur le boîtier du transmetteur.
Vérifiez le dispositif d'affichage :
- Le transmetteur ne peut être apparié qu'à un seul récepteur
- Le transmetteur ne peut être couplé qu'à un seul téléphone. Laissez l'application ouverte : Ne fermez pas l'application en la faisant glisser pendant l'appairage.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l'assistance technique Dexcom. Pour consulter la liste des appareils intelligents compatibles, visitez le site dexcom.com/compatibility.
LBL-1005163