Dexcom

help-center-search

Category Search banner

A Dexcom G6 app alkalmazást le kell tölteni, és különbözik a Dexcom G5 Mobile App alkalmazástól. (Kérjük, vegye figyelembe: A G6 rendszer nem fog működni a G5 Mobile App alkalmazással.) Ingyenesen rendelkezésre áll az Apple App Store-ban és a Google Play Áruházban. Az alkalmazás neve „Dexcom G6”.

Hogyan állíthatom be a Dexcom G6 rendszert a telefonomon?

Igen, a Dexcom G6 készüléket használhatják a legalább 2 éves gyermekek.

Ez a termék engedélyezett a gyermekek számára?

A Dexcom G6 a Dexcom legújabb generációs folyamatos glükóz-ellenőrző (CGM) rendszere. 

Mi a Dexcom G6? 

A Follow alkalmazás az iOS- és az Android-platformokkal kompatibilis. A legfrissebb támogatott eszközök megtekintéséhez látogasson el a http://www.dexcom.com/compatibility webhelyre.

Milyen okostelefonok kompatibilisek a Follow alkalmazással?

További információért keresse fel a http://www.dexcom.com/global webhelyet.

A Dexcom G6 rendelkezésre áll az országomban?

Látogasson el a https://clarity.dexcom.eu weboldalra internetböngészőből internetkapcsolattal. Szükség esetén tekintse át a Clarity számítógépes és internetes követelményeinek listáját.

Hogyan juthatok hozzá a Dexcom Clarity-hez?

Igen, kérjük, a további részletekért látogasson el a http://www.dexcom.com/global címre, vagy forduljon a helyi Dexcom-képviselőjéhez.

Meglévő ügyfél vagyok. Frissíthetek a Dexcom G6 verzióra?

Az adatmegosztó utolsó 24 órában mért vércukorszintjének megtekintéséhez

Hogyan nézhetem meg az adatmegosztó utolsó 24 órában mért vércukorszintjét?

A vevőegységre adott garancia időtartama egy év.

Mennyi a vevőegységre adott garancia?

Lehetősége van mind az okoseszköz, mind a vevőegység használatára a CGM-adatok szolgáltatásához. Az okoseszköz rendszere a Clarity szerverre folyamatos adattovábbítást végez, ahol az adott adatok három óra elteltével elérhetővé válnak jelentéskészítéshez. 

Használhatok vevőegységet és okoseszközt is a Dexcom Clarity-vel?

A kérdőjelek azt jelentik, hogy a jeladó jelen pillanatban nem tudja értelmezni az érzékelő által mért adatokat. Előfordulhat, hogy akár három (3) órát is várnia kell, mire eltűnnek. Ha nem tűnnek el ennyi idő alatt, további segítségért hívja a helyi forgalmazót.

Mit jelentenek a kérdőjelek (???)?

Ez esetben nincs semmilyen adatimportálási mechanizmus a Dexcom STUDIO és a Dexcom Clarity között. A Dexcom STUDIO programban tárolt adatok továbbra is a Dexcom STUDIO programban tekinthetők meg.

Hogyan érhetem el a régebbi adatokat a Dexcom STUDIO szoftverből?

A trendnyilak mutatják, hogy milyen irányba változik a vércukorszintje. Ha ezek a nyilak nem jelennek meg, az azt jelenti, hogy több vércukorszintmérésre van szükség a trendgrafikon elkészítéséhez.

Miért nem jelennek meg a trendnyilaim?

A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom Follow alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik.

Melyek az ajánlott G6 iPhone-beállítások?

A jeladó sorozatszáma egy számokból és/vagy betűkből álló karaktersor, amelyet az alábbi helyeken találhat meg:a jeladó dobozának címkéjén 

A jeladó sorozatszámának beírása a Dexcom vevőegységbe

Igen, a G6 működik a Clarity funkcióval. A betegeknek nem kell ismét regisztrálnia. Ha már megosztja adatait a kórházzal, akkor a kórháznak nem kell újból csatlakoznia.

A Dexcom Clarity működik a G6 eszközzel?

A Dexcom G6 érzékelő legfeljebb 10 napig használható.

Meddig viselhetem az érzékelőt?

Dexcom complies with all applicable laws, including GDPR as of May 25, 2018. Details can be found in our Privacy Policy and in our published list of Frequently Asked Questions (FAQ).

GDPR

A Dexcom Clarity Áttekintés oldalának Eszközök részénél találja a figyelmeztetési beállításokat, és az utolsó feltöltést az eszközön. Ezek a beállítások útmutatóként szolgálnak, és elkülönülnek a Dexcom Clarity beállításaitól.

A Dexcom Clarity-nek vannak adatai a vevőegységemről vagy az okoseszközömről?

Minden kiadás esetén megjelenik egy értesítés a Dexcom Clarity tetején, a kiadás napján. A hirdetés linkjén elolvashatja a kiadás tájékoztatóját. Az Uploader szoftver frissítésekor az értesítés 2 héttel a kiadás előtt megjelenik.

Honnan tudhatom, mikor frissült a Dexcom Clarity?

Tekintse meg a Dexcom kompatibilitási táblázatát &lt;https://www.dexcom.com/compatibility&gt; mielőtt frissíti okoseszközét vagy mobil operációs rendszerét (OS). A Dexcom az új OS verziók kibocsájtásakor ellenőrzi, hogy alkalmazásai kompatibilisek-e ezekkel.

Milyen eszközök és szoftverek kompatibilisek a Dexcom alkalmazásokkal?

A folyamatos vércukorszint-ellenőrzőbe beírt összes esemény megjelenik a Dexcom Clarity grafikonjain, amikor adatai frissülnek az Ön Dexcom G5 Mobile CGM rendszeréből, illetve amikor feltölti vevőegységét a Clarity programba.

A folyamatos vércukorszint-ellenőrző vevőegységbe bevitt adatok megjelennek a Dexcom Clarity programban?

A szoftver webes telepítéséhez, az adatok feltöltéséhez és az online felhasználói kézikönyv használatához legalább 1.5 Mbps sebességű szélessávú hálózati kapcsolat szükséges.   Javasoljuk, hogy használjon megfelelő tűzfalat és vírusirtó programot számítógépén a vírusok, rosszindulatú programok és a számítógépen tárolt, feldolgozott, illetve a számítógép által továbbított adatokhoz való illetéktelen hozzáférés elleni védekezéshez.  A CLARITY a következő minimális konfigurációkat támogatja:

Mik a Dexcom Clarity számítógépes és szoftveres követelményei?

Csakúgy, mint a G5 Mobile esetén, az érzékelők jóváhagyott beültetési helyei a has (2 éves kortól) vagy a far felső része (2-17 éves korig).

Hol lehet beszúrni a G6-érzékelőt?

A trendképernyő a vevőegység főképernyője.Ha üres képernyő látható a vevőegységen, egyszerűen nyomja meg a középső (Kiválasztás) gombot a trendképernyő megjelenítéséhez. Ha be van lépve a vevőegység valamelyik menüjébe, nyomja meg többször a Balra gombot, amíg meg nem jelenik a trendképernyő.

Hogyan kell megjeleníteni a trendképernyőt?

Ez azt jelenti, hogy a jeladó és az érzékelő nem kommunikálnak egymással. Ellenőrizze, hogy a jeladó megfelelően be van-e helyezve az érzékelőhüvelybe. Ha az ikon nem tűnik el három órán belül, további segítségért hívja a helyi forgalmazót.

Mit jelent a homokóra ikon?

A bejelentkezési problémákat az okozhatja, hogy az okostelefon beállításaiban hibás ország vagy régió van kiválasztva.

Miért látom a „hibás felhasználónév vagy jelszó”, üzenetet, amikor okostelefonomon megpróbálok bejelentkezni a Dexcom CLARITY alkalmazásba?

A tartományon belüli idő az a százalékos idő, amikor a vércukorszint alacsony, céltartományon belüli és magas tartományba esik. A Dexcom Clarity megjeleníti a nappali és éjszakai tartományon belüli időszakokat. 

Hogyan határozhatóak meg a tartományok a tartományon belüli időhöz?

Az alacsony kihasználtsági szűrő alkalmazásakor azok a napok fognak megjelenni, amikor kevesebb mint 50%-nyi CGM-adatrögzítés történt.

Mi az az alacsony kihasználtsági nap?

Ha vevőegységet használ, akkor jelentkezzen be egy számítógépről a Clarity alkalmazásba, csatlakoztassa a vevőegységet, majd kövesse a Clarity feltöltésre vonatkozó utasításait. 

Hogyan kerülnek adataim a Dexcom Clarity-re?

A Dexcom Clarity alkalmazásban használja a Beállítások oldalt a megjelenítendő és megosztandó adatok személyre szabásához. A módosítások csak a Dexcom Clarity-re vonatkoznak, és nem változtatnak meg semmilyen beállítást a Dexcom CGM rendszerben.

Hogyan szabhatom személyre a Dexcom Clarity-t?

A Clarity felhasználói útmutatója a Clarity Súgó menüben található, és onnan nyomtatható ki.  A Dexcom helyi képviseletétől is beszerezhet egy nyomtatott példányt

Honnan szerezhetem be a Dexcom Clarity kinyomtatott felhasználói útmutatóját?

Ha vevőegységét feltölti a Clarity otthoni felhasználói fiókjába, akkor megoszthatja otthoni felhasználói fiókjának adatait egészségügyi szolgáltatójával. 

Hogyan oszthatom meg adataimat, ha Dexcom vevőegységet használok?

Kérjük, forduljon a Dexcom helyi képviseletéhez.

Kihez fordulhatok, ha kérdésem van a Dexcom Clarity programmal kapcsolatban?

A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom G6 alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik.

Melyek az Android-telefonokhoz ajánlott beállítások?

Igen. Kiválaszthatja, hogy mely vércukor értesítéseket szeretné megkapni minden egyes adatmegosztó esetében. 

Testreszabhatók-e az értesítések beállításai?

Számos iOS- és Android-okoseszköz kompatibilis a G6 rendszerrel. A kompatibilitásról itt olvashat bővebben: www.dexcom.com/compatibility

Milyen okoseszközök kompatibilisek a G6 rendszerrel?

Igen, a Dexcom G6 app alkalmazás ingyenesen letölthető lesz a Google Play és az Apple App Stores szolgáltatásban. A Dexcom G5 Mobile App nem működik a G6 rendszerrel és fordítva sem.

Van új alkalmazás a G6 eszközhöz?

A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom G6 alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik. 

Melyek az G6 Android-telefonokhoz ajánlott beállítások?

Mi az Android Ne zavarjanak engedély?Az Android Ne zavarjon engedély támogatása a G6 Android alkalmazás 1.9.0 verziójának megjelenésével került bevezetésre. 

Mi az Android Ne zavarjanak engedély? 

A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom Follow alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik. Képernyőidő A Képernyőidő Nyugalmi idő és Alkalmazáskorlátozások funkciói ideiglenesen letilthatják az alkalmazásokat.

Melyek az ajánlott iPhone-beállítások? 

Megértjük, hogy aggódik az engedély megadásával kapcsolatban, de a Dexcom ezt az engedélyt nem használja fel földrajzi helyzetének nyomon követésére.

Miért kér engedélyt a G6 Android alkalmazás a helyadatok alkalmazására?

Ha új okoskészüléket vesz használatba, újra kell telepítenie a Dexcom G5 mobilalkalmazást. A telepítés után az alkalmazás telepítővarázslója átvezeti √ñnt a folyamat többi részén. Ezután a vércukorszint- értékek és a trendek az új készülékén fognak megjelenni.

Mit kell tennem, ha lecserélem az okoskészülékemet?

A Dexcom Share funkció a G6 app alkalmazáson belül lehetővé teszi a távfelügyeletet.   Egy személy (a megosztó) megoszthatja CGM-adatait egy másik személlyel (a követővel). A megosztás beállításához nyomja meg a megosztás ikont az alkalmazásban, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Hogyan oszthatom meg a G6-vércukoradatokat a követőimmel?

Igen. Akkor is megkapja a Follow értesítéseit, ha nincs nyitva az alkalmazás.

Kapok-e értesítést akkor is, ha Follow alkalmazás nincs megnyitva?

Igen, a Follow alkalmazás ugyanúgy működik, mint ahogy a Dexcom G5 Mobile szolgáltatással működött.

A Follow alkalmazás működik a G6 rendszerrel? 

Jelenleg a Dexcomnak nincs újrahasznosítási programja. A Dexcom azt javasolja, hogy a felhasználók a használt applikátort a vérrel érintkező egységekre vonatkozó helyi irányelvek szerint ártalmatlanítsák.

A Dexcom létrehoz egy újrahasznosító programot az érzékelőapplikátorhoz az első használatkor?

A jeladóra adunk egy három hónapos korlátozott garanciát, amelyet a kiszállítás dátumától számítunk. Amikor feltűnik &quot;Az elem töltöttsége alacsony&quot; a jeladó képernyőjén, cserélje ki a jeladót, amint lehetséges. A riasztás megjelenése után a jeladóhoz tartozó elem egy hét alatt lemerülhet.

Mennyi ideig működik a jeladó?

Nem. Az új Dexcom G6 CGM rendszert úgy tervezték, hogy megszüntesse az ujjbegyszúrásos kalibráció szükségességét*, és 10 napig újraindítás nélkül használható.

A 10 nap leteltével újraindítható az érzékelő?

Az Érzékelő leállítása nem aktív, ha nem indította el az érzékelőt. Az Érzékelő leállítása funkció a mérési időszak alatt válik aktívvá. A mérési időszak leállítása után lehetősége van egy új mérési időszak indítására.

Miért nem aktív az Érzékelő leállítása funkció?

A jeladóhoz tartozó elem töltöttsége alacsony, és ki kell cserélni. Attól kezdve, hogy megkapja ezt az üzenetet, a jeladó akár egy hét alatt is teljesen lemerülhet. Ha még nincs másik jeladója, rendelnie kell egyet.

Mit jelent a „A jeladóhoz tartozó elem töltöttsége alacsony” riasztás?

A G6 jeladó három hónapig működik (ugyanúgy, mint a G5 Mobile).

Mennyi ideig működik a Dexcom G6 jeladó?

Hogyan kerülhetem el, hogy az érzékelő tapasza miatt irritálttá vagy érzékennyé váljon a bőröm?

Az „Elveszett a jel” riasztás arról tájékoztat, hogy a vevőegység vagy az okoskészülék nem kommunikálnak egymással. Ez akkor fordulhat elő, ha Ön (és a jeladó) túl messze van a megjelenítő eszköztől, vagy valami blokkolja a jeladó jeleit, és így Ön nem kapja meg az érzékelő által mért vércukorértékeket.

Mit jelent az &quot;Elveszett a jel&quot; riasztás?

Ez a képernyő azt jelenti, hogy nemrégiben írta be a kalibrációs vércukorértéket, és az érzékelő problémába ütközött a kalibrálás során. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és 15 percen belül adjon meg egy ujjbegyszúrással mért értéket, hogy helyreálljon a mérés.

Mit jelent a „Kalibrációs hiba”?

Ez az ikon azt jelenti, hogy kalibrálási értéket kell megadnia, és akkor jelenik meg, ha esedékes a 12 óránkénti, frissítéshez szükséges kalibráció, vagy ha bármikor további kalibrálás szükséges.

Dexcom G6 CGM rendszer

Dexcom G6 CGM rendszer témák

További válaszokra van szüksége?