Compatibilità
Aggiornamento del software del dispositivo
Perché mi viene chiesto di aggiornare il sistema operativo (OS) del mio telefono per continuare a ricevere gli aggiornamenti dell'app Dexcom?
Ogni anno valutiamo se continuare a supportare i sistemi operativi (OS) meno recenti per le app Dexcom.
Impostazione della condivisione e di Dexcom Clarity
Posso usare Dexcom Clarity sia con un ricevitore che con uno smart device?
Sì, per inviare i dati CGM puoi usare sia un ricevitore che uno smart device. Lo smart device trasmette i dati al server Clarity; tali dati diventano disponibili per la creazione di report dopo 3 ore.
Come posso controllare se Dexcom Clarity è stato aggiornato?
Ogni volta che viene rilasciata una nuova versione, un banner di notifica compare in cima alla schermata di Dexcom Clarity. Seleziona il collegamento nel banner per leggere le note sulla versione.
In che modo Dexcom Clarity raccoglie informazioni su ricevitore e smart device?
Le impostazioni di avviso e la data di ultimo caricamento di ogni dispositivo sono disponibili nella sezione dedicata della pagina Panoramica di Dexcom Clarity. Queste impostazioni sono solo un riferimento e non influiscono su quelle di Dexcom Clarity.
Dexcom Clarity funzionerà con G6?
Sì, G6 funziona con Clarity. I pazienti non devono registrarsi nuovamente. Se state già condividendo i dati con la vostra clinica, non ci sarà bisogno di riconnettersi.
Problemi di calibrazione e precisione
È possibile calibrare G6?
La possibilità di inserire le calibrazioni è stata prevista per consentire a un utente di calibrare manualmente il sistema nel caso in cui perda il codice di calibrazione iniziale.
Domande frequenti su CGM Dexcom
Sono già cliente Dexcom. Posso passare a Dexcom G6?
Visit our Dexcom Store to place your first Dexcom G6 order or to reorder supplies.
Impostazione dello smartphone o del ricevitore
Quali sono le impostazioni consigliate per l'iPhone?
Le impostazioni del telefono possono impedire il funzionamento dell'app Dexcom G6. Ulteriori informazioni sulle impostazioni che consentiranno alla tua app di funzionare come previsto.
Quali componenti servono con il nuovo sistema G6?
Un nuovo paziente Dexcom riceverà il sistema Dexcom G6 comprendente un trasmettitore e dei sensori. È disponibile anche un ricevitore opzionale con touchscreen.
Quali sono le impostazioni del telefono Android consigliate?
Le impostazioni del telefono possono impedire il funzionamento dell'app Dexcom G6. Ulteriori informazioni sulle impostazioni che consentiranno alla tua app di funzionare come previsto.
Come posso configurare Dexcom G6 con il mio telefono?
È necessario scaricare l’app Dexcom G6, diversa dall’app Dexcom G5 Mobile (il sistema G6 non funzionerà con l’app G5 Mobile). È possibile scaricarla gratuitamente da Google Play o dall’app store Apple. Il nome dell’app è “Dexcom G6”.
Impostazione di Follow su un nuovo dispositivo
Quali smartphone sono compatibili con l’app Follow?
Le piattaforme iOS e Android sono compatibili per i Follower. Per vedere i dispositivi supportati più recenti, http://www.dexcom.com/compatibility.
Utilizzo dell'app Follow
L’app Follow funziona con G6?
Sì, l’app Follow funziona come faceva con Dexcom G5 Mobile.
Quali sono le impostazioni consigliate per l'iPhone?
Le impostazioni del telefono possono impedire il funzionamento dell'app Dexcom G6. Ulteriori informazioni sulle impostazioni che consentiranno alla tua app di funzionare come previsto.
Quali sono le impostazioni del telefono Android consigliate?
Le impostazioni del telefono possono impedire il funzionamento dell'app Dexcom G6. Ulteriori informazioni sulle impostazioni che consentiranno alla tua app di funzionare come previsto.
Software e applicazioni compatibili
Quali dispositivi e software sono compatibili con le app Dexcom?
Controlla la tabella di compatibilità di Dexcom prima di aggiornare il tuo dispositivo smart o sistema operativo mobile (OS).
Quali sono i requisiti di computer e software per Dexcom Clarity?
Per installare il software dal Web, caricare dati e visualizzare il manuale d’uso online, è richiesta una connessione a banda larga di almeno 1,5 Mbps.
Impostazione dello smartwatch e degli accessori
Posso visualizzare i dati del mio sistema di monitoraggio continuo del glucosio (CGM) Dexcom G6 su un Apple Watch?
Sì, puoi controllare le tue informazioni CGM sul tuo Apple Watch! L'app Dexcom G6 supporta Apple Watch e può essere utilizzata per visualizzare in modo discreto la lettura glicemica, la freccia di trend e il grafico di trend.