Risoluzione dei problemi
Problemi di adesione dei sensori
Come posso evitare che la pelle si irriti o diventi sensibile a causa dall'adesivo del sensore Dexcom G7?
Alcune persone possono essere sensibili all'adesivo del sensore, per cui può essere utile prestare una maggiore attenzione.
Risoluzione dei problemi (configurazione del sistema)
Perché non riesco a premere il pulsante dell'applicatore?
Premi l'applicatore più saldamente sulla pelle prima di premere il pulsante.
Risoluzione dei problemi (utilizzo di CGM Dexcom)
Cosa devo fare se i valori del mio CGM sembrano imprecisi?
Per informazioni sulla precisione di Dexcom G7, consulta Guida dell'utente di Dexcom G7.
Perché ho una Perdita di segnale?
Il sensore Dexcom G7 invia le letture del glucosio solo una volta ogni 5 minuti, quindi una volta corretto il problema, possono essere necessari fino a 5 minuti per vedere un nuovo valore del glucosio.
Cosa significa l’avviso "Il Bluetooth è spento"?
L'avviso "Il Bluetooth è spento" significa che questa funzione è disattivata. Verrà visualizzato come Bluetooth dell'app disattivato o Bluetooth del telefono disattivato.
Software e app compatibili
Se sto sostituendo il mio dispositivo smart compatibile, cosa devo fare?
Il sensore Dexcom G7 può collegarsi a un solo dispositivo smart alla volta. Se acquisti un nuovo smartphone, ad esempio, devi entrare nelle impostazioni Bluetooth del tuo vecchio smartphone e disattivare il Bluetooth.