Perché non riesco a sentire gli avvisi del mio Dexcom ONE+?
Controllare la sezione Impostazione dei controlli delle informazioni sulla sicurezza del capitolo Informazioni sulla sicurezza nella Guida dell'utente e quanto segue:
1. il telefono è acceso: verificare che l'app, il Bluetooth, l'audio e le notifiche siano attivi e che il volume sia sufficientemente alto per poterlo sentire. L'app è attiva quando è aperta e/o in esecuzione in background. Scorrendo verso l'alto sull'app in anteprima, la si chiude.
2. impostazioni del telefono:
- risolvere eventuali problemi di impostazione del telefono segnalati dall'app.
- Queste funzioni del telefono impediscono il funzionamento degli avvisi e dell'app:
- le funzioni Apple includono: la funzione Screen Time e la Modalità a basso consumo (Low Power Mode)
- le funzioni Android includono: la Modalità Focus, la Pausa dell'app e la Modalità risparmio batteria - per ulteriori informazioni, andare su Profilo > Sicurezza Dexcom ONE+ iPhone (Profile > Dexcom ONE+ iPhone Safety) oppure Profilo > Sicurezza Dexcom ONE+ Android (Profile > Dexcom ONE+ Android Safety).
3. sistema operativo del telefono: gli aggiornamenti automatici dell'app o del sistema operativo del suo dispositivo possono modificare le impostazioni o chiudere l'app. Aggiornare manualmente e verificare successivamente le impostazioni corrette del dispositivo. Prima di aggiornare il suo smartphone o il suo sistema operativo, controlli dexcom.com/compatibility.
4. impostazioni degli avvisi: assicurarsi di utilizzare suoni udibili per ogni avviso. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Avvisi nella Guida dell'utente.
5. altoparlante del telefono: per testare l'altoparlante, consultare le istruzioni del prodotto dello smartphone.
6. altoparlante Bluetooth, auricolari, ecc: verificare che gli avvisi arrivino dove si vuole.
Se non sentono gli avvisi sul ricevitore Dexcom ONE+, controllare quanto segue.
1. il ricevitore è acceso: verificare che il ricevitore sia acceso.
2. suoni dell'avviso:
- assicurarsi di non utilizzare la funzione di Sola vibrazione. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Avvisi.
- cambiate i suoni di avviso in modo che siano facilmente udibili. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Avvisi.
3. prova degli altoparlanti: testare regolarmente gli altoparlanti del ricevitore collegando il ricevitore alla presa di carica e seguendo le istruzioni per il test degli altoparlanti sullo schermo, oppure accedere a Menu > Information > Receiver > Speaker Test (Menu > Informazioni > Ricevitore > Test altoparlanti).
LBL-1005393 Rev001