Android™ 15 è compatibile, ma stiamo ancora riscontrando una perdita di segnale.
Dexcom ONE+ è ora compatibile* con l'ultima versione di Android 15.
Se si verifica una perdita di segnale dopo l'associazione di un sensore, è possibile che non si disponga dell'ultima versione di Android 15. I produttori e gli operatori mobili implementano le modifiche in momenti diversi. Ti invitiamo a cercare ulteriori aggiornamenti per il tuo telefono.
Se si verifica una perdita di segnale, devi eseguire le seguenti azioni: (Potrebbero essere necessari fino a 15 minuti per ognuna di esse)
• Disattivare il Bluetooth. Riattivarlo e lasciarlo acceso.
• Mantenere il dispositivo di visualizzazione entro i 10 metri di distanza dal sensore, senza ostacoli tra loro, incluso il tuo corpo, i muri e l’acqua.
• Tenere il dispositivo di visualizzazione sullo stesso lato del corpo in cui si trova il sensore. Il Bluetooth funziona al meglio quando non sono presenti ostacoli tra il sensore e il dispositivo di visualizzazione.
• Tenere l'app aperta. Non chiuderla scorrendo tra le app.
• Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, riavviare il telefono e l'app.
* Prima di aggiornare il dispositivo o il suo sistema operativo, si ricorda sempre di controllare su dexcom.com/compatibility eventuali incompatibilità. È possibile che gli aggiornamenti automatici delle app dello smartphone o dello smartwatch o gli aggiornamenti del sistema operativo del dispositivo modifichino le impostazioni dell’app o la arrestino. A seguito di tali aggiornamenti si deve sempre effettuare l’aggiornamento manuale del dispositivo e verificare che le sue impostazioni siano corrette. Nel caso si dovessero verificare dei problemi tra i dispositivi e/o tra i rispettivi sistemi operativi durante la connessione a internet, l'app dello smartphone e dello smartwatch mostreranno un messaggio. Il messaggio potrebbe indicare un periodo di tempo necessario per gli aggiornamenti.
Android è un marchio di Google LLC.
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