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저희는 매년 Dexcom 앱에 대한 이전 운영체제(OS)를 계속 지원할지 여부를 평가합니다.

Dexcom G7 앱 업데이트를 계속 받기 위해 스마트폰의 운영체제(OS)를 업데이트하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

센서 세션이 끝난 후, 패치를 밴드처럼 떼어내십시오. 쉽게 제거하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해 보십시오: 

Dexcom G7센서 제거하기

다시 시작은 허용되지 않습니다. Dexcom G7 센서는 마지막 12시간의 유예 시간을 포함하여 최대 10일 동안 이용자의 호환 가능한 디스플레이 기기*에 혈당 데이터를 전송합니다.

10일 후에 센서를 다시 시작할 수 있나요?

Dexcom은 소수의 Dexcom 리시버 사용자들이 스피커 오작동으로 인해 알람/경고가 정상적으로 작동하지 않을 수 있는 문제를 경험할 수 있다는 사실을 인지했습니다. 

G7 리시버 필드 안전 공지(Field Safety Notice)는 무엇에 대한 것인가요?

앱에서는 인슐린 투여량, 식사, 활동, 혈당(BG) 측정값, 약물 및 공복 혈당을 추적할 수 있습니다. 이벤트가 발생하면 언제든지 또는 최대 30일 이후까지 추적할 수 있습니다. 이벤트를 삭제할 수도 있습니다.

Dexcom G7 앱에서 어떤 이벤트를 추적할 수 있나요?

스마트폰이나 운영체제를 업그레이드하기 전에 dexcom.com/compatibility를 확인하십시오.

스마트폰 업데이트 시, Dexcom G7을 사용하는 방법에 영향을 미치게 되나요?

Dexcom G7에는 의료용의 압력 감지식 아크릴 기반 접착제가 포함된 새로운 센서 패치가 있습니다.

Dexcom G7 사용 시 피부 자극이 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?

Siri에게 Dexcom 혈당 수치를 읽고 잠금화면에 그래프를 표시하도록 요청할 수 있습니다.

Dexcom G7 앱은 Siri와 호환되나요?

G7 앱은 빠르고 간편한 이해를 위해 Clarity 데이터 요약(Clarity 카드라고 함)을 G7 앱의 홈 화면에 편리하게 통합합니다.

Dexcom Clarity 카드에는 어떤 정보가 표시되나요?

휴대폰 설정으로 인해 Dexcom Follow 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 앱이 예상대로 작동하도록 하는 설정에 대해 자세히 알아보십시오.

권장되는 iPhone 설정은 무엇인가요?

Dexcom G7은 이제 Android 15 최신 버전과 호환*됩니다.

Android™ 15와 호환은 되지만, 여전히 신호 손실이 발생합니다.

Dexcom G7 센서는 공장 출하 시 보정이 완료됩니다. G7 웨어러블 박스와 어플리케이터에 있는 4자리 페어링 코드가 블루투스를 통해 G7 센서를 스마트 기기 또는 리시버에 연결합니다.

G6 4자리 코드와 G7 4자리 코드의 차이점을 설명해 주십시오.

보정을 입력한 경우 과거 이력 탭에 보정 사용되지 않음이 표시될 수 있습니다.

보정 사용되지 않음은 무엇을 의미하나요?

여행 중에 Dexcom G7에 문제가 발생하면 앱을 제거 및 재설치하기 전에 지역 웹사이트를 참조하거나 기술지원팀에 도움을 요청하시기를 권장드립니다.

여행 중 Dexcom G7에 문제가 생긴 경우 어떻게 해야 하나요?

Dexcom은 이용자가 혈액 함유 성분에 대한 현지 지침에 따라 사용한 Dexcom G7 어플리케이터를 폐기할 것을 권장합니다.

사용 후 어플리케이터는 어떻게 해야 하나요?

Dexcom 공유는 원격 모니터링을 허용하는 Dexcom G7 앱 내 기능입니다. 한 개인(공유자)이 연속혈당측정기 데이터를 최대 10명의 지정된 개인(팔로워)과 공유할 수 있습니다.

제 Dexcom G7 혈당 정보를 팔로워와 어떻게 공유하나요?

Dexcom G7 Apple 위젯을 설치하려면 먼저 App Store를 통해 Dexcom G7 앱을 버전 1.7.0 이상으로 업데이트해야 합니다. 홈 화면에 Dexcom G7 위젯을 추가하려면 다음 단계를 따릅니다.

Dexcom G7 Apple 위젯은 어떻게 설치하나요?

&quot;블루투스가 꺼져 있음&quot; 경고는 이 기능이 꺼져 있다는 의미입니다.  이는 앱 블루투스가 꺼져 있거나 휴대폰 블루투스가 꺼져 있을 때 표시됩니다.

&quot;블루투스가 꺼져 있음&quot;이라는 경고는 무엇을 의미하나요?

최신 Apple iPhone과 많은 인기 Android 스마트폰은 Dexcom G6 및 G7과 모두 호환됩니다. 다만, 시스템 간에 약간의 차이가 있습니다.

제 휴대폰은 Dexcom G6와 호환됩니다. Dexcom G7에서도 작동하나요?

현재 혈당 수치, 추세 화살표, 추세 그래프, 알림을 확인할 수 있습니다. 추세 그래프를 누르면 지난 1시간, 3시간 또는 6시간 동안의 센서 측정값을 볼 수 있습니다. 

Apple Watch에서 Direct to Watch 모드를 사용할 때 G7의 어떤 기능을 확인할 수 있나요?

센서 코드가 없을 경우, 2시간의 센서 예열이 완료된 후, 보정을 2회, 12시간 후 세 번째로 1회, 이후로 12시간 후 네 번째로 1회, 그리고 24시간마다 1회 수행해야 합니다.

센서 코드를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?

예, Apple Watch에서 CGM 정보를 확인할 수 있습니다! Dexcom G6 app은 Apple Watch를 지원하며 혈당 수치, 추세 화살표 및 추세 그래프를 신중하게 확인하기 위해 사용될 수 있습니다.

Apple Watch에서 Dexcom G6 CGM(Continuous Glucose Monitoring) 시스템 데이터를 볼 수 있습니까?

새로운 Dexcom 환자는 트랜스미터와 센서를 포함한 Dexcom G6 시스템을 받게 됩니다. 별 매품인 전용 리시버 (터치 스크린 수신기)도 사용할 수 있습니다. 호환되는 스마트 장치*를 사용하기로 결정한 경우 앱 스토어에서 새 Dexcom G6 app을 다운로드해야 합니다.

새로운 G6 시스템의 필수 구성 요소는 무엇입니까?

자세한 내용은 http://www.dexcom.com/global을 방문하십시오.

현재 거주 국가에서 Dexcom G6을 사용할 수 있습니까?

예, Dexcom G6는 24개월, 만 2세 이상 어린이에게 사용할 수 있습니다.

이 제품은 소아과용으로 승인되었습니까?

네, 새 센서를 시작할 때마다 센서에서 센서 코드를 입력해야 합니다. 센서 코드는 센서 삽입기(어플리케이터) 하단의 접착 스트립에서 찾을 수 있습니다.

새로운 센서를 시작할 때마다 센서 코드를 입력해야 합니까?

Dexcom G6는 Dexcom에서 제공하는 최신 연속혈당측정시스템 (CGM)입니다. 새로운 기능으로는 공장보정, 10일 센서 착용 기간, 원터치 자동 애플리케이터, 새로운 &quot;곧 긴급히 낮아짐&quot; 경보, 사용자 맞춤 설정가능한 낮과 밤 경보(경고 일정), 아세트아미노펜/파라세타몰 간섭 없음, 깔끔한 소형 트랜스미터 등이 있습니다.

Dexcom G5 Mobile과 G6의 주요 차이점은 무엇입니까?

Health Connect는 Android 기기와 함께 사용할 수 있는 Google의 건강 및 운동 기록 추적 앱입니다. Dexcom G6 앱을 활성화하여 3시간 지연된 혈당 데이터를 표시하는 Health Connect와 혈당 데이터를 공유할 수 있습니다.

나의 혈당 데이터를 Health Connect와 연동할 수 있나요?

Dexcom Share는 원격 모니터링을 허용하는 G6 app 내의 기능입니다.   사용자(공유자)는 자신의 CGM 데이터를 다른 사람(팔로어)과 공유할 수 있습니다. 공유를 설정하려면 앱에서 공유 아이콘을 누르고 화면 지침을 따르기만 하면 됩니다.

G6 포도당 데이터를 팔로어와 공유하려면 어떻게 해야 합니까?

센서 접착제로 인한 자극이나 민감한 피부를 어떻게 방지할 수 있습니까?

새 센서를 시작할 때 손끝 혈당값 보정 없이 G6을 사용하려면 디스플레이 장치에 센서 코드를 입력해야 합니다. 각 센서에는 접착 패치 뒷면에 자체 코드가 인쇄되어 있습니다. 다른 센서의 코드를 사용하거나 임의의 센서 코드를 입력하지 말아주세요. 올바른 코드를 입력하지 않으면 센서가 제대로 작동하지 않고 부정확할 수 있습니다. 센서 코드를 분실한 경우, 손끝 혈당 BG 검사를 통하여 G6을 보정할 수 있습니다.

센서 코드란 무엇이며 왜 필요합니까?

다양한 iOS 및 Android 스마트 장치가 G6와 호환됩니다. 호환성은 다음과 같습니다. www.dexcom.com/compatibility

G6과 호환되는 스마트 장치는 무엇입니까?

Dexcom G6 센서는 최대 10일 동안 착용하도록 승인되었습니다.

센서는 얼마 동안 착용할 수 있습니까?

보정 입력 옵션이 포함되어 시작 보정 코드가 손실된 경우 사용자가 시스템을 수동으로 보정할 수 있습니다. G6 시스템은 보정 없이 작동이 가능하도록 설계되었습니다.

G6은 보정할 수 있습니까?

Android 방해 금지 모드 권한은 무엇입니까?Android 방해 금지 모드 권한은 G6 Android 앱 버전 1.9.0의 릴리스부터 지원되기 시작했습니다. 안전이 Dexcom의 최고의 가치입니다. 따라서 휴대폰을 가장 제한적 수준의 방해 금지 모드로 설정해 두어도 긴급 저혈당 경고 및 중요한 Dexcom 경고를 항상 받아볼 수 있으려면 이 새로운 앱 권한이 필요합니다.다시 강조해서 말씀드리면, G6 혈당 경고는 사용자 맞춤 설정이 가능합니다. 경고 설정에서 듣고자 하는 혈당 경고를 선택할 수 있습니다. 유일한 예외는 긴급 저혈당 경고로 끌 수 없습니다.G6 Android 앱 버전 1.9.0으로 업데이트하거나 이 버전을 설치하고 나면, 이 새로운 권한을 허용하기 위한 인앱 지침을 수신하게 됩니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 따르십시오.1. 휴대폰 설정으로 이동합니다

Android 방해 금지 모드 권한은 무엇입니까?

네, G6은 클라리티 (CLARITY)와 함께 작동합니다. 사용자는 다시 등록할 필요가 없이 덱스콤 G6앱 로그인 정보를 그대로 이용하시면 됩니다. 이미 클리닉과 공유(의료진 공유)중인 경우 클리닉(의료진)에 다시 연결할 필요가 없습니다.

Dexcom CLARITY는 G6와 함께 작동합니까?

예, 자세한 내용은 http://www.dexcom.com/global을 방문하거나 현지 Dexcom 담당자에게 문의하십시오.

저는 기존 고객입니다. Dexcom G6로 업그레이드할 수 있습니까?

네, Follow App은 Dexcom G5 Mobile에서와 동일한 방식으로 작동합니다.

Follow App은 G6에서 작동합니까?

현재 Dexcom에는 재활용 프로그램이 없습니다. Dexcom은 혈액이 묻은 구성 요소에 대한 현지 지침에 따라 사용한 애플리케이터를 폐기할 것을 권장합니다.

Dexcom은 출시 시 센서 애플리케이터 재활용 프로그램을 마련합니까?

덱스콤은 항상 호환성 목록에 새 폰을 추가(이 경우 제거) 하고 있습니다. 호환되는 모바일폰의 최신 목록은 웹사이트에서 확인하십시오. www.dexcom.com/compatibility

G5와 호환되지만 G6과는 호환되지 않는 장치가 있습니까?

Dexcom Clarity 데이터를 병원에 연결하는 데 문제가 있는 경우 connect.dexcom.eu로 이동하여 병원 코드를 입력하세요.

Dexcom Clarity 모바일 앱을 통해 병원과 데이터를 공유하는 데 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

스마트폰 설정에서 잘못된 국가 또는 지역을 선택하면 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 스마트폰 설정 내에서 지역(iOS) 및 언어/지역(Android)을 Dexcom 계정과 일치하도록 설정한 다음, Dexcom CLARITY 앱을 재설치하고 다시 시도하십시오. 추가 도움이 필요하면 현지 Dexcom에 문의하십시오.

스마트폰에서 Dexcom CLARITY 앱에 로그인하려고 할 때 &quot;사용자 이름 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다&quot;라는 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

모든 팔로워 여러분께 새로운 Follow 앱*을 최대한 빨리 사용해 주시기를 권장합니다. 기존 Follow 앱은 2026년 1월 31일부로 서비스가 종료됩니다. 기존 사용자는 2026년 4월까지 계속 사용할 수 있지만, 앱 스토어에서는 더 이상 다운로드할 수 없습니다.

기존 Follow 앱은 언제 서비스가 종료되나요?

Dexcom Follow 앱에서 알림을 사용할 수 없다고 표시하는 경우, 이는 사용 중인 스마트 장치의 설정을 변경할 때까지 Dexcom Share가 알림을 보낼 수 없다는 의미입니다.Dexcom Follow 등의 앱에서 보내는 알림을 허용하는 방법은 사용 중인 스마트 장치의 지침에서 볼 수 있습니다.

Dexcom Follow 앱에서 알림을 사용할 수 없다고 표시하면 어떻게 해야 하나요?

Dexcom 계정으로 새로운 Follow 앱*에 로그인하면 기존 공유자 (로그인 이메일 주소와 동일한 이메일 주소로 초대장이 전송된 경우)가 자동으로 연결되고 1분 이내에 데이터가 표시됩니다.

새 Follow 앱으로 옮기면 제 데이터는 어떻게 되나요?

알림을 받지 못하는 경우, 다음 중 하나가 문제가 되었을 수 있습니다. 긴급 낮음, 낮음 및/또는 높음 경고가 꺼져 있습니다. Follow 앱 옵션의 알림에 지연 시간이 설정되어 있습니다. 지연 시간이 0 이외의 값이면 경고가 발생하기 전 해당 시간 동안 임계값보다 낮아야(또는 높아야) 합니다. 공유자가 자신의 혈당 수치를 공유하지 않을 수 있습니다. Dexcom Follow 앱의 알림이 사용 중인 스마트 장치 설정에서 비활성화되었을 수 있습니다. 스마트 장치의 모든 알림이 스마트 장치 설정에서 비활성화되었을 수 있습니다. 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. Dexcom 서버가 작동되지 않을 수 있습니다.

알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

호환되는 스마트 기기*에서 옆으로 넘기면 공유자의 지난 24시간 동안의 혈당 데이터를 확인할 수 있습니다.

공유자의 최근 24시간 혈당 데이터를 어떻게 확인할 수 있나요?

새로운 Follow 앱*으로 업그레이드 하려면, 앱 스토어에서 &quot;Dexcom Follow&quot; 앱을 검색하여 다운로드해야 합니다. 이 아이콘을 찾으세요

현재 Follow 앱을 사용 중입니다. 최신 버전으로 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

휴대폰 설정으로 인해 Dexcom G6 app이 작동하지 않을 수 있습니다. 앱이 예상대로 작동할 수 있도록 허용하는 설정에 대해 자세히 알아보십시오.

권장되는 iPhone 설정은 무엇입니까?

Follow의 최신 릴리스에는 사용자 경험을 개선시키고 Dexcom이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 해주는 앱 중요 업데이트 사항이 포함되어 있습니다.

Dexcom Follow 앱을 업데이트하라는 화면이 왜 표시되는 건가요?

휴대폰 설정으로 인해 Dexcom Follow App이 작동하지 않을 수 있습니다. 앱이 예상대로 작동하도록 허용하는 설정에 대해 자세히 알아보십시오. 화면 시간 화면 시간의 중단 시간 및 앱 제한은 일시적으로 앱을 비활성화할 수 있습니다. Dexcom Follow App에 대한 시간 제한을 설정하면 앱을 열거나 알림을 받을 수 없습니다.1. 휴대폰 설정으로 이동2. 화면 시간 탭하기3. 중단 시간 및 앱 제한을 끄거나 Dexcom Follow App을 항상 허용되는 앱 목록에 추가합니다. 방해 금지 방해 금지는 모든 알림을 무음으로 설정합니다. 방해 금지를 사용하지 않는 것이 좋습니다.방해 금지를 끄는 방법

Dexcom 앱을 사용하면 최대 10명과 혈당 데이터를 공유할 수 있습니다. Dexcom Follow 앱을 다운로드하면, 팔로워들이 근처에 살든 나라 반대편*에 살든 상관없이 자신의 스마트 기기†에서 귀하의 혈당 데이터를 직접 확인할 수 있습니다.

Dexcom Follow란 무엇인가요?

아니요, 새로운 Follow 앱*은 동일한 이메일 주소로 로그인하는 한, 온보딩 과정에서 공유한 사람들을 자동으로 가져옵니다.

Follow 앱을 사용하고 있습니다. 팔로우하는 사람들과 다시 연결해야 하나요?

Follow 앱은 스마트 장치 설정보다 우선할 수 없습니다. 사용 중인 장치가 무음, 진동 또는 방해 금지 상태이면 사운드 알림을 받지 못합니다.

스마트 장치가 무음, 진동 또는 방해 금지 상태에 있을 때 Follow 알림이 사운드를 낼 수 있나요?

최신 Follow 앱* 출시와 함께, 이전 버전은 더 이상 업데이트되지 않습니다. 최신 버전으로 업그레이드하시기를 권장합니다. 업그레이드 관련 문의는 지역 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.

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