Ko nozīmē brīdinājums “Pazudis signāls”?
Jūsu displeja ierīce var atrasties pārāk tālu no sensora vai starp sensoru un displeja ierīci kaut kas atrodas, piemēram, siena vai ūdens. Signāla zudumu var izraisīt arī viedtālruņa iestatījumi, piemēram, noteiktas akumulatora optimizācijas iespējas.
Dexcom ONE+ sensors nosūta glikozes līmeņa rādījumus reizi 5 minūtēs, tāpēc pēc problēmas novēršanas jaunā glikozes līmeņa vērtība parādīsies 5 minūšu laikā.
Lai novērstu signāla zuduma problēmas, ņemiet vērā šādus ieteikumus:
- raugieties, lai displeja ierīce un sensors atrastos 6 metru attālumā viens no otra un starp tiem nebūtu šķēršļu;
- ja esat ūdenī vai tā tuvumā, novietojiet ierīci tuvāk par 6 metriem. Nogaidiet līdz 30 minūtēm. Ja problēma aizvien pastāv, sazinieties ar tehniskā atbalsta nodaļu vietnē dexcom.com vai ar savu vietējo Dexcom pārstāvi. Jūs nesaņemsiet trauksmes un sensora rādījumus, kamēr šī problēma netiks novērsta. Lai pieņemtu lēmumus par ārstēšanu, izmantojiet glikometru. Kad sensors atsāk sūtīt rādījumus, tendenču grafikā var parādīties izlaistie sensora rādījumi līdz pat 24 stundu periodam;
- signāls var pazust arī tad, ja jūs guļat uz sensora vai turat displeja ierīci aizmugurējā kabatā (un ķermenis atrodas starp sensoru un displeja ierīci).
Dexcom ONE+ lietotnē:
- raugieties, lai Dexcom ONE+ lietotne viedtālrunī vienmēr būtu atvērta. Tā var darboties fonā, taču, ja aizvērsiet lietotni, vairs nesaņemsiet glikozes rādījumus. Atveriet lietotni, pieskaroties tās ikonai. Droši izejiet no lietotnes, izmantojot sākuma pogu; jaunākajos iPhone tālruņos, kuros nav sākuma pogas, pavelciet lietotni uz augšu, lai atgrieztos sākuma ekrānā;
- turiet viedtālruni uzlādētu. Ja tālrunis pārslēdzas uz enerģijas taupīšanas režīmu, Bluetooth izslēgsies un pazudīs signāls;
- pārbaudiet, vai viedtālruņa iestatījumi atbilst ieteiktajiem Dexcom ONE+ iestatījumiem Android ierīcē. Viedtālruņa iestatījumi bieži izraisa signāla zudumu, tāpēc rūpīgi pārskatiet iestatījumu ieteikumus;
- izslēdziet Bluetooth un pēc tam ieslēdziet tos caur tālruņa iestatījumiem. Pēc tam nogaidiet 10 minūtes;
- restartējiet savu viedtālruni. Ja šīs darbības neatrisina problēmu un jūs turpināt saņemt trauksmi “Signāla zudums” vēl vairāk nekā 30 minūtes, sazinieties ar Dexcom tehniskā atbalsta komandu.
LBL-1005393 Rev001