Kas man būs nepieciešams, sazinoties ar Tehniskā atbalsta dienestu, lai ziņotu par sensora problēmu?

Lai ziņotu par sensora problēmu un pieprasītu nomaiņu, būs nepieciešams unikālais produkta identifikācijas numurs — sērijas numurs (SN). Zemāk sniegtā informācija palīdzēs atrast SN, jo tas atšķiras atkarībā no produkta paaudzes.

PADOMS. Uzņemiet fotoattēlu ar sērijas numuru uz sensora kastes, raidītāja kastes vai aplikatora, lai to saglabātu nākotnei, ja būs nepieciešams atbalsts.

Kur atrast sērijas numuru vai "SN" savam Dexcom CGM*

Kur atrast Dexcom ONE+ sērijas numuru jeb "SN "

Apraksts: Sērijas numurs ir 12 cipari, kas sākas pēc skaitļa 21 uz produkta.

Uz sensora iepakojuma: Izdrukāts uz kastes sāniem, ceturtais numurs no apakšas.

Uz sensora aplikatora: Izdrukāts uz aplikatora aizmugures, otrais numurs no apakšas.

CGM lietotnē:

• Pieskarieties „Connections“
• Pieskarieties „Sensor“
• Ritiniet uz leju līdz sensora informācijas sadaļai, lai skatītu SN

Piezīme: Ja savienojums starp sensoru un lietotni ir pārtraukts, SN var nebūt redzams.

CGM uztvērējā:

• Sākuma ekrānā atlasiet „Menu“
• Atlasiet „Information“
• Atlasiet „Sensor“
• Atlasiet „Session Info“
• SN būs ekrāna apakšā

Kur atrast sērijas numuru vai "SN" Dexcom G6 vai Dexcom ONE*:

Apraksts: Sērijas numurs ir sešu (6) rakstzīmju kods, kas var ietvert burtus.

Uz raidītāja iepakojuma: Izdrukāts uz kastes sāniem blakus burtiem „SN“.

Uz raidītāja: Izdrukāts uz aizmugures blakus burtiem „SN“.

CGM lietotnē:

• Pieskarieties „Settings“
• Pieskarieties „Transmitter“

Piezīme: Ja savienojums ir pārtraukts, SN var nebūt redzams.

Uztvērējā:

• Sākuma ekrānā atlasiet „Menu“
• Atlasiet „Information“
• Atlasiet „Transmitter“
• Atlasiet „Transmitter Info“
• SN būs ekrāna augšpusē

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par Dexcom sensoru nomaiņas politiku.

*Produktu pieejamība atšķiras atkarībā no valsts