Dexcom

help-center-search

Category Search banner

Du har muligheten til å bare bruke appen, bare mottakeren, eller begge deler samtidig.

Trenger jeg å bruke mottakeren min?

Overvåk eksternt en Dexcom CGM-brukers glukose med Dexcom Follow-appen.

Hva er Dexcom Follow?

En G6-sender varer i tre måneder (samme som G5 Mobile).

Hvor lenge varer Dexcom G6-senderen?

Hva er mottakergarantien?

En ny Dexcom-pasient vil motta Dexcom G6-systemet med en sender og sensorer. En mottaker med berøringsskjerm er også tilgjengelig som ekstrautstyr. Hvis du bestemmer deg for å bruke en kompatibel smartenhet*, må du laste ned den nye Dexcom G6-appen.

Hvilke komponenter kreves med det nye G6-systemet?

Du må laste ned Dexcom G6-appen. Den er forskjellig fra Dexcom G5 Mobile-appen. (Merk: G6-systemet fungerer ikke med G5 Mobile-appen.) Den kan lastes ned gratis på Apple App Store eller Google Play Store. Appen heter &quot;Dexcom G6&quot;.

Hvordan konfigurerer jeg Dexcom G6 på telefonen min?

Sjekk Dexcoms kompatibilitetsdiagram før du oppdaterer smartenheten din eller det mobile operativsystemet (OS). Dexcom tester appene sine for kompatibilitet i nye OS-versjoner etter at de er utgitt.

Hvilke enheter og programvare er kompatible med Dexcom-apper?

Vi forstår at du kan være bekymret for å gi denne tillatelsen, men Dexcom bruker ikke denne tillatelsen til å spore posisjonen din.

Hvorfor ber G6 Android-appen om lokasjonstillatelse?

Hvis du bruker en mottaker, logger du deg på CLARITY fra en datamaskin, kobler til mottakeren og følger CLARITYs opplastingsinstruksjoner. Data som er lagret på mottakeren din vil vises med en gang. Dexcom-mottakere lagrer ca. 30 dager med CGM-målinger, med 120 kalibreringer. Det er viktig å laste opp Dexcom-mottakerens data til CLARITY minst hver 30. dag for å v¾re sikker på at data ikke går tapt.

Hvordan får Dexcom Clarity tak i mine data?

På samme måte som for G5 Mobile, er godkjente sensorinnsettingssteder på magen (2 år eller eldre) eller øvre rumpe (2–17 år).

Hvor setter jeg inn G6-sensoren?

Ja, du får varsler fra Follow-appen når den er lukket.

Vil jeg motta varsler hvis Follow-appen er lukket?

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om Dexcom Clarity? 

Ambulatorisk blodsukkerprofil (engelsk forkortelse AGP) er en lisensiert, standardisert blodsukkerrapport opprettet av International Diabetes Center (IDC).

Hva er AGP-rapporten?

Alternativet for å legge inn kalibreringer var ment for at brukeren kunne kalibrere systemet manuelt dersom brukeren mistet oppstartskalibreringskoden. Systemet er laget for å fungere som det skal uten kalibrering.

Aksepterer G6 kalibreringer?

Dexcom G7-sensoren er indikert for å brukes i opptil 10 dager, pluss en 12-timers utsettelsesperiode på slutten.

Hvor lenge kan jeg bruke sensoren?

En sensorkode lar deg bruke Dexcom ONE CGM-systemet uten behov for fingerstikk eller kalibreringer.* Når du starter en ny sensor, må du skrive inn en kode i displayenheten, enten manuelt eller ved å ta et bilde, siden hver sensor har sin egen kode trykt på baksiden av den selvklebende lappen.

Hva er en sensorkode og hvorfor trenger jeg en?

Dexcom Share er en funksjon i G6-appen for fjernovervåkning.   En person, (Sharer) kan dele CGM-dataene sine med en annen person (Follower). For å sette dette opp, klikker du på Share-ikonet i appen og følger instruksjonene på skjermen.

Hvordan deler jeg G6-dataene mine med mine tilhengere?

Hvis du laster opp din mottaker til Clarity hjemmebrukerkonto, kan du dele data i hjemmebrukerkontoen med din helseleverandør.

Hvordan kan jeg dele mine data med en Dexcom-mottaker? 

Ja, G6 fungerer med Clarity. Pasientene trenger ikke å registrere seg på nytt. Hvis du allerede deler data med klinikken din, trenger ikke klinikken å koble til på nytt.

Vil Dexcom Clarity fungere med G6?

Ja, Dexcom G6 er indisert for barn ned til 2 år.

Er dette produktet godkjent for barn?

Ja, gå inn på http://www.dexcom.com/global eller kontakt din lokale Dexcom-representant for mer informasjon.

Jeg er en eksisterende kunde. Kan jeg oppgradere til Dexcom G6?

Follower-brukere kan bruke iOS- og Android-plattform. For en oppdatert oversikt over støttede enheter, kan du gå inn på http://www.dexcom.com/compatibility

Hvilke smarttelefoner er kompatible med Follow-appen?

Ja, Dexcom G6-appen er kan lstes ned gratis i Google Play og Apple App Store. Dexcom G5 Mobile-appen fungerer ikke med et G6-system, og omvendt.

Er det en ny app for G6?

Ja, du kan sjekke CGM-informasjonen på Apple Watch! Dexcom G6-appen støtter Apple Watch og kan brukes til å se på glukosemålingen, trendpilretningen og trendgrafen på en diskrŽ måte. Bruk Digital Crown til å bla gjennom trendgrafvisningen med data for 1, 3 eller 6 timer.Ê Du kan også vise tallet og pilen som en komplikasjon på urskiven. Du kan velge mellom 5 komplikasjonsstiler avhengig av den foretrukne urskiven.

Kan jeg vise data fra Dexcom G6-systemet for kontinuerlig glukoseovervåking (CGM) på en Apple Watch?

En rekke iOS- og Android-smarttelefoner er kompatible med G6. Kompatible enheter finnes her: www.dexcom.com/compatibility

Hvilke smartenheter er kompatible med G6?

Hva er Android-tillatelsen Ikke forstyrr?Støtte for Android-tillatelsen Ikke forstyrr ble lansert med utgivelsen av versjon 1.9.0 av G6 Android-appen. Sikkerhet er Dexcoms øverste prioritet, så denne nye apptillatelsen er nødvendig for å sikre at du alltid får alarmen for akutt lavt nivå og viktige Dexcom-varsler, også når telefonen har den mest restriktive Ikke forstyrr-innstillingen.

Hva er Android-tillatelsen Ikke forstyrr? 

Daglig statistikk er beregnede verdier for den enkelte ukedagen over det valgte datointervallet. Hvis datointervallet for eksempel er 14 dager, vil alle CGM-verdier som samles inn på de to mandagene brukes i mandag-beregningene.

Hvordan beregnes statistikk per dag og per time?

Brukerveiledningen for CLARITY kan du finne og skrive ut fra hjelpemenyen i Clarity. Din lokale Dexcom-representant kan også gi deg en utskrevet kopi.

Hvor kan jeg får en papirkopi av brukerveiledningen for Dexcom Clarity?

Når filteret for lav bruk benyttes, vises dager med mindre enn 50 % CGM-data registrert.

Hva er en dag med lav bruk?

Telefoninnstillingene dine kan forhindre at Dexcom G6-appen fungerer. L¾r mer om innstillingene som gjør det mulig at appen din fungerer som forventet.

Hva er de anbefalte telefoninnstillingene for Android G6?

Hvordan deler jeg glukosedataene mine med Apple Health-appen?

Alle hendelser som legges inn i din CGM vil vises i Dexcom Clarity-diagrammene når dine data lastes opp fra ditt Dexcom G5 Mobile CGM-system eller du laster opp mottakeren din til Clarity.

Vil hendelser som legges inn i min CGM-mottaker vises i Dexcom Clarity? 

Alle data som lastes opp til Dexcom Clarity vil fortsette å være tilgjengelige så lenge produktet er tilgjengelig for bruk.

Hvor langt tilbake får jeg tilgang til data? 

Tid innenfor område er prosenten av tiden som blodsukkernivåene er innenfor lavt område, målområde og høyt område.

Hvordan defineres områdene for «tid innenfor område»?

Merk: Klinikkbrukere må ha administratorstatus for å installere programvare på sine datamaskiner. Snakk med din lokale IT-støtte dersom du behøver administratorprivilegier.

Hvilke krav stiller Dexcom Clarity til datamaskin og programvare? 

I Dexcom Clarity bruker du siden Innstillinger til å tilpasse datavisning og datadeling. Endringene gjelder kun for Dexcom Clarity og endrer ingen innstillinger i ditt Dexcom CGM-system.

Hvordan kan jeg tilpasse Dexcom Clarity?

Klinikker kan enkelt sende e-postinvitasjoner til pasienter. Alt du behøver å gjøre er å akseptere e-postinvitasjonen ved å legge inn koden i invitasjonen fra legen eller klinikken.

Hvordan kan jeg dele data med legen min?  

Hva er de anbefalte G6 iPhone-innstillingene?

Til nå er det ingen mekanisme for å importere data fra Dexcom STUDIO til Dexcom Clarity. Data lagret i Dexcom STUDIO vil fortsatt kunne vises i Dexcom STUDIO.

Hvordan får jeg tilgang til tidligere data fra Dexcom STUDIO?

Påloggingsproblemer kan skyldes at du har valgt feil land eller område i smarttelefoninnstillingene. I smarttelefoninnstillingene angir du Område (iOS) og Språk/område (Android) slik at de samsvarer med Dexcom-kontoen, installerer Dexcom CLARITY-appen igjen og prøver igjen. Kontakt den lokale Dexcom-representanten hvis du trenger ytterligere hjelp.

Hvorfor ser jeg &quot;brukernavn eller passord er feil&quot; når jeg prøver å logge på Dexcom Clarity-appen på smarttelefonen min?

Nei, den smartenheten din må ha lyd aktivert for å motta varslingslyder.

Vil jeg motta varslingslyder hvis smartenheten min er satt på lydløs, vibrerer eller er satt til Ikke forstyrr?

Se området for nedlastinger og veiledninger på (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) for support, eller ta kontakt med din lokale Dexcom-representant.

Jeg har problemer med å komme i gang – hva skal jeg gjøre?

Valget «Avstenging» vil slå av mottakeren og er som en på/av-knapp som midlertidig slår av all kommunikasjon mellom senderen og mottakeren under en sensorøkt.

Hva er forskjellen på «Avstenging» og «Stopp sensor»?

Din nye sender må pares med mottakeren før bruk. Hver gang du slår på en ny sender og/eller mottaker, må du legge inn senderens serienummer i mottakeren.

Hvordan parer jeg en ny G6-sender med mottakeren min?

For hver deler kan du velge hvilke glukosevarslinger du mottar. Endringer i innstillingene i Follow-appen påvirker ikke delerens CGM-innstillinger.

Kan jeg tilpasse varslingsinnstillingene?

Telefoninnstillingene dine kan forhindre at Dexcom Follow App fungerer. L¾r mer om innstillingene som gjør det mulig at appen din fungerer som forventet.ÊSkjermtid Skjermtidens nedetid og app begrensninger kan midlertidig deaktivere apper. Hvis du setter tidsfrister for Dexcom Follow App, kan det hende du ikke får åpnet appen eller mottar varslinger.

Hva er de anbefalte iPhone-innstillingene?

Den siste Follow-utgivelsen inneholder viktige appoppdateringer som forbedrer brukeropplevelsen og sørger for at Dexcom kan yte bedre service til kundene.

Hvorfor ble jeg bedt om å oppdatere Dexcom Follow-appen min?

Senderens serienummer er en rekke tall og/eller bokstaver som du finner på følgende steder:

Legge inn senderens serienummer i Dexcom-mottakeren 

Statusområdet befinner seg øverst til høyre på mottakerens skjerm. Dette varsler deg om oppdateringskalibreringer, kalibreringsfeil og problemer med sensorblodsukkermålingene.

Hva er statusområdet?

Det er flere grunner til at du kanskje ikke mottar forventede varsler. I Follow-appen din

Hvorfor far jeg ikke glukosevarsler?

For å se de siste 24-timene av delerens glukoseavlesninger:

Hvordan kan jeg se de siste 24 timene av glukosemålingene til deleren?

Dexcom G6-sensoren er godkjent for bruk opptil 10 dager.

For øyeblikket har ikke Dexcom noe resirkuleringsprogram. Dexcom anbefaler at brukeren avhender den brukte applikatoren i henhold til lokale retningslinjer for blodholdige komponenter.

Har Dexcom et resirkuleringsprogram for sensorapplikatoren ved lansering?

Nei. Det nye Dexcom G6 CGM-systemet er laget for å eliminere behovet for fingerstikkalibrering* og kan brukes i 10 dager uten omstart.

Kan sensoren startes om igjen etter 10 dager?

Gå inn på http://www.dexcom.com/global for å lese mer.

Hvor kan jeg kjøpe produktet?

Slik oppretter du en nettkonto hos Dexcom

Hvordan oppretter jeg en Dexcom-brukerkonto?

Dexcom Continuous Glucose Monitoring (CGM) sporer glukosenivåer gjennom dagen og natten og kan varsle deg hvis nivåene dine blir for høye eller lave.

Hva er Continuous Glucose Monitoring (CGM)?

Dexcom G6 er Dexcoms nyeste generasjon av kontinuerlig glukoseovervåkingssystem (CGM). I motsetning til tidligere generasjoner, er dette CGM-systemet fabrikkalibrert, slik at det ikke er nødvendig med fingerstikk.

Hva er Dexcom G6?

Er Dexcom G6 tilgjengelig i mitt land?

Dexcom CGM-systemer måler glukosenivåene i de interstitielle væskene rett under huden din. Blodsukkermålere måler glukosenivåene i blodet ditt.

Dexcom G6 CGM-system

Dexcom G6 CGM-system emner

Har du stadig brug for svar?