Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

Áno, aplikáciu Dexcom G7 si budete musieť stiahnuť z obchodov Apple App Store alebo Google Play.

Vyžaduje Dexcom G7 inú mobilnú aplikáciu ako Dexcom G6? 

-Navštívte https://www.aimport.sk/ceny-a-uhrady, kde sa dozviete viac o cene a možnostiach úhrady.

Aké sú priame náklady na Dexcom G7 bez poistného krytia?

Navštívte webovú stránku výrobcu vášho zariadenia, kde nájdete konkrétne kroky na spárovanie systému Dexcom G7 s integrovaným zariadením. 

Ako spárujem svoju inzulínovú pumpu, pero a ďalšie pripojené pomôcky so systémom Dexcom G7?

Podmienky preplatenia pre Dexcom G7 sú rovnaké ako pri Dexcom G6. 

Má Dexcom G7 rovnaké podmienky preplatenia ako Dexcom G6?

Odporúčame prechod na Dexcom G7 už dnes, aby ste predišli prípadným prerušeniam v poskytovanej starostlivosti.

Čo ak nechcem prejsť na Dexcom G7 a radšej by som pokračoval(a) v používaní Dexcom G6?

Po konzultácii so svojím poskytovateľom zdravotnej starostlivosti vám náš tím zákazníckej podpory rád zodpovie všetky ďalšie otázky ohľadom tejto zmeny: 0800 221 130

 Mám ďalšie otázky ohľadom tohto prechodu. Na koho sa môžem obrátiť?

Nie. Dexcom G7 obsahuje integrovaný senzor a vysielač v jednom zariadení. Nie je potrebný samostatný vysielač.

Musím si ponechať vysielač Dexcom G6?

Prijímače Dexcom G6 nie sú kompatibilné so senzormi Dexcom G7. Dexcom G7 ponúka prepracovaný voliteľný prijímač, ktorý je menší a má živší, ľahšie čitateľný displej. 

Vyžaduje Dexcom G7 nový prijímač, alebo môžem použiť existujúci prijímač Dexcom G6?

Rovnako ako pri všetkých predchádzajúcich generáciách CGM Dexcom, postupne vyraďujeme systém Dexcom G6, aby sme vám mohli priniesť najnovšie technológie a starostlivosť so systémom Dexcom G7.

Prečo a kedy bude Dexcom G6 vyradený z predaja? 

Dexcom G7 je integrovaný s najnovšími inzulínovými pumpami, perami a zdravotnými aplikáciami. 

Budú moja inzulínová pumpa, pero a ďalšie pripojené pomôcky kompatibilné s pomôckou Dexcom G7?

Áno, na používanie systému Dexcom G7 bude potrebné požiadať o nový lekársky predpis.

Vyžaduje sa pre Dexcom G7 nový lekársky predpis?

Prechod na Dexcom G7 je jednoduchý. Ak si Dexcom G6 vyzdvihujete v lekárni, stačí požiadať svojho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti o recept na Dexcom G7 a pokračovať rovnakým spôsobom.

Ako prebieha prechod zo systému Dexcom G6 na Dexcom G7?

Výroba Dexcom G6 sa fázovo postupne ukončuje na celom svete.

Počul(a) som, že Dexcom G6 sa prestáva používať v niektorých krajinách. Kedy bude ukončený v mojej krajine?   

Nie. Systém Dexcom G7 funguje s existujúcimi verziami aplikácií Clarity a Follow.

Po stiahnutí aplikácie Dexcom G7 sa budem musieť znova zaregistrovať do Dexcom Clarity a Dexcom Follow?

Nový pacient dostane systém Dexcom G6 vrátane vysielača a snímačov. K dispozícii je aj voliteľný prijímač s dotykovou obrazovkou.

Aké komponenty sú potrebné k novému systému G6?

Viac informácií nájdete na stránke http://www.dexcom.com/global.

Je Dexcom G6 dostupný aj v mojej krajine?

Diaľkové sledovanie glukózy používateľa Dexcom CGM pomocou aplikácie Dexcom Follow.

Čo je Dexcom Follow?

Najnovšie vydanie aplikácie Follow obsahuje dôležité aktualizácie, ktoré zlepšujú dojem používateľa a umožňujú spoločnosti Dexcom lepšie slúžiť svojim zákazníkom.

Prečo som bol požiadaný o aktualizáciu aplikácie Dexcom Follow?

Dexcom G6 je systém Dexcom poslednej generácie nepretržitého monitorovania glukózy (CGM).

Čo je Dexcom G6?

Pred aktualizáciou inteligentného zariadenia alebo mobilného operačného systému (OS) si skontrolujte tabuľku kompatibility spoločnosti Dexcom na adrese

Ktoré zariadenia a softvér sú kompatibilné s aplikáciami Dexcom?

Áno, prejdite na http://www.dexcom.com/global alebo sa obráťte na miestneho zástupcu spoločnosti Dexcom.

Som súčasný zákazník. Môžem inovovať na Dexcom G6?

Pre sledovateľov sú kompatibilné platformy iOS a Android. Najnovšie podporované zariadenia nájdete na http://www.dexcom.com/compatibility

Aké inteligentné telefóny sú kompatibilné s aplikáciou Follow?

Možnosť zadávania kalibrácií bola zahrnutá, aby sa používateľovi umožnilo manuálne kalibrovať systém v prípade straty kalibračného kódu pri spustení. Systém je navrhnutý tak, aby správne pracoval aj bez kalibrácií.

Je možné G6 kalibrovať?

Máte možnosť používať iba aplikáciu, iba prijímač alebo oboje súčasne.

Musím použiť prijímač?

Vaše nastavenia telefónu môžu brániť fungovaniu aplikácie Dexcom G6 app. Získajte viac informácií o nastaveniach, ktoré vašej aplikácii umožnia fungovať podľa očakávaní.

Aké sú odporúčané nastavenia telefónu so systémom Android G6?

Áno, Dexcom G6 je určený aj pre deti od 2 rokov.

Je tento výrobok schválený pre pediatrické použitie?

Áno, G6 s CLARITY spolupracuje. Pacienti sa nebudú musieť znova registrovať. Ak so svojou klinikou už zdieľate, nebudete sa k nej musieť už pripojiť znova.

Bude Dexcom CLARITY spolupracovať s G6?

Aplikáciu Dexcom G6 app si musíte stiahnuť, pričom táto sa od aplikácie Dexcom G5 Mobile app odlišuje.

Ako Dexcom G6 nastavím na mojim telefóne?

Áno, vždy keď spustíte nový snímač, budete musieť zadať jeho kód. Kód snímača sa nachádza na spodnej časti aplikátora na lepiacom prúžku.

Musím kód senzora zadať pri každom spustení nového snímača?

Keď spustíte nový senzor, musíte do svojho zobrazovacieho zariadenia zadať kód, aby ste G6 mohli použiť bez kalibrácie odberu z bruška prsta.

Čo je kód snímača a prečo ho potrebujem?

Snímač Dexcom G6 je schválený na nosenie až 10 dní.

Ako dlho môžem snímač nosiť?

Bez kódu snímača budete musieť kalibrovať dvakrát po dokončení vášho 2-hodinového zahrievania senzora, tretíkrát o 12 hodín neskôr, štvrtýkrát po ďalších 12 hodinách a potom každých 24 hodín.

Stratil som kód snímača. Čo mám spraviť?

Rozumieme, že by ste mohli mať obavy z udelenia tohto povolenia, ale spoločnosť Dexcom toto povolenie nepoužíva na sledovanie vašej polohy.

Prečo aplikácia G6 pre systém Android žiada o povolenie polohy?

Urgentné upozornenie „blížiaceho sa poklesu“ je nové upozornenie, ktoré môže používateľov včas varovať (v priebehu 20 minút) pred závažnou hypoglykemickou príhodou.

Došlo u alarmov a upozornení k nejakým zmenám?

Vaše nastavenia telefónu môžu brániť fungovaniu aplikácie Dexcom Follow App. Získajte viac informácií o nastaveniach, ktoré vašej aplikácii umožnia fungovať podľa očakávaní.

Aké sú odporúčané nastavenia iPhone?

Áno, informácie CGM si môžete skontrolovať na hodinkách Apple Watch! Aplikácia Dexcom G6 podporuje hodinky Apple Watch a je možné ju použiť na diskrétne zobrazenie výsledkov glykémie, šípky trendu a trendového grafu.

Môžem si prezrieť svoje údaje zo systému na nepretržité monitorovanie glukózy Dexcom G6 (CGM) na hodinkách Apple Watch?

S vydaním aplikácie G6 pre operačný systém Android vo verzii 1.9.0 bola zavedená podpora povolenia Nerušiť pre operačný systém Android.

Čo je povolenie Nerušiť pre operačný systém Android?

Ako sa môžem vyhnúť podráždenej alebo citlivej pokožke spôsobenej náplasťou senzora?

Rovnako ako G5 Mobile, schválené miesta vkladania senzorov sú na bruchu (od veku 2 rokov) alebo oblasť nad zadkom (pre vek 2-17 rokov).

Kde môžem vložiť senzor G6?

Áno, aplikácia Dexcom G6 app bude k dispozícii na stiahnutie zadarmo v obchodoch Google Play a Apple App Stores. Aplikácia Dexcom G5 Mobile App pre mobilné zariadenia nebude spolupracovať so systémom G6 a naopak.

Existuje nová aplikácia pre G6?

Dexcom complies with all applicable laws, including GDPR as of May 25, 2018. Details can be found in our Privacy Policy and in our published list of Frequently Asked Questions (FAQ).

GDPR

Problémy s prihlásením môžu byť spôsobené výberom nesprávnej krajiny alebo regiónu v nastaveniach vášho smartfónu.

Prečo vidím hlásenie „používateľské meno alebo heslo je nesprávne“, keď sa snažím prihlásiť do aplikácie Dexcom CLARITY cez smartfón?

Áno, môžete si vybrať, ktoré upozornenia o glukóze dostanete pre každú zdieľajúcu osobu. Zmeny nastavení v aplikácii Follow nemajú vplyv na nastavenia CGM zdieľajúcej osoby.

Môžem prispôsobiť nastavenia upozornení?

V aplikácii Dexcom G6 verzie 1.9 a novšej môžete požiadať Siri, aby vám prečítala hodnoty glykémie namerané pomocou softvéru Dexcom a zobrazila graf priamo na uzamknutej obrazovke.

Ako nastavím Siri v aplikácii G6?

Aké sú odporúčané nastavenia telefónu so systémom Android?

Áno, po zatvorení aplikácie Follow budete dostávať upozornenia.

Budem dostávať upozornenia, ak bude aplikácia Follow zatvorená?

S G6 sú kompatibilné rôzne inteligentné zariadenia platforiem iOS a Android. Kompatibilita sa uvádza tu: www.dexcom.com/compatibility

Aké inteligentné zariadenia sú kompatibilné s G6?

Dexcom Share je funkcia aplikácie G6 app, ktorá umožňuje vzdialené sledovanie.   Jedna osoba (zdieľateľ) môže zdieľať svoje údaje CGM s inou osobou (sledovateľ).

Ako môžem zdieľať údaje o glukóze G6 so sledovateľmi?

Ak chcete zobraziť posledných 24 hodín odčítania glukózy zdieľajúcej osoby

Ako môžem vidieť posledných 24 hodín odčítania glukózy mojej zdieľajúcej osoby?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte dostať očakávané upozornenia.

Prečo nedostávam upozornenia na glukózu?

Áno, aplikácia na sledovanie Follow funguje rovnako ako pri Dexcom G5 Mobile.

Spolupracuje aplikácia na sledovanie Follow s G6?

G6 vysielač vydrží tri mesiace (rovnaký ako G5 Mobile).

Ako dlho vydrží vysielač Dexcom G6?

Dexcom v súčasnosti nemá program na recykláciu. Dexcom odporúča, aby používatelia použitý aplikátor zlikvidovali podľa miestnych smerníc pre zložky obsahujúce krv.

Vytvára Dexcom pri spustení program na recykláciu pre aplikátor senzora?

Nie. Nový systém Dexcom G6 CGM je navrhnutý tak, aby eliminoval potrebu kalibrácie odberu z bruška prsta* a bez reštartu sa môže používať 10 dní.

Môže sa senzor po 10 dňoch reštartovať?

Pozrite sa na našu sekciu podpory pre Preberanie a Sprievodcu (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) alebo sa obráťte na miestneho zástupcu spoločnosti Dexcom.

Systém CGM Dexcom G6

Systém CGM Dexcom G6 témy