Fejlfinding Dexcom Clarity
Fejlfinding (Clarity/Studio-rapporteringssoftware)
Hvorfor ser jeg ikke data i Dexcom Clarity eller i mit tredjeparts-program?
For at modtage og se dine Dexcom CGM-data i Dexcom Clarity og dine tredjepartsapps- og enheder (fx Glooko-app) skal du sørge for følgende indstillinger:
Sådan bruger du en modtager
Hvordan kan jeg dele mine data ved hjjelp af en Dexcom-modtager?
Hvis du overfører din modtager til Clarity-hjemmebrugerkontoen, kan du dele dine data fra hjemmebrugerkontoen med sundhedspersonalet. Din klinik skal give dig en invitation til deling via e-mail eller en trykt invitation for at indlede deling.
Eksport og deling af rapporter
Hvordan får jeg adgang til tidligere data fra Dexcom STUDIO?
På nuværende tidspunkt er der ingen mekanisme til at importere dataene fra Dexcom STUDIO til Dexcom CLARITY. Data lagret i Dexcom STUDIO vil fortsat kunne vises i Dexcom STUDIO.
Opsætning af Share og Dexcom Clarity
Hvordan kan jeg tilpasse Dexcom Clarity?
Brug siden Indstillinger i Dexcom Clarity til at tilpasse datavisning og -deling.
Hvordan kan jeg dele oplysninger med min læge?
Klinikker kan let sende e-mail-invitationer til patienter. Alt, hvad du skal gøre er, at acceptere e-mail-invitationen ved at indtaste koden i invitationen fra ljegen eller klinikken. Sa vil du blive koblet til ljegens kontor.
Hvorfor vises meddelelsen “username or password are incorrect” (Forkert brugernavn eller adgangskode), når jeg forsøger at logge ind på Dexcom Clarity-appen på min smartphone?
Dette kan skyldes, at der er valgt et forkert land eller område i indstillingerne på din smartphone. Indstil område (iOS) og sprog/område (Android), så det svarer til din Dexcom-konto, geninstaller Dexcom Clarity-appen, og prøv igen. Kontakt din lokale Dexcom-repræsentant, hvis du har brug for hjælp.