Les paramètres de votre téléphone peuvent empêcher l’application Dexcom G6 de fonctionner. En savoir plus sur les paramètres qui permettent à votre application de fonctionner comme prévu.
Mode Focus
Sous Android 9 et versions ultérieures, l’activation du mode Focus désactive les applications. L’utilisation du mode Focus avec l’application Dexcom G6 vous empêche de recevoir les alarmes, les alertes et les mesures du capteur. Soit :
- Désactivez le mode Focus ; ou
- Supprimez l’application Dexcom G6 de la liste des applications distrayantes.
Comment supprimer G6 de la liste des applications distrayantes ?
Allez dans Paramètres, recherchez Bien-être numérique et confirmez que Dexcom G6 ne figure pas dans la liste des applications distrayantes.
Mise en pause de l’application
Sous Android 10 et versions ultérieures, la mise en pause désactive temporairement les applications. L’utilisation de la fonction Mise en pause avec l’application Dexcom G6 arrête toutes les alarmes, alertes et mesures du capteur. Nous ne préconisons pas l’utilisation de la fonction Mise en pause avec l’application Dexcom G6.
Comment annuler la Mise en pause de l’application ?
Appuyez sur l’icône de l’application Dexcom G6 sur le bureau ou dans le tiroir d’applications, puis appuyez sur Annuler la mise en pause de l’application.
Mode Économiseur de batterie
Le mode Économiseur de batterie empêche l’application Dexcom G6 d’utiliser les données d’arrière-plan. Lorsque le mode est activé, les alarmes et alertes peuvent être retardées. Si vous utilisez l’option Share, les informations envoyées aux suiveurs peuvent également être retardées. Nous ne préconisons pas l’utilisation du mode Économiseur de batterie et conseillons de privilégier l’option la plus performante sur certains téléphones.
Comment désactiver le mode Économiseur de batterie ?
Allez dans Paramètres et désactivez le mode Économiseur de batterie ou sélectionnez la performance de batterie la plus élevée sur certains téléphones.
Fonction Bluetooth du dispositif
L’application Dexcom G6 utilise la fonction Bluetooth pour se connecter à votre émetteur. Vous devez garder la fonction Bluetooth de votre téléphone activée pour obtenir les alarmes, les alertes et les relevés de capteurs.
Comment activer la fonction Bluetooth ?
Allez dans Paramètres, recherchez la fonction Bluetooth et activez-la.
Géolocalisation du dispositif
La fonction Géolocalisation doit être activée pour utiliser Bluetooth. Si la fonction de géolocalisation est désactivée, vous ne recevrez pas les alarmes, les alertes ou les mesures du capteur.
Comment activer la fonction Géolocalisation ?
Allez dans Paramètres, recherchez la fonction Géolocalisation et activez-la.
Autorisation de la géolocalisation de l’application
Sous Android, il est nécessaire d’autoriser la géolocalisation de l’application Dexcom G6 à tout moment pour utiliser Bluetooth. Si vous n’autorisez pas la géolocalisation de l’application Dexcom G6 à tout moment, vous ne recevrez pas d’alarmes, d’alertes et de mesures du capteur.
Nous comprenons que le partage de votre géolocalisation puisse vous paraître inquiétante, mais Dexcom n’utilise pas cette autorisation pour vous localiser.
Comment activer la fonction Autorisation de la géolocalisation ?
Sous Android 10 et versions ultérieures : allez dans Paramètres, recherchez Dexcom G6, appuyez sur Autorisation de géolocalisation puis sélectionnez Autoriser tout le temps.
Sous Android 9 et versions ultérieures : allez dans Paramètres, recherchez Dexcom G6, appuyez sur la fonction Autorisation de géolocalisation et activez-la..
Autorisation des notifications
La fonction Notifications vous permettent de recevoir des alarmes et des alertes sur votre téléphone. Si les notifications de l’application Dexcom G6 sont désactivées, vous ne recevrez aucune alarme ou alerte.
Comment activer la fonction Notifications ?
Allez dans Paramètres, sélectionnez Dexcom G6 et activez la fonction Notifications.
Optimisation de la batterie
La fonction Optimisation de la batterie empêche l’application Dexcom G6 d’utiliser des données d’arrière-plan. Lorsque l’optimisation de la batterie est activée, les alarmes et alertes de votre Dexcom G6 peuvent être retardées. Si vous utilisez l’option Share, les informations envoyées aux suiveurs peuvent également être retardées. Nous ne préconisons pas l’utilisation de la fonction Optimisation de la batterie.
Comment désactiver la fonction Optimisation de la batterie ?
Allez dans Paramètres, recherchez Dexcom G6 et désactivez la fonction Optimisation de la batterie.
Restriction de l’arrière-plan
La fonction Restriction de l’arrière-plan empêche l’application Dexcom G6 de fonctionner en arrière-plan. Lorsque la restriction de l’arrière-plan est activée, vous ne recevrez pas les alarmes et les alertes de l’application Dexcom G6 lorsque l’application fonctionne en arrière-plan. Nous préconisons la désactivation de la fonction Restriction de l’arrière-plan et l’autorisation de la fonction Données d’arrière-plan.
Comment désactiver la fonction Restriction de l’arrière-plan ?
Allez dans Paramètres, recherchez Dexcom G6, puis désactivez la fonction Restriction de l’arrière-plan ou activez la fonction Autoriser les données d’arrière-plan.
Ne pas déranger
La fonction Ne pas déranger met en sourdine toutes les alertes à l’exception de Alarme de glycémie très basse et Panne de l’émetteur, Panne du capteur et Alerte d’arrêt de l’application. Si la fonction Toujours le son de Dexcom G6 est activée, elle passe outre les paramètres de votre téléphone, de sorte que les alertes de glycémie soient audibles. Exception : aucune alarme ou alerte ne retentit lorsque votre téléphone est en mode Ne pas déranger.
Comment désactiver la fonction Ne pas déranger ?
Allez dans Paramètres, tapez sur la fonction Ne pas déranger et désactivez-la. Pour activer la fonction Toujours le son, ouvrez votre application Dexcom G6, appuyez sur Paramètres, sélectionnez Alertes, puis activez la fonction Toujours le son.
L’emplacement de chaque paramètre peut être différent en fonction de votre version Android OS. Veuillez consulter les instructions de votre smart device pour obtenir des informations détaillées. Vous ne savez pas quelle version d’Android OS vous utilisez ? Recherchez la version OS de votre appareil dans la section À propos des paramètres de votre téléphone.
