Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

Les récepteurs du Dexcom G6 ne sont pas compatibles avec les capteurs du Dexcom G7.

Le Dexcom G7 nécessite-t-il un nouveau récepteur ou puis-je utiliser le récepteur de mon Dexcom G6 ?

Oui, vous devrez demander une nouvelle prescription pour recevoir le Dexcom G7. 

Le Dexcom G7 nécessite-t-il une nouvelle prescription ?

Non, le Dexcom G7 est doté d&#x27;un capteur et transmetteur tout-en-un. Vous n’avez donc pas besoin d’un transmetteur distinct.

Dois-je conserver le transmetteur de mon Dexcom G6 ?

Le remboursement du Dexcom G7 est égal à celui du Dexcom G6. 

Le Dexcom G7 est-il autant remboursé que le Dexcom G6 ?

Consultez le site Web du fabricant de votre dispositif pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière de coupler le Dexcom G7 avec votre dispositif intégré

Comment coupler ma pompe à insuline ou tout autre dispositif connecté avec mon G7 ?

Oui, vous devrez télécharger l’application Dexcom G7 sur l’App Store d’Apple ou le Google Play Store. 

Le Dexcom G7 fonctionne-t-il avec une application différente de celle du Dexcom G6 ? 

Le Dexcom G6 sera progressivement retiré du marché partout dans le monde. 

J’ai entendu dire que le Dexcom G6 allait bientôt être retiré du marché dans certains pays. 

Le Dexcom G7 est disponible à partir de [price]. Consultez le site [link] pour en savoir plus sur le coût et la prise en charge du G7.

Quel est le prix du Dexcom G7 si son entièreté est à ma charge ?

Nous comprenons que le passage à un autre produit peut susciter de nombreuses interrogations.

Que faire si je ne veux pas passer au Dexcom G7, car je préfère continuer à utiliser le Dexcom G6 ?

Passer au Dexcom G7 est très facile. Si vous obtenez votre Dexcom G6 par l’intermédiaire de votre équipe médicale à l’hôpital, il vous suffit de leur demander une ordonnance pour le Dexcom G7 et de poursuivre comme d’habitude.

Comment passer du Dexcom G6 au Dexcom G7 ?

Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce changement après avoir discuté avec votre professionnels de santé, notre service client se fera un plaisir d’y répondre.

 J’ai d’autres questions concernant cette transition. À qui puis-je m’adresser ?

Le Dexcom G7 est compatible avec les pompes à insuline et les applications de santé les plus récentes. 

Ma pompe à insuline et mes autres dispositifs connectés seront-ils compatibles avec le G7 ?

 Le Dexcom G7 vous offre une meilleure expérience utilisateur, notamment  Un capteur 60 % plus petit, tout-en-un et discret qui est préchauffé en seulement 30 minutes.

En quoi le Dexcom G7 est-il différent du Dexcom G6 ?

Tout comme nous l&#x27;avons fait pour les générations précédentes de systèmes en continue du glucose Dexcom, nous allons progressivement retirer le Dexcom G6 afin de nous concentrer sur la fourniture des dernières technologies et soins avec le Dexcom G7.

Pourquoi arrêtez-vous de commercialiser le Dexcom G6 et quand cet arrêt sera-t-il officiel ? 

Rendez-vous sur http://www.dexcom.com/global pour en savoir plus

Dexcom G6 est-il disponible dans mon pays?

Le système de MCG Dexcom mesure le taux de glucose présent dans le liquide interstitiel juste sous la peau. Le glucomètre sanguin mesure la GS, c&#x27;est-à-dire le taux de glucose présent dans le sang.

Quelle est la différence entre la glycémie mesurée par le capteur de MCG Dexcom et la glycémie sanguine (GS)?

Dexcom G6 est le système de mesure continue du glucose (MCG) de dernière génération de Dexcom.

Qu’est-ce que Dexcom G6?

Il est nécessaire de télécharger l’appli Dexcom G6, qui n’est pas la même que l’appli Dexcom G5 Mobile.

Comment configurer le système Dexcom G6 avec mon téléphone?

Consultez notre section Téléchargements et guides pour obtenir de l’aide ou contactez votre représentant Dexcom local.

J’ai du mal à commencer. Que faire?

Oui, Dexcom G6 est indiqué pour les enfants dès 2 ans.

Ce produit est-il approuvé pour les sujets pédiatriques?

Oui, veuillez vous rendre sur http://www.dexcom.com/global ou contacter votre représentant Dexcom local pour plus de détails.

Je suis déjà client. Puis-je passer à Dexcom G6?

Pour vous créer un compte en ligne chez Dexcom

Comment puis-je me créer un compte d&#x27;utilisateur Dexcom?

Les nouveaux patients Dexcom recevront le système Dexcom G6 comprenant un transmetteur et les capteurs. Un récepteur à écran tactile est également disponible en option.

Quels sont les composants requis avec le nouveau système G6?

Cet écran signifie que vous avez récemment saisi une valeur de glycémie d’étalonnage et que le capteur a des difficultés à procéder à l’étalonnage.

Que signifie le message « Erreur d’étalonnage » ?

Oui, vous pouvez regarder les infos Dexcom MCG sur votre poignet!

Puis-je afficher mes données Dexcom MCG sur une montre Android Wear?

Sans le code de votre capteur, vous devrez effectuer deux calibrations après la période de démarrage du capteur de 2 heures

J’ai perdu le code de mon capteur. Que faire?

L’écran d’accueil est l’écran principal de votre récepteur.

Comment puis-je afficher mon écran d’accueil?

Un transmetteur G6 dure trois mois (comme le G5 Mobile).

Combien de temps le transmetteur Dexcom G6 dure-t-il?

Dexcom se conforme à toutes les lois applicables, y compris au RGPD à compter du 25 mai 2018.

Où puis-je obtenir plus d&#x27;informations sur Dexcom et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

Votre transmetteur est couvert par une garantie limitée de trois mois à partir de la date d’expédition.

Combien de temps dure le transmetteur?

Toutes les données téléchargées sur Dexcom CLARITY resteront accessibles tant que le produit sera disponible à l’utilisation. Remarque

Pendant combien de temps mes données sont-elles accessibles?

S Health est une application de suivi de la santé et de la condition physique intégrée aux dispositifs Android. Vous pouvez partager les données relatives à votre glycémie avec S Health.

Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application S Health?

Oui, vous devrez saisir un code de capteur chaque fois que vous démarrez un nouveau capteur. Le code du capteur se trouve en bas de l’applicateur, sur la bande adhésive.

Dois-je saisir le code du capteur à chaque démarrage d’un nouveau capteur?

La possibilité de saisir les calibrations a été ajoutée afin de permettre à un utilisateur de calibrer manuellement le système en cas de perte du code de calibration au démarrage.

Le G6 accepte-t-il les calibrations?

L’alerte Perte du signal vous indique que votre récepteur ou votre smartphone/tablette ne communique plus.

Que signifie l’alerte « Perte du signal » ?

Oui, G6 est compatible avec Clarity. Les patients n’auront pas à s’inscrire à nouveau. Si vous partagez déjà avec votre clinique, elle n’aura pas besoin de se reconnecter.

Dexcom Clarity fonctionne-t-il avec G6?

La durée de la garantie du récepteur est d’un an.

Quelle est la garantie du récepteur?

Remarque : les utilisateurs de l’établissement de soins doivent avoir des privilèges d’administrateur pour pouvoir installer le logiciel sur leurs ordinateurs.

Quelles sont les configurations matérielles et logicielles minimales de Dexcom Clarity?

Oui, vous pouvez vérifier vos informations MCG sur votre Apple Watch!

Puis-je afficher les données de mon système de mesure continue du glucose (MCG) Dexcom G6 sur une Apple Watch?

Dans Appareils sur la page Aperçu de Dexcom Clarity vous trouverez les réglages concernant les alertes et le dernier téléchargement de votre appareil.

Dexcom Clarity conserve-t-il des informations concernant mon récepteur ou mon smartphone/ma tablette?

Non, le son de votre appareil intelligent doit être activé pour pouvoir recevoir les sons de notification.

Vais-je recevoir des sons de notification si mon appareil intelligent est mis en sourdine, vibre ou est configuré sur Ne pas déranger?

Il est possible d’utiliser à la fois un smartphone/une tablette et un récepteur pour transmettre les données MCG.

Puis-je utiliser à la fois un récepteur et un smartphone/une tablette Dexcom Clarity?

Le profil glycémique ambulatoire (AGP) est un rapport glycémique standardisé, utilisé sous licence, mis au point par l’International Diabetes Center (IDC).

Qu&#x27;est-ce qu&#x27;un rapport AGP?

À chaque nouvelle mise à jour disponible une notification s&#x27;affiche en haut de l&#x27;écran Dexcom Clarity le jour de sa sortie. Suivez le lien pour lire les notes de version.

Comment savoir quand Dexcom CLARITY a été mis à jour?

Votre clinique vous enverra une invitation à partager vos données. Pour l&#x27;accepter, ouvrez l&#x27;appli et

Comment faire pour partager mes rapports Clarity avec mon prestataire de soins ?

Le pourcentage de temps dans les plages correspond au pourcentage de temps pendant lequel le taux de glycémie se situe dans les plages basse, cible et élevée.

Comment les plages sont-elles définies dans le pourcentage de temps dans les plages?

Apple Santé est une application de suivi de la santé et de la condition physique intégrée aux dispositifs Apple (iOS 8+).

Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application Apple Santé?

Si vous utilisez un récepteur, vous vous connectez à Clarity depuis un ordinateur, vous connectez votre récepteur, puis vous suivez les instructions de téléchargement de Clarity.

Comment Dexcom Clarity obtient-il mes données?

Les problèmes de connexion peuvent être provoqués par la sélection incorrecte d&#x27;un pays ou d&#x27;une région dans les paramètres de votre smartphone.

Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j&#x27;essaye de me connecter à l&#x27;application Dexcom Clarity sur mon smartphone?

Pour accepter une invitation de partage de votre clinique dans l’application

Comment puis-je partager mes rapports Clarity avec mon professionnel de santé ?

Tout événement saisi dans votre système MCG apparaîtra sur les graphiques de Dexcom Clarity lorsque vos données seront mises à jour depuis votre système MCG Mobile ou lorsque vous téléchargerez les données de votre récepteur vers Clarity.

Les événements saisis dans mon récepteur MCG apparaîtront-ils dans Dexcom Clarity?

Le guide de l’utilisateur de Clarity peut être trouvé et imprimé depuis le menu Aide de Clarity. Votre représentant Dexcom local peut aussi vous fournir une copie imprimée.

Où puis-je obtenir une version imprimée du guide de l’utilisateur de Dexcom Clarity?

Dans Dexcom Clarity, utilisez la page Réglages pour personnaliser l’affichage et le partage des données.

Comment puis-je personnaliser Dexcom Clarity?

Pour partager les données de glycémie avec Apple Santé

Comment partager mes données de glycémie avec l’application Santé d’Apple ?

Divers smartphones / tablettes connectés iOS et Android sont compatibles avec G6.

Quels sont les smartphones / tablettes connectés compatibles avec le G6?

Où trouver le paramètre dépendra de votre appareil et de la version du système d&#x27;exploitation.

Y a-t-il des réglages Android/ OS à utiliser ou à éviter avec l&#x27;appli Dexcom ONE?

Le numéro de série du transmetteur est un code composé de chiffres et/ou lettres, qui se trouve aux emplacements suivants

Saisir le numéro de série de votre transmetteur dans votre récepteur Dexcom

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas recevoir les notifications attendues.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications de glycémie?

Pour afficher les dernières 24 heures de glycémie du shaker

Comment puis-je voir les lectures de glycémie des dernières 24 heures de mon Partageur ?

Dexcom Share est une fonctionnalité de l’appli G6 qui permet la surveillance à distance.

Comment partager mes données G6 de glucose avec mes Followers?

Oui, l’appli Follow fonctionne de la même manière qu’avec Dexcom G5 Mobile.

L’appli Follow fonctionnera-t-elle avec G6?

Les points d’interrogation signifient que le transmetteur est dans l’incapacité d’interpréter les valeurs du capteur pour le moment.

Que signifient les points d’interrogation (???)?

Actuellement, Dexcom ne dispose pas d’un programme de recyclage.

Dexcom a-t-il mis au point un programme de recyclage pour l’applicateur pour capteur au lancement ?

Le capteur Dexcom G6 est approuvé pour une utilisation jusqu’à 10 jours.

Combien de temps puis-je porter le capteur?

Non. Le nouveau système de MCG Dexcom G6 est conçu pour éliminer les calibrations par prélèvement capillaire* et peut être utilisé pendant 10 jours sans redémarrage.

Est-il possible de redémarrer le capteur après 10 jours?

Oui, l’appli Dexcom G6 pourra être téléchargée gratuitement sur Google Play et l’App Store d’Apple. L’appli Dexcom G5 Mobile ne fonctionnera pas avec un système G6, et inversement.

Y a-t-il une nouvelle appli pour le G6?

Vérifiez le tableau de compatibilité Dexcom avant de mettre à jour votre appareil intelligent ou votre système d&#x27;exploitation mobile.

Quels appareils et logiciels sont compatibles avec les applications Dexcom ?

Lorsque vous démarrez un nouveau capteur, vous devez saisir un code dans votre appareil d’affichage pour utiliser le G6 sans calibrations par prélèvement capillaire.

Qu’est-ce que le code du capteur et pourquoi en ai-je besoin?

La batterie du transmetteur est faible et nécessite d’être remplacée. Lorsque vous recevez ce message, la batterie de votre transmetteur ne tiendra pas plus d’une semaine.

Que signifie l’alerte « Batterie faible » du transmetteur?

L’option Éteindre coupe l’alimentation du récepteur et fonctionne comme un bouton marche/arrêt, cessant temporairement toute communication entre votre transmetteur et votre récepteur pendant une session du capteur.

Quelle est la différence entre Éteindre et Arrêter le capteur?

Nous donnons ci-dessous des avis, traitements de la peau et conseils professionnels qui peuvent être utiles.

Comment éviter d&#x27;avoir la peau irritée par l&#x27;adhésif du patch qui maintient le capteur?

La zone d’état se trouve dans le coin en haut à droite de l’écran de votre récepteur. Cette zone vous avertit des mises à jour de l’étalonnage, des erreurs d’étalonnage et des problèmes relatifs à vos valeurs de glycémie du capteur.

Système CGM Dexcom G6

Sujets de Système CGM Dexcom G6