Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Category Search banner

Lorsque le filtre de faible utilisation est appliqué, les jours où moins de 50 % des données MCG ont été enregistrées s&#x27;affichent.

Qu&#x27;est-ce qu&#x27;un jour de faible utilisation ?

Remarque : les utilisateurs de lХЋtablissement de soins doivent avoir des privilЏges dХadministrateur pour pouvoir installer le logiciel sur leurs ordinateurs. Veuillez contacter votre assistance technique locale si vous avez besoin de privilЏges dХadministrateur. Configurations requisesКWindows :

Quelles sont les configurations matérielles et logicielles minimales de Dexcom Clarity ?

Les capteurs Dexcom sont accompagnés d&#x27;un adhésif spécialement conçu pour bien les faire tenir à la peau après l&#x27;insertion.

Comment garder mon capteur en place sur toute la durée des 10 jours?

Oui, Dexcom G6 est indiqué pour les enfants dès 2 ans.

Ce produit est-il approuvé pour les sujets pédiatriques ?

Tapez https://clarity.dexcom.eu dans un navigateur Internet après avoir vérifié que vous disposez d&#x27;une connexion Internet.

Comment puis-je accéder à Dexcom Clarity ?

Le capteur Dexcom G6 est approuvé pour une utilisation jusqu’à 10 jours.

Combien de temps puis-je porter le capteur ?

Dexcom Share est une fonctionnalité de l’appli G6 qui permet la surveillance à distance.   Une personne (le Partageur) peut partager ses données de CGM avec une autre personne (le Follower). Pour configurer Share, il suffit d’appuyer sur l’icône Share dans l’appli et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.

Comment partager mes données G6 de glucose avec mes Followers ?

Chaque année, nous évaluons s&#x27;il faut continuer à prendre en charge les anciens systèmes d&#x27;exploitation (OS) pour les applications Dexcom.

Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour le système d&#x27;exploitation (OS) de mon téléphone pour continuer à recevoir les mises à jour de l&#x27;application Dexcom?

Dexcom G6 est le système de mesure continue du glucose (CGM) de dernière génération de Dexcom.

Qu&#x27;est-ce que Dexcom G6 ?

Lorsque vous démarrez un nouveau capteur, vous devez saisir un code dans votre appareil d’affichage pour utiliser le G6 sans calibrations par prélèvement capillaire.

Qu’est-ce que le code du capteur et pourquoi en ai-je besoin ?

Dans Dexcom Clarity, utilisez la page Réglages pour personnaliser l’affichage et le partage des données.

Comment puis-je personnaliser Dexcom Clarity ?

Si vous utilisez un rЋcepteur, vous vous connectez € Clarity depuis un ordinateur, vous connectez votre rЋcepteur, puis vous suivez les instructions de tЋlЋchargement de Clarity. Les donnЋes stockЋes dans votre rЋcepteur s&#x27;affichent instantanЋment. Les rЋcepteurs Dexcom conservent environ 30 jours de rЋsultats MCG associЋs € 120 calibrations. Il est important de tЋlЋcharger les donnЋes du rЋcepteur Dexcom vers Clarity au moins une fois tous les 30 jours afin qu&#x27;aucun rЋsultat ne soit perdu.

Comment Dexcom Clarity obtient-il mes données ?

Sans le code de votre capteur, vous devrez effectuer deux calibrations après la période de démarrage du capteur de 2 heures, une troisième 12 heures plus tard, une quatrième 12 heures après cela, puis une fois toutes les 24 heures.

J’ai perdu le code de mon capteur. Que faire ?

Non. Le nouveau système de MCG Dexcom G6 est conçu pour éliminer les calibrations par prélèvement capillaire* et peut être utilisé pendant 10 jours sans redémarrage.

Est-il possible de redémarrer le capteur après 10 jours ?

Les nouveaux patients Dexcom recevront le système Dexcom G6 comprenant un transmetteur et les capteurs. Un récepteur à écran tactile est également disponible en option. Si vous décidez d’utiliser un smartphone / tablette connecté compatible*, vous devrez télécharger la nouvelle application Dexcom G6.

Quels sont les composants requis avec le nouveau système G6 ?

Toutes les données téléchargées sur Dexcom Clarity resteront accessibles tant que le produit sera disponible à l’utilisation. Remarque : lorsque vous vous connectez à Clarity pour la première fois, les données affichées par Clarity peuvent être limitées selon la date à laquelle votre compte a été créé. Au fur et à mesure de son utilisation, les données continueront à augmenter et à se télécharger sur Clarity.

Pendant combien de temps mes données sont-elles accessibles ?

Comment éviter d&#x27;avoir une peau irritée ou sensible causée par l&#x27;adhésif du capteur ?

Dans Appareils sur la page Aperçu de Dexcom Clarity vous trouverez les réglages concernant les alertes et le dernier téléchargement de votre appareil. Ces réglages sont fournis à titre d&#x27;information et sont distincts des réglages de Dexcom Clarity.

Dexcom Clarity conserve-t-il des informations concernant mon récepteur ou mon smartphone/ma tablette ?

La possibilité de saisir les calibrations a été ajoutée afin de permettre à un utilisateur de calibrer manuellement le système en cas de perte du code de calibration au démarrage.

Le G6 accepte-t-il les calibrations ?

Tout comme le G5 Mobile, les sites d’insertion de capteur approuvés sont sur le ventre (à partir de 2 ans) ou le haut des fesses (de 2 à 17 ans).

Où puis-je insérer mon capteur G6 ?

Si vous modifiez votre appareil intelligent, installez l&#x27;application Dexcom Follow sur votre nouvel appareil. Votre Partageur doit vous enlever de ses suiveurs, puis vous inviter à nouveau.

Comment suivre en utilisant mon nouvel appareil intelligent ?

Vérifiez le tableau de compatibilité Dexcom avant de mettre à jour votre appareil intelligent ou votre système d&#x27;exploitation mobile (OS). Dexcom teste la compatibilité de ses applications sur les nouvelles versions du système d&#x27;exploitation (OS) après leur publication

Quels appareils et logiciels sont compatibles avec les applications Dexcom ?

Autorisez les notifications de Follow dans les réglages de votre appareil intelligent.

Que dois-je faire si Follow indique que les notifications sont désactivées ?

Oui, vous recevez des notifications Follow lorsque l&#x27;application est fermée.

Vais-je recevoir des notifications si l&#x27;application Follow est fermée ?

Suivez jusqu&#x27;à dix (10) Partageurs avec Dexcom Follow. *

Combien de Partageurs puis-je suivre ?

Les paramètres de votre téléphone peuvent empêcher l’application Dexcom G6 de fonctionner. En savoir plus sur les paramètres qui permettent à votre application de fonctionner comme prévu.

Quels sont les paramètres de téléphone Android recommandés ?

Surveillez à distance la glycémie d&#x27;un utilisateur de Dexcom CGM avec l&#x27;application Dexcom Follow. Une fois l&#x27;invitation d&#x27;un Partageur acceptée, le suiveur peut voir

Qu&#x27;est-ce que Dexcom Follow ?

Pour afficher les lectures de glycémie des dernières 24 heures du Partageur :

Comment puis-je voir les lectures de glycémie des dernières 24 heures de mon Partageur ?

Oui, vous pouvez choisir les notifications de glycémie que vous recevez pour chaque personne effectuant le partage (Partageur). Les modifications apportées aux réglages dans l&#x27;application Follow n&#x27;affectent pas les réglages CGM de la personne effectuant le partage (Partageur).

Puis-je personnaliser les réglages de notification ?

Non, le son de votre appareil intelligent doit être activé pour pouvoir recevoir les sons de notification.

Vais-je recevoir des sons de notification si mon appareil intelligent est mis en sourdine, vibre ou est configuré sur Ne pas déranger ?

Pour l’instant, il n’existe aucun mécanisme permettant d’importer les données de Dexcom STUDIO vers Dexcom Clarity. Vous pourrez toujours accéder aux données stockées sur Dexcom STUDIO depuis Dexcom STUDIO.

Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO ?

Les problèmes de connexion peuvent être provoqués par la sélection incorrecte d&#x27;un pays ou d&#x27;une région dans les paramètres de votre smartphone.

Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j&#x27;essaye de me connecter à l&#x27;application Dexcom Clarity sur mon smartphone?

Consultez notre section Téléchargements et guides (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) pour obtenir de l’aide ou contactez votre représentant Dexcom local.

J’ai du mal à commencer. Que faire ?

Un transmetteur G6 dure trois mois (comme le G5 Mobile).

Combien de temps le transmetteur Dexcom G6 dure-t-il ?

Le profil glycémique ambulatoire (AGP) est un rapport glycémique standardisé, utilisé sous licence, mis au point par l’International Diabetes Center (IDC). Le AGP fournit une vue d’ensemble de la prise en charge de votre diabète, et doit être associé à d’autres outils afin de bien pouvoir comprendre vos schémas glycémiques.

Qu&#x27;est-ce qu&#x27;un rapport AGP ?

L’alerte « Glycémie en baisse » est une nouvelle alerte qui prévient les utilisateurs (sous 20 minutes) d’un événement d’hypoglycémie grave (55 mg/dL ou 3,1 mmol/L), ce qui leur laisse du temps pour agir avant que l’événement ait lieu. Le « Programme d’alertes » permet aux utilisateurs de personnaliser un second groupe d’alertes.  Un exemple d’utilisation commun serait pour les utilisateurs qui souhaitent configurer un programme d’alertes différent pour le jour et pour la nuit.

Les alarmes et alertes ont-elles changé ?

Comment les statistiques quotidiennes et horaires sont-elles calculées ?

Le pourcentage de temps dans les plages correspond au pourcentage de temps pendant lequel le taux de glycémie se situe dans les plages basse, cible et élevée.

Comment les plages sont-elles définies dans le pourcentage de temps dans les plages ?

Chez Dexcom, nous nous efforçons de traiter nos clients de manière équitable et de leur garantir une expérience positive avec notre technologie MCG

Quelle est la politique de Dexcom en matière de remplacement des capteurs?

Pour signaler un problème de capteur et demander un remplacement dans le cadre de la Politique de Dexcom en matière de remplacement des capteurs

Général

Sujets de Général

Vous avez encore des questions ?