Problemen oplossen
Problemen met sensorstoringen
Wat moet ik doen als ik een waarschuwing Sensor Failed (Sensormeting mislukt) ontvang?
Als u een waarschuwing Sensor Failed (Sensormeting mislukt) ontvangt op uw Dexcom ONE en uw ingebrachte sensor geen CGM-waarden meer weergeeft, verwijdert u de sensor aan de hand van de instructies voor het verwijderen van een sensor in de app.
Problemen oplossen (uw Dexcom CGM gebruiken)
Wat moet ik doen als mijn sensorwaarde en bloedglucosewaarde niet overeenstemmen?
Het is mogelijk dat uw metingen soms even niet overeenstemmen, maar dat is geen reden tot paniek. De kans is groot dat ze na verloop van tijd steeds meer overeenstemmen. Er zijn een paar veel voorkomende redenen voor:
Waar moet ik rekening mee houden om signaalverlies op mijn telefoon tot een minimum te beperken?
Neem de volgende informatie door om er zeker van te zijn dat u CGM-waarden blijft ontvangen wanneer u een compatibel slim apparaat gebruikt*:
Ik ben mijn Dexcom ONE-sensorcode kwijtgeraakt. Wat moet ik nu doen?
Helaas is de sensorcode vereist voor het gebruik van uw Dexcom ONE-systeem. Als u uw sensorcode bent kwijtgeraakt, moet u een nieuwe sensor gebruiken.
Problemen met het kleven van de sensor
Wat gebeurt er als het inbrengen van mijn sensor een bloeding veroorzaakt?
De inbrengnaald van de Dexcom ONE moet door de bovenste huidlaag gaan om de interstitiële vloeistof te bereiken.
Hoe kan ik voorkomen dat mijn huid geïrriteerd of gevoelig raakt door de sensorkleefstof?
Deze overwegingen, huidbarrières en professionele tips kunnen helpen. Houd in gedachten dat wat voor één persoon het beste werkt, mogelijk niet voor iedereen het beste werkt.
Problemen met koppelen en verbinden
Wat betekent de waarschuwing Signal Loss (Signaalverlies)?
Deze waarschuwing brengt u op de hoogte wanneer u geen Dexcom ONE-metingen ontvangt.
Wat betekent Pairing Unsuccessful (Koppelen mislukt)?
Volg deze instructies als uw zender niet aan uw slimme apparaat kan worden gekoppeld en u de waarschuwing 'Pairing Unsuccessful' (Koppelen mislukt) te zien krijgt:
Uw sensor en zender gebruiken
Waarom werkt mijn zender niet en/of waarom vraagt mijn CGM-systeem van Dexcom mij om een nieuwe zender te koppelen?
Na activering gaan Dexcom ONE-zenders maximaal 90 dagen mee.
Wat betekent de waarschuwing Signal Loss (Signaalverlies)?
Deze waarschuwing brengt u op de hoogte wanneer u geen Dexcom ONE-metingen ontvangt.
Wat is een sensorcode en waarom heb ik er een nodig?
Le code de capteur est nécessaire pour Een sensorcode stelt u in staat het Dexcom ONE CGM System te gebruiken zonder vingerprikken of kalibraties.
Wat moet ik doen als mijn Dexcom ONE applicator niet loskomt?
Raak niet in paniek als de Dexcom ONE-applicator vast komt te zitten.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Wat zijn de in-app-rapporten van Dexcom ONE en hoe gebruik ik ze?
De in-app-rapporten van Dexcom ONE, mogelijk gemaakt door Dexcom Clarity, bieden u verschillende rapporten met informatie over uw glucosetrends gedurende een langere periode.