Problemen oplossen
Problemen met het kleven van de sensor
Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid vermijden die wordt veroorzaakt door de sensorlijm?
Het antwoord kunt u hier vinden.
Hoe kan ik voorkomen dat mijn huid geïrriteerd of gevoelig raakt door de sensorkleefstof?
Deze overwegingen, huidbarrières en professionele tips kunnen helpen. Houd in gedachten dat wat voor één persoon het beste werkt, mogelijk niet voor iedereen het beste werkt.
Uw sensor en zender gebruiken
Kan de sensor opnieuw worden gestart na 10 dagen?
Nee. Het nieuwe Dexcom G6 CGM-systeem is ontworpen om de noodzaak van vingerprikkalibraties* weg te nemen en kan voor een periode van 10 dagen worden gebruikt zonder herstart.
Wat betekent het zandloperpictogram?
Dit pictogram betekent dat de zender en sensor niet communiceren. Controleer of de zender goed in de sensorhouder is ingebracht.
Uw smartphone of ontvanger instellen
Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de G6?
Diverse iOS en Android mobiele telefoons zijn compatibel met de G6. Hier wordt de compatibiliteit vermeld: www.dexcom.com/compatibility
Delen en Dexcom CLARITY instellen
Waarom wordt er "onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" weergegeven als ik op mijn smartphone probeer in te loggen op de Dexcom Clarity-app?
Er kunnen aanmeldproblemen optreden als het verkeerde land of de verkeerde regio is geselecteerd in de instellingen van uw smartphone.
Uw ontvanger gebruiken
Wat is het statusvak?
Het statusvak bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm van uw ontvanger. In dit vak ziet u waarschuwingen voor kalibratie‐updates, kalibratiefouten en problemen met glucosemetingen van uw sensor.
Wat is het verschil tussen Uitschakelen en Sensor stoppen?
De optie Uitschakelen schakelt de ontvanger uit en werkt als een aan‐uitknop, waardoor tijdelijk alle communicatie tussen uw zender en ontvanger tijdens de sensorsessie wordt uitgeschakeld.
De Dexcom CGM-app gebruiken
Welke apparaten en software zijn compatibel met Dexcom-apps?
Raadpleeg de Dexcom-compatibiliteitsoverzicht voordat u een update van het besturingssysteem van uw Smart- of mobiele apparaat uitvoert.
Wat is de toestemming Niet storen van Android?
Zoals u weet, kunt u de G6 glucose waarschuwingen aanpassen.
Welke besturingssystemen voor mobiele apparaten zijn compatibel met Dexcom-apps?
Op dexcom.com/compatibility vindt u voor elke Dexcom-app een lijst met compatibele besturingssystemen van Apple (iOS) en Android.
Hoe kan ik mijn glucosegegevens delen met de S Health‐app?
S Health is een app voor het volgen van gezondheid en fitness voor Android‐apparaten. U kunt uw glucosegegevens delen met S Health. S Health ontvangt de informatie met een vertraging van drie uur, dus niet in real‐time.