Wat betekent 'Koppeling mislukt'?

Sensor zoeken: het koppelen duurt langer dan verwacht. (Helpscherm wordt hier getoond.) 

Als u deze waarschuwing te zien krijgt, kunt u naar het helpscherm gaan voor meer informatie.

Het koppelen duurt meestal uiterlijk 5 minuten voor de app en uiterlijk 10 minuten voor de ontvanger. Als het langer duurt, kunt u deze tips proberen om problemen op te lossen.

Houd het weergaveapparaat in de buurt:

• App: houd de telefoon en CGM-sensor altijd binnen een straal van 6 meter
• Ontvanger: houd de ontvanger binnen 1 meter van de CGM-sensor om te koppelen

Breng CGM-sensor aan om te koppelen:

• Controleer of de CGM-sensor is aangebracht. Als dat niet het geval is, kunt u de sensor nu aanbrengen.

Controleer de koppelingscode:

• Ga na of de ingevoerde koppelingscode overeenkomt met de koppelingscode op de applicator. Als dat niet het geval is, kunt u de koppelingscode bewerken.

Blijf uit de buurt van anderen met Dexcom CGM-sensoren:

• Om mogelijke storing te beperken, moet u minstens 6 meter uit de buurt van andere CGM-sensoren blijven totdat het koppelen is voltooid. Voor het koppelen moet u mogelijk naar een andere plek gaan om ver genoeg verwijderd te zijn van anderen met CGM-sensoren.

Controleer het weergaveapparaat:

• De CGM-sensor kan slechts met één ontvanger worden gekoppeld
• De CGM-sensor kan slechts met één smartphone worden gekoppeld

Houd de app geopend:

• Sluit de app niet door deze tijdens het koppelen weg te vegen.