Problemen oplossen Dexcom ONE CGM System
Problemen met sensorstoringen
Wat moet ik doen als ik een waarschuwing Sensor Failed (Sensormeting mislukt) ontvang?
Als u een waarschuwing Sensor Failed (Sensormeting mislukt) ontvangt op uw Dexcom ONE en uw ingebrachte sensor geen CGM-waarden meer weergeeft, verwijdert u de sensor aan de hand van de instructies voor het verwijderen van een sensor in de app.
Problemen oplossen (uw Dexcom CGM gebruiken)
Ik ben mijn Dexcom ONE-sensorcode kwijtgeraakt. Wat moet ik nu doen?
Helaas is de sensorcode vereist voor het gebruik van uw Dexcom ONE-systeem. Als u uw sensorcode bent kwijtgeraakt, moet u een nieuwe sensor gebruiken.
Waar moet ik rekening mee houden om signaalverlies op mijn telefoon tot een minimum te beperken?
Neem de volgende informatie door om er zeker van te zijn dat u CGM-waarden blijft ontvangen wanneer u een compatibel slim apparaat gebruikt*:
Wat moet ik doen als mijn sensorwaarde en bloedglucosewaarde niet overeenstemmen?
Het is mogelijk dat uw metingen soms even niet overeenstemmen, maar dat is geen reden tot paniek. De kans is groot dat ze na verloop van tijd steeds meer overeenstemmen. Er zijn een paar veel voorkomende redenen voor:
Problemen met de hechting van de sensor
Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid, veroorzaakt door de sensorkleefstof, voorkomen?
Deze overwegingen, huidbarrières en professionele tips kunnen helpen. Houd er rekening mee dat wat voor één persoon het beste werkt, mogelijk niet voor iedereen het beste werkt.
Wat gebeurt er als het inbrengen van mijn sensor een bloeding veroorzaakt?
De inbrengnaald van de Dexcom ONE moet door de bovenste huidlaag gaan om de interstitiële vloeistof te bereiken. Als de naald door een van de vele bloedvaten prikt die in de bovenste huidlaag liggen, kan dat een bloeding veroorzaken. Als u een bloeding heeft, kunt u de ondersteuningspagina van onze website raadplegen om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Dexcom.
Problemen met koppelen en verbinden
Wat betekent Pairing Unsuccessful (Koppelen mislukt)?
Volg deze instructies als uw zender niet aan uw slimme apparaat kan worden gekoppeld en u de waarschuwing 'Pairing Unsuccessful' (Koppelen mislukt) te zien krijgt:
Uw sensor en zender gebruiken
Wat moet ik doen als mijn Dexcom ONE-applicator niet loskomt?
Raak niet in paniek als de Dexcom ONE-applicator vast komt te zitten. Volg gewoon deze instructies om de applicator en de sensor te verwijderen...
Waarom werkt mijn zender niet en/of waarom vraagt mijn CGM-systeem van Dexcom mij om een nieuwe zender te koppelen?
Na activering gaan Dexcom ONE-zenders maximaal 90 dagen mee.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Hoe meld ik me aan bij Dexcom Clarity?
U moet een Dexcom-account hebben om gebruik te maken van Dexcom Clarity.