Uw systeem instellen
Uw sensor en zender gebruiken
Wat is een sensorcode en waarom heb ik er een nodig?
Wanneer u een nieuwe sensor start, moet u een code invoeren in uw weergave-apparaat met de G6 zonder vingerprikkalibraties.
Uw smartphone of ontvanger instellen
Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen?
Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.
Hoe stel ik de Dexcom G6 in met mijn telefoon?
U moet de Dexcom G6-app downloaden, die verschilt van de Dexcom G5 Mobile-app. (Let op: het G6-systeem werkt niet met de G5 Mobile-app).
Waarom vraagt de G6 Android-app om locatietoestemming?
We begrijpen dat u zich misschien zorgen maakt over het verlenen van deze toestemming, maar Dexcom gebruikt deze toestemming niet om uw locatie te volgen.
Is er een nieuwe app voor de G6?
Ja, de Dexcom G6 app kan gratis worden gedownload in Google Play en Apple App Stores. De Dexcom G5 Mobile App werkt niet in combinatie met een G6-systeem en vice versa.
Follow instellen op een nieuw apparaat
Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de Follow app?
iOS en Android-platforms zijn compatibel voor Volgers. Voor de nieuwste ondersteunde apparaten kunt u terecht op https://www.dexcom.com/compatibility.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Hoe kom ik bij Dexcom Clarity?
Gebruik een internet browser met internetaansluiting en ga naar https://clarity.dexcom.eu . Controleer zo nodig de Clarity-lijst van voorwaarden waaraan de computer en de internetverbinding moeten voldoen.
Wat is de toestemming Niet storen van Android?
Ondersteuning voor de toestemming Niet storen van Android werd geïntroduceerd met de release van de G6 Android app versie 1.9.0.
Zijn de gebeurtenissen die zijn ingevoerd in mijn CGM-ontvanger zichtbaar in Dexcom Clarity?
Elke gebeurtenis die in uw CGM wordt ingevoerd, verschijnt in Dexcom CLARITY-grafieken wanneer uw gegevens worden bijgewerkt vanaf uw Dexcom G5 Mobile CGM-systeem of wanneer u uw ontvanger uploadt naar Clarity.
Compatibele software en apps
Wat zijn de computer- en softwarevereisten voor Dexcom Clarity?
Er is een internetverbinding van minimaal 1,5 Mbps vereist voor het installeren van de software van het web, het uploaden van gegevens of het bekijken van de online gebruikersgids.
De Follow-app gebruiken
Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen?
Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.
Wat zijn de aanbevolen Android-telefooninstellingen?
Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.
Apparaat-upgrades
Wat moet ik doen wanneer ik mijn mobiele apparaat ga vervangen?
Als u een nieuw mobiel apparaat krijgt, moet u de app Dexcom G5 Mobile opnieuw installeren. Na de installatie leidt de installatiewizard u door de rest van het proces.