Uw Dexcom CGM-systeem gebruiken
Problemen met de hechting van de sensor
Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid vermijden die wordt veroorzaakt door de sensorlijm?
Het antwoord kunt u hier vinden
Delen en Dexcom Clarity instellen
Waar kan ik een papieren versie van de Dexcom Clarity-gebruikersgids krijgen?
De Clarity-gebruikersgids kan worden gevonden en afgedrukt via het Clarity Help-menu. De vertegenwoordiger van Dexcom voor uw regio kan u ook een papieren exemplaar geven.
Hoe komt Dexcom Clarity aan mijn gegevens?
Als u een ontvanger gebruikt, log dan vanaf een computer in op Clarity, sluit uw ontvanger aan en volg de uploadinstructie van Clarity.
Zijn de gebeurtenissen die zijn ingevoerd in mijn CGM-ontvanger zichtbaar in Dexcom Clarity?
Elke gebeurtenis die in uw CGM wordt ingevoerd, verschijnt in Dexcom CLARITY-grafieken wanneer uw gegevens worden bijgewerkt vanaf uw Dexcom G5 Mobile CGM-systeem of wanneer u uw ontvanger uploadt naar Clarity.
Heeft Dexcom Clarity informatie over mijn ontvanger of mijn smartapparaat?
Onder de paragraaf Apparaten op de Dexcom Clarity-overzichtspagina vindt u de waarschuwingsinstellingen en het tijdstip dat u de laatste keer hebt geüpload.
Uw smartphone of ontvanger instellen
Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen?
Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.
Hoe stel ik de Dexcom G6 in met mijn telefoon?
U moet de Dexcom G6-app downloaden, die verschilt van de Dexcom G5 Mobile-app. (Let op: het G6-systeem werkt niet met de G5 Mobile-app).
Is er een nieuwe app voor de G6?
Ja, de Dexcom G6 app kan gratis worden gedownload in Google Play en Apple App Stores. De Dexcom G5 Mobile App werkt niet in combinatie met een G6-systeem en vice versa.
Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de G6?
Diverse iOS en Android mobiele telefoons zijn compatibel met de G6. Hier wordt de compatibiliteit vermeld: www.dexcom.com/compatibility.
Uw sensor en zender gebruiken
Waar kan ik mijn G6 aanbrengen?
Net als bij G5 Mobile, zijn goedgekeurde sensor-aanbrengplaatsen op de buik (leeftijd 2 jaar en ouder) of de bovenste billen (leeftijd 2-17 jaar).
Moet ik de sensorcode elke keer invoeren als ik een nieuwe sensor start?
Ja, u moet de sensorcode elke keer invoeren als u een nieuwe sensor start. De sensorcode bevindt zich aan de onderkant van de applicator op de plakstrook.
Hoe kan ik een nieuwe Dexcom G6 Mobile-zender koppelen met mijn ontvanger?
Uw nieuwe Dexcom G6 Mobile-zender dient voor gebruik te worden ‘gekoppeld’ met uw ontvanger. Altijd wanneer u overschakelt op een nieuwe zender en/of ontvanger, moet u het serienummer van de zender invoeren in uw ontvanger.
Ik ben mijn sensorcode kwijt. Wat moet ik doen?
Zonder uw sensorcode moet u twee keer kalibreren nadat uw sensoropwarming van 2 uur is voltooid, een derde keer 12 uur later, een vierde keer weer 12 uur later en vervolgens eenmaal per 24 uur.
De Dexcom CGM-app gebruiken
Krijg ik meldingsgeluiden als mijn Smart-apparaat als het geluid is gedempt, in de trilstand of op Niet storen is gezet?
Nee, het geluid op uw Smart-apparaat moet ingeschakeld zijn om meldingsgeluiden te ontvangen.
Hoe stel ik Siri in op de G6 app?
Met de Dexcom G6 app versie 1.9 en hoger kunt u Siri vragen uw Dexcom-glucosewaarden hardop op te zeggen en uw grafiek direct op het vergrendelscherm weer te geven.
Welke apparaten zijn compatibel met Dexcom CGM-apps?
Ga naar Dexcom compatibility om te bepalen of uw apparaat compatibel is.
Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen?
Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom Follow App verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.
Uw sensor en zender vervangen
Wat houdt de garantie op de zender in?
Voor uw Dexcom G5 Mobile-zender geldt een beperkte garantie van drie maanden, die ingaat vanaf de datum van verzending.
Hoe lang gaat de Dexcom G6-zender mee?
Een G6-zender gaat drie maanden mee (hetzelfde als G5 Mobile).
Hoelang gaat de zender mee?
Voor uw zender geldt een beperkte garantie van drie maanden, die ingaat vanaf de datum van verzending.
Hoe lang kan ik de sensor dragen?
De Dexcom G6 sensor is goedgekeurd om tot 10 dagen te worden gedragen.
Wie kan Dexcom CGM gebruiken?
Is dit product goedgekeurd voor kinderen?
Ja, Dexcom G6 is geïndiceerd voor kinderen vanaf 2 jaar.
Inzicht in gegevens en trends
AVG
Dexcom voldoet aan alle toepasselijke wetten, inclusief de AVG van 25 mei 2018. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid en in onze gepubliceerde lijst met veelgestelde vragen (FAQ's).
Hoe worden de dag- en uurstatistieken berekend?
Dagstatistieken zijn waarden die voor iedere individuele dag van de week binnen het geselecteerde datumbereik worden berekend.
Rapporten exporteren en delen
Hoe kan ik oudere gegevens van Dexcom STUDIO inzien?
Op dit moment is het niet mogelijk om de gegevens van Dexcom STUDIO te importeren in Dexcom Clarity. Gegevens die zijn opgeslagen in Dexcom STUDIO, blijven zichtbaar binnen Dexcom STUDIO.