Kritieke iOS-waarschuwingen en tijdgevoelige iOS-meldingen van G6
De onderstaande veelgestelde vragen helpen u kritieke iOS-waarschuwingen en tijdgevoelige iOS-meldingen in de Dexcom G6-app te begrijpen. Overleg met uw zorgverlener voordat u de waarschuwingsinstellingen wijzigt.
Wat zijn kritieke iOS-waarschuwingen?
Kritieke iOS-waarschuwingen zijn een soort Apple-meldingen. Ze worden gebruikt voor meldingen met hoge prioriteit, zoals extreme weersomstandigheden of een urgent lage glucosespiegel.
Zijn kritieke iOS-waarschuwingen vereist om de G6-app te gebruiken?
Ja. Kritieke iOS-waarschuwingen zijn nodig om de waarschuwing voor urgent lage glucose te horen, zelfs als uw telefoon op Dempen/Niet storen staat.
Wat zijn tijdgevoelige iOS-meldingen?
Tijdgevoelige iOS-meldingen zijn een soort Apple-meldingen. Met dit soort meldingen kunnen niet-kritieke meldingen op het vergrendelscherm van uw telefoon worden weergegeven, zelfs als de iOS-focusmodi zijn ingeschakeld. Dit type app-melding klinkt niet als uw telefoon is ingesteld op Dempen/Niet storen, als Altijd geluid op UIT staat of als Glucosewaarschuwingen is ingesteld op Alleen trillen.
Hoe kan ik voorkomen dat waarschuwingen worden weergegeven als kritieke iOS-waarschuwing?
Zet Altijd geluid op UIT in de instellingen van uw G6-app.
Als Altijd geluid op AAN staat, hoort u zelfs waarschuwingen wanneer uw telefoon op Dempen/Niet storen staat. Als u Altijd geluid op UIT zet, worden uw waarschuwingen niet uitgeschakeld. U ziet dan nog steeds meldingen op het vergrendelscherm van uw telefoon.
Als u Altijd geluid op UIT wilt zetten, ga dan naar uw G6-app > tik op Instellingen > tik op Waarschuwingen > schakel Altijd geluid UIT.
Hoe zorg ik ervoor dat er geen waarschuwingen meer klinken?
Stel een of meer van de optionele waarschuwingen hieronder in op Alleen trillen, binnen de geluidsinstellingen.
Ga naar uw G6-app > tik op Instellingen > tik op Waarschuwingen > tik op een waarschuwing zoals Hoog glucose > tik op Geluid > kies Alleen trillen. Herhaal dit voor elke waarschuwing die u wilt instellen op Alleen trillen. U zult deze waarschuwing niet langer horen.
Optionele waarschuwingen:
- Hoog glucose
- Lage glucose
- Naderend urgent laag
- Stijgsnelheid
- Daalsnelheid
- Signaal weggevallen
- Geen metingen
Belangrijk is dat waarschuwingen die zijn ingesteld op Alleen trillen nooit zullen klinken, ook al heeft u Altijd geluid op AAN staan.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat meldingen op mijn iPhone worden weergegeven in plaats van op mijn Apple Watch?
Omdat de Dexcom G6-app kritieke iOS-waarschuwingen gebruikt, volgen dit soort meldingen het patroon van Apple. Zoals wordt vermeld in de Apple-documentatie: "Meldingen gaan naar je Apple Watch of iPhone, maar niet naar beide." support.apple.com/nl-nl/HT204791
Als u G6-app-meldingen op uw iPhone wilt ontvangen in plaats van op uw Apple Watch, ga dan naar uw Apple Watch-app op uw iPhone > tik op Meldingen > scroll naar Dexcom G6 > schakel Spiegel op G6 Watch-app UIT.
Deze instelling voorkomt alleen dat G6-app-meldingen worden weergegeven op de Apple Watch. De Dexcom G6-app, Watch-app en Watch-complicatie blijven werken.
Waarom heeft Dexcom de Dexcom G6-waarschuwingen gewijzigd in kritieke iOS-waarschuwingen?
Voorheen gebruikte de Dexcom G6-app een ´aangepaste overschrijving´ om waarschuwingen zoals Urgent Laag te laten klinken wanneer iPhones waren ingesteld op Dempen/Niet storen.
We hebben de ´aangepaste overschrijving´ vervangen door kritieke iOS-waarschuwingen om zeker te stellen dat de G6-app het Dempen/Niet storen van een iPhone kan blijven negeren om waarschuwingen als Urgent laag te laten klinken.
Mogelijk hebt u andere apps die kritieke iOS-waarschuwingen gebruiken, zoals weer- of huisbeveiligingsapps, die een overschrijving nodig hebben en een geluidssignaal moeten geven bij belangrijke gebeurtenissen.
Waarom worden kritieke iOS-waarschuwingen met een uitroepteken weergegeven?
Apple heeft de meldingslabels voor kritieke iOS-waarschuwingen ontworpen. Dexcom kan het ontwerp niet veranderen.
We hebben feedback ontvangen dat het label van de kritieke iOS-waarschuwingen alarmerender is dan u zou verwachten. Omdat Apple het ontwerp van de meldingen beheert, lijkt het zinvoller om deze feedback rechtstreeks met hen te delen.
LBL-1001621 Rev002