Riešenie problémov so systémom CGM Dexcom G6
Aktualizácia softvéru zariadenia
Ako Dexcom G6 nastavím na mojim telefóne?
Aplikáciu Dexcom G6 app si musíte stiahnuť, pričom táto sa od aplikácie Dexcom G5 Mobile app odlišuje.
Používanie aplikácie Follow
Prečo nedostávam upozornenia na glukózu?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte dostať očakávané upozornenia.
Problémy s priľnavosťou senzora
Ako sa môžem vyhnúť podráždenej alebo citlivej pokožke spôsobenej náplasťou senzora?
Odpoveď sa dozviete tu
Riešenie problémov (nastavenie systému)
Mám problémy so začatím - čo mám robiť?
Pozrite sa na našu sekciu podpory pre Preberanie a Sprievodcu (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) alebo sa obráťte na miestneho zástupcu spoločnosti Dexcom.
Nastavenie smartfónu alebo prijímača
Aké sú odporúčané nastavenia telefónu so systémom Android G6?
Vaše nastavenia telefónu môžu brániť fungovaniu aplikácie Dexcom G6 app. Získajte viac informácií o nastaveniach, ktoré vašej aplikácii umožnia fungovať podľa očakávaní.
Prečo aplikácia G6 pre systém Android žiada o povolenie polohy?
Rozumieme, že by ste mohli mať obavy z udelenia tohto povolenia, ale spoločnosť Dexcom toto povolenie nepoužíva na sledovanie vašej polohy.
Aké sú odporúčané nastavenia iPhone?
Vaše nastavenia telefónu môžu brániť fungovaniu aplikácie Dexcom Follow App. Získajte viac informácií o nastaveniach, ktoré vašej aplikácii umožnia fungovať podľa očakávaní.
Ako nastavím Siri v aplikácii G6?
V aplikácii Dexcom G6 verzie 1.9 a novšej môžete požiadať Siri, aby vám prečítala hodnoty glykémie namerané pomocou softvéru Dexcom a zobrazila graf priamo na uzamknutej obrazovke.
Nastavenie zdieľania a Dexcom Clarity
Prečo vidím hlásenie „používateľské meno alebo heslo je nesprávne“, keď sa snažím prihlásiť do aplikácie Dexcom CLARITY cez smartfón?
Problémy s prihlásením môžu byť spôsobené výberom nesprávnej krajiny alebo regiónu v nastaveniach vášho smartfónu.