Получете помощ / Свържете се с нас
Ние сме тук, за да Ви помогнем и да отговорим на всички Ваши въпроси. По-долу са събрани топ въпросите на хората, които се свързват с нас.
Повечето хора, които се свързват с нас, задават тези въпроси
Не намерихте ли това, което търсите? Продължете да търсите по-долу.
Вашето обучение в 5 стъпки
Открийте обучителни ресурси, организирани в 5 стъпки, за да научите ключова информация за вашата система Dexcom ONE.
Стъпка 2 – Първи стъпки с Dexcom ONE
Стъпка 3 – Вашите първи 10 дни с Dexcom ONE
Стъпка 4 – Дългосрочно използване на Dexcom ONE
Стъпка 5 – Разбиране на тенденциите на диабета
Имате въпрос относно поръчката си?
Открийте отговорите на най-често задаваните въпроси във връзка с поръчки, плащания, доставки и гаранции.
Вашите ръководства за потребителя
Вашите ръководства за потребителя на Dexcom ONE също могат да бъдат изтеглени в PDF формат.
Съвместимост на смартфон
Проверете съвместимостта на смартфона си с приложението Dexcom ONE.
Нуждаете се от допълнителна помощ за продукт на Dexcom ONE?
Свържете се с Dexcom
Тук сме за да ви помогнем! Прегледайте раздела за контакти, за да се вържете с подходящия екип на Dexcom.
Поддръжка на продукт
За съдействие при проблем, замяна или информация за съвместимост, моля изберете една от изброените опции за заявка.
Имате Dexcom профил?
За да попълните бързо заявка за поддръжка на продукт моля впишете се във вашият профил. След което отидете на Поддръжка и изберете опцията за да попълните вашата Заявка за поддръжка на продукт, където повече от информацията ще бъде автоматично зададена.
Нямате профил в Dexcom?
Ако нямате създаден профил попълнете следната заявка:
Коледно работно време
Дата | Обслужване на клиенти | Техническа поддръжка |
24 декември 2025 | Затворено | 9:00–15:00 |
25 декември 2025 | Затворено | Затворено |
26 декември 2025 | Затворено | Затворено |
31 декември 2025 | 9:00–15:00 | 9:00–15:00 |
01 януари 2026 | Затворено | Затворено |
Нормално работно време в останалите дни.
Все още имате нужда от помощ? Можем да Ви върнем обаждане