Što ću trebati pri kontaktiranju tehničke službe radi prijave problema sa senzorom?

Za prijavu problema i zahtjev za zamjenu prema Dexcom politici zamjene senzora, trebat ćete jedinstveni identifikacijski broj proizvoda, poznat kao serijski broj (ili "SN"). Informacije u nastavku pomoći će vam da pronađete SN jer se razlikuje ovisno o generaciji proizvoda.

SAVJET: Fotografirajte serijski broj na kutiji senzora, kutiji odašiljača ili aplikatoru kako biste ga kasnije mogli pronaći.

Gdje pronaći serijski broj ili "SN" za vaš Dexcom CGM*

Gdje pronaći serijski broj ili "SN" za Dexcom G7 ili Dexcom ONE+*:

Opis: Serijski broj sastoji se od 12 znamenki koje počinju nakon broja dvadeset jedan (21) na proizvodu.

Na pakiranju senzora: Ispisano na strani kutije, četvrti broj odozdo.

Na aplikatoru senzora: Ispisano na stražnjoj strani aplikatora, drugi broj odozdo.

U CGM aplikaciji:

• Dodirnite "Veze"
• Dodirnite "Senzor"
• Pomaknite se do odjeljka Informacije o senzoru kako biste vidjeli SN

Napomena: Ako je veza između senzora i aplikacije prekinuta, SN možda neće biti vidljiv.

U CGM prijemniku:

• Na početnom zaslonu odaberite "Izbornik"
• Odaberite "Informacije"
• Odaberite "Senzor"
• Odaberite "Informacije o sesiji"
• SN će biti pri dnu zaslona

Gdje pronaći serijski broj ili "SN" za Dexcom G6 ili Dexcom ONE*:

Opis: Serijski broj je kod od šest (6) znakova koji može sadržavati slova.

Na pakiranju odašiljača: Ispisano na strani kutije pored slova "SN".

Na odašiljaču: Ispisano na stražnjoj strani pored slova "SN".

U CGM aplikaciji:

• Dodirnite "Postavke"
• Dodirnite "Odašiljač"

Napomena: Ako je veza prekinuta, SN možda neće biti vidljiv.

U prijemniku:

• Na početnom zaslonu odaberite "Izbornik"
• Odaberite "Informacije"
• Odaberite "Odašiljač"
• Odaberite "Informacije o odašiljaču"
• SN će biti pri vrhu zaslona

Kliknite ovdje za više informacija o Dexcom politici zamjene senzora.

*Dostupnost proizvoda varira ovisno o zemlji