Dexcom

help-center-search

Help Center Search banner

en-ee Product FAQs

Česta pitanja o proizvodu

en-ee Ordering FAQs

Često postavljana pitanja o narudžbi

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

If you’re already familiar with continuous glucose monitoring (CGM) systems, Dexcom rtCGM may or may not notably affect your day-to-day routine.

Hoće li korištenje Dexcom CGM sustava promijeniti moju rutinu regulacije dijabetesa?

Mnoštvo pametnih telefona s operacijskim sustavima iOS i Android kompatibilno je s Dexcom CGM aplikacijama. Da biste vidjeli popis kompatibilnih pametnih telefona, posjetite dexcom.com/compatibility.

Želim nabaviti novi telefon. Hoće li to utjecati na moj Dexcom CGM?

Senzori tvrtke Dexcom proizvode se s posebnim ljepilom koje im pomaže da se zalijepe za kožu nakon umetanja senzora. Međutim, postoje različite vrste kože i možda ćete primijetiti da se podloga senzora počinje odvajati prije kraja ciklusa rada senzora.

Kako mogu senzor zadržati u potpunosti zalijepljenim na koži tijekom 10-dnevnog nošenja?

Svaki događaj koji je unesen u Vaš uređaj za prikaz očitanja, prikazat će se na Dexcom Clarity grafikonima kada se Vaši podaci prenesu iz Vaše aplikacije Dexcom ONE+ ili kada prenesete podatke iz svog prijemnika u Clarity.

Hoće li se zabilježeni događaji prikazati u mom izvješću iz aplikacije Clarity?

Nakon ažuriranja, Vaše postavke upozorenja za nisku i visoku razinu glukoze vratit će se na sljedeće zadane vrijednosti:

Što se događa nakon što ažuriram svoju Dexcom CGM aplikaciju?

Ovo je sažetak kliničkog članka koji su objavili kliničari neovisni od tvrtke Dexcom, na temelju svojeg znanja i iskustva.* Tvrtka Dexcom nije testirala ove pristupe ni ne zagovara neke specifične pristupe.

Kako mogu pravilno ukloniti ljepilo senzora?

Sustavi Dexcom CGM osmišljeni su tako da ne utječu na Vaše putovanje. Samo slijedite ove upute.

Mogu li koristiti Dexcom CGM dok sam na putu?

Ako nemate Dexcom račun, možete ga napraviti na stranici za prijavu.

Kako mogu izraditi korisnički račun Dexcom?

Nakon što se postavi na mjesto, senzor s ugrađenim odašiljačem Dexcom ONE + je vodootporan do 2,4 metra tijekom 24 sata.

Mogu li se tuširati ili plivati dok imam na sebi Dexcom CGM?

Dexcom CGM sustavi mjere razinu glukoze u međustaničnoj tekućini neposredno ispod Vaše kože. Mjerač glukoze u krvi (glokumetar) mjeri razinu glukoze u Vašoj kapilarnoj krvi.

Koja je razlika između vrijednosti dobivene senzorom za kontinuirano mjerenje glukoze tvrtke Dexcom i vrijednosti glukoze u krvi (GUK)?

Sustavi za kontinuirano mjerenje glukoze (CGM) tvrtke Dexcom prate razinu glukoze tijekom dana i noći. Neobavezna upozorenja obavještavaju Vas ako su očitanja senzora previsoka ili preniska.

Koje su prednosti korištenja sustava za kontinuirano mjerenje glukoze (CGM)?

Za prihvaćanje poziva Vaše klinike na dijeljenje podataka  :

Kako mogu podijeliti Clarity izvješća sa svojim liječnikom?

Očitane vrijednosti glukoze senzora Dexcom ONE + i grafikon trendova pojavljuju se na početnom zaslonu aplikacije i početnom zaslonu prijemnika.

Kako mogu pronaći očitane vrijednosti senzora i zaslon s trendom glukoze u aplikaciji?

Dexcom Clarity je važan dio Vašeg CGM sustava, koji pruža holistički pogled na regulaciju dijabetesa isticanjem obrazaca glukoze, trendova i statistike. Može Vam pomoći identificirati obrasce glukoze i s Vašim liiječnikom utvrditi potencijalne uzroke tih obrazaca.

Što je Dexcom Clarity?

With Dexcom CGM, you can make treatment decisions without using your blood glucose (BG) meter.

Kako koristiti Dexcom CGM za donošenje odluka o liječenju?

Ova razmatranja, zaštitna barijera kože i profesionalni savjeti mogu Vam pomoći. Ne zaboravite da ono što je dobro za jednu osobu ne mora biti dobro za svakoga.

Kako mogu izbjeći nadraživanje ili preosjetljivost kože koju uzrokuje ljepilo podloge senzora?

Dexcom ONE vam daje mogućnost da uključite upozorenja prilikom postavljanja. Također možete prilagođavati upozorenja.

Kako mogu postaviti i koristiti upozorenja Dexcom ONE?

Dexcom ONE prijemnik je namjenski medicinski uređaj. Aplikacija nije. Pročitajte više ovdje.

Postoji li razlika između aplikacije Dexcom ONE i prijemnika Dexcom ONE?

Kako biste postigli najveću učinkovitost aplikacije, potičemo vas da je ažurirate na najnoviju verziju čim postane dostupna.

Što će se dogoditi ako ne ažuriram aplikaciju kada se zatraži od mene?

Aplikator i senzor jednostavno uklonite pridržavajući se sljedećih uputa.

Što da radim ako ne mogu skinuti aplikator Dexcom ONE?

Dobit ćete obavijest kada se baterija odašiljača Dexcom ONE isprazni ili kada sustav otkrije problem. Kako popraviti.

Kako mogu zamijeniti odašiljač?

Odluke o liječenju možete donositi i bez korištenja glukometra. Pročitajte više.

Kako mogu koristiti Dexcom ONE za donošenje odluka o liječenju

Automatski aplikator sustava Dexcom ONE CGM osmišljen je za lakše i dosljednije umetanje senzora.

Kako mogu umetnuti senzor Dexcom ONE?

Naš tim za tehničku podršku moći će vam pomoći

pomoć pri resetiranju upozorenja u mobilnoj aplikaciji?

Izvješća u aplikaciji pokreće Dexcom Clarity i omogućava vam da vidite trendove glukoze tijekom vremena.

Što su izvješća u aplikaciji Dexcom ONE i kako ih mogu koristiti?

Dexcom ONE osmišljen je tako da ne utječe na vaše putovanje. Pročitajte više o uputama koje trebate slijediti.

Mogu li koristiti Dexcom ONE dok sam na putu?

Doznajte više o korištenju kontinuiranog mjerenja glukoze (CGM). Bez uboda u jagodicu prsta do očitanja senzora za glukozu vidljivih na telefonu.

Prednosti kontinuiranog mjerenja glukoze (CGM)

Možete ih naručiti na našem web-mjestu. Kupcima je dopušteno jedno pakiranje od 10 komada, svakih 30 dana, po adresi.

Gdje mogu naručiti pomoćne flastere za senzor?

Provjerite jesu li upozorenja uključena, kao i postavke telefona. Upozorenja Dexcom ONE neće nadjačati postavke vašeg telefona.

Zašto ne mogu čuti upozorenja sustava Dexcom ONE?

Kako biste postavili aplikaciju, idite u trgovinu aplikacijama. Potražite Dexcom ONE. Preuzmite i otvorite aplikaciju.

Kako mogu postaviti aplikaciju Dexcom ONE?

Aplikacija Dexcom CLARITY ističe vaše obrasce, trendove i statistiku koji se odnose na glukozu. Možete dobiti čak i tjedne obavijesti i podijeliti ih sa svojom klinikom.

Koja je razlika između vrijednosti dobivene senzorom za kontinuirano mjerenje glukoze tvrtke Dexcom i vrijednosti glukoze u krvi? Dexcom CGM mjeri iz međustanične tekućine. GUK se mjeri iz krvi.

Senzor Dexcom CGM u odnosu na vrijednost glukoze u krvi (GUK)

Slijedite ove upute kako biste ih podijelili s klinikom svojeg zdravstvenog stručnjaka.

Kako podijeliti Clarity izvješća sa zdravstvenim stručnjakom

Kako će ažuriranje aplikacije utjecati na aplikaciju Dexcom ONE? Nakon ažuriranja aplikacije vidjet ćete da su postavke upozorenja vraćene u izvorno stanje.

Kako će ažuriranje aplikacije utjecati na aplikaciju Dexcom ONE?

Ažuriranja aplikacije osiguravaju poboljšavanje učinkovitosti i rješavanje pogrešaka.

Zašto sam primio/primila poruku da moram ažurirati aplikaciju Dexcom ONE?

Zatražite savjet u vezi s Bluetooth vezom, pokretanjem više aplikacija odjednom i održavanjem telefona u napunjenom stanju.

Koji su najbolji postupci za postizanje minimalnog gubitka signala na telefonu?

Adrese možete uređivati u svom adresaru. Isto tako možete urediti neku adresu dok nastavljate s naplatom.

Kako mogu promijeniti adresu na koju želim obaviti isporuku?

Ako se pokušavate prijaviti, ali vaše korisničko ime i/ili lozinka nisu valjani, provjerite jesu li vaša adresa e-pošte i/ili lozinka točni. Ponovno postavite lozinku na izvorne postavke.

Što mogu učiniti ako moje korisničko ime za prijavu nije valjano

Trenutno ne pružamo uslugu osobnog preuzimanja.

Mogu li osobno preuzeti svoju narudžbu?

Koje načine plaćanja podržava trgovina tvrtke Dexcom? Trgovina Dexcom trenutno podržava katrtice Visa, Mastercard, AMEX, debitnu karticu Mastercard i debitnu karticu Visa.

Koje način plaćanja podržava trgovina tvrtke Dexcom?

Zbog sigurnost trgovina Dexcom ograničava količinu svakog artikla koji je moguće naručiti odjednom. Saznajte više.

Koliko proizvoda tvrtke Dexcom mogu kupiti odjednom?

Dajemo ograničeno jamstvo na odašiljače i prijamnike Dexcom ONE. Pogledajte odjeljak Jamstvo u našem vodiču.

Nudi li Dexcom jamstvo na proizvod

Ne, sva odredišta za dostavu moraju se nalaziti u državi u kojoj živite.

Mogu li pošiljku isporučiti na adresu izvan države u kojoj živim?

Moje plaćanje ne prolazi. Što trebam učiniti?

Narudžbe poslane prije 13 sati isporučuju se istog dana od ponedjeljka do petka (osim praznicima), a narudžbe poslane nakon 13 sati otpremit će se sljedećeg radnog dana.

Zašto moja narudžba nije odmah poslana?

Za tehničku podršku otklanjanje problema ili upite u vezi sa zamjenom idite ovdje.

Problem tijekom korištenja proizvoda tvrtke Dexcom i kome da se obratim

Sve se vaše zalihe proizvoda Dexcom ONE dostavljaju automatski tako da nikada nećete ostati bez njih.

Što je uključeno u model pretplate Dexcom ONE Flexi

Zašto se od mene traži da registriram račun kako bih poslao/poslala narudžbu? Budući da je Dexcom medicinski uređaj, od svih kupaca tražimo da registriraju račun.

Zašto trebam registrirati račun za slanje narudžbe

Koliko je potrebno da primim moj račun? Fakture se izdaju unutar 24 sata od slanja vaše narudžbe.

Koliko je vremena potrebno da primim svoju fakturu?

Ne, naši uredi ne drže inventar proizvoda.

Mogu li preuzeti svoju narudžbu u jednom od vaših ureda?

Već imam postavljen korisnički račun tvrtke Dexcom. Mogu li ga upotrijebiti za prijavu u trgovinu? Da, možete upotrijebiti iste podatke za prijavu u trgovinu.

Using an existing Dexcom account to log into the store

Poslao/poslala sam svoju narudžbu. Kada će se isporučiti?

Nakon što je vaša narudžba otpremljena, fakture će se automatski pojaviti u odjeljku Moj račun.

Gdje mogu naći svoje fakture?

Provjerite status pošiljke pomoću broja za praćenje koji ste dobili u e-poruci potvrde o dostavi.

Nisam primio/primila narudžbu. Što trebam učiniti?

Da. Novu adresu možete dodati putem naplate ili putem odjeljka Adresar svog računa.

Mogu li u svoj adresar dodati više od jedne adrese

Vrijeme naplate troškova ovisit će o tome tome jeste li izabrali mjesečni ili tromjesečni model pretplate.