Top FAQs

• Hoe stel ik Siri in op de G6 app?

  Met de Dexcom G6 app versie 1.9 en hoger kunt u Siri vragen uw Dexcom-glucosewaarden hardop op te zeggen en uw grafiek direct op het vergrendelscherm weer te geven.

  Deze functie is alleen compatibel met iOS-apparaten met iOS 13 en hoger en ondersteunde Apple Watches en watchOS. Ga naar www.dexcom.com/compatibility voor een lijst van compatibele mobiele apparaten. Kijk op de website van Apple of Siri in uw land beschikbaar is. Als uw land niet in de lijst staat, zult u de Dexcom G6 Siri-functie niet in de moedertaal van uw land kunnen gebruiken totdat Apple uw land toevoegt. Tot die tijd kunt u Siri in een andere beschikbare taal gebruiken. Ga naar de website Ondersteuning van Apple om te leren hoe u de taal van Siri kunt veranderen onder de instellingen van uw telefoon.

  Siri-activering

  Om in te schakelen volgt u deze stappen:

  1. 1. Zorg ervoor dat u verbonden bent met het internet.
  2. 2. Klik op 'Siri-snelkoppelingen' in de instellingen van de Dexcom G6-app.
  3. 3. Tik op de knop 'Siri-snelkoppelingen instellen'.
  4. 4. Er wordt een installatiewizard gestart om u te begeleiden bij het instellen van deze functie. Als u Siri nog niet op uw iOS-apparaat hebt ingeschakeld, dan krijgt u aanwijzingen om dat eerst te doen.
  5. 5. Typ of noteer de zin die u wilt gebruiken wanneer u de taak wilt activeren. We raden aan: 'Wat is mijn glucose?'.
  6. 6. Na het instellen van uw zin, krijgt u de zin te zien. Hier hebt u de mogelijkheid om deze zin te bewerken, indien nodig.
  7. 7. Als u klaar bent, klikt u op 'Gereed' om op te slaan.

   

  Siri-reactie

  Wanneer een uitlezing beschikbaar is, kunt u Siri activeren door de gekozen zin te gebruiken (zie de instructies voor het instellen van de zin hierboven) en zij zou uw huidige CGM-waarde en de richting van de trendpijl moeten voorlezen.

  Als er geen glucosemeting beschikbaar is, wordt u gevraagd de Dexcom G6 app te raadplegen voor meer informatie.

  Dit is een optionele functie die moet worden ingesteld via de Siri-installatiewizard in de Dexcom G6 app. Om deze functie te gebruiken, moet Siri op uw telefoon ingeschakeld zijn en moet u een internetverbinding hebben wanneer u Siri gebruikt op apparaten met iOS 13 - 14. Siri reageert alleen op uw stem en de zin die u kiest.

   

   

  LBL021769 Rev001
• Kan ik de gegevens van mijn Dexcom G6 continue glucosemonitoring (CGM)-systeem op een Apple Watch bekijken?

  Ja, u kunt uw CGM-informatie bekijken op uw Apple Watch! De Dexcom G6 app ondersteunt Apple Watch en kan worden gebruikt om uw glucosemeting, trendpijl en trendgrafiek discreet te bekijken. Gebruik de Digitale kroon om door 1, 3 of 6 uur aan gegevens van de trendgrafiek te bladeren.

  U kunt uw nummer en pijl ook als een complicatie op uw wijzerplaat bekijken. U kunt kiezen uit 5 complicatiestijlen, afhankelijk van uw favoriete wijzerplaat.

  Om Dexcom G6 op uw Apple Watch in te stellen, moet u de Watch-app op uw compatibele iPhone* gebruiken. Om complicaties toe te voegen, gebruikt u de Watch-app om uw favoriete wijzerplaat en complicatiestijl te kiezen. Als u wilt dat de kleur van uw Dexcom-complicatie uw glucosestatus weerspiegelt, kiest u de meerkleurige optie voor de wijzerplaat.

  Raadpleeg de instructies van uw Apple Watch voor meer informatie over het instellen van een app op de Apple Watch.

  Wanneer u uw Apple Watch uit de slaapstand haalt, synchroniseert deze uw huidige CGM-gegevens van uw compatibele iPhone. Het kan even duren voordat uw horloge-app of complicatie actuele informatie toont. Plaats de Dexcom G6 app in de Dock en schakel de vernieuwing van de achtergrond-app in om de beste prestaties te verkrijgen. Apple beperkt het aantal keren dat apps van derden, zoals Dexcom, horlogecomplicaties kunnen vernieuwen. Als gevolg hiervan ziet u mogelijk de hele dag "---" in plaats van een nummer. We begrijpen dat dit voor ongemak kan zorgen. Als u onmiddellijk toegang nodig heeft tot uw CGM-gegevens, opent u uw G6 app.

  Houd er rekening mee dat uw Apple Watch alleen communiceert met uw compatibele iPhone, niet met de Dexcom G6-zender. U ontvangt geen alarm/waarschuwingen of andere meldingen op de Apple Watch, tenzij deze is verbonden met uw compatibele iPhone. Als u bijvoorbeeld uw horloge aan hebt en naar buiten gaat, maar uw iPhone thuis laat, ontvangt u geen CGM-updates.

  *Compatibiliteit: Ga naar www.dexcom.com/compatibility voor een lijst van compatibele apparaten.

  LBL021771 Rev001
• Wat zijn de aanbevolen G6 iPhone-instellingen?

  Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.

  Schermtijd

  Uitvaltijd en app-limieten van de schermtijd kunnen apps tijdelijk uitschakelen. Als u tijdslimieten instelt voor de Dexcom G6 app, is het mogelijk dat u de app niet kunt openen of geen waarschuwingen of sensorwaardeng ontvangt. Of:  
  - Schakel de Uitvaltijd en app-limieten uit of
  - Voeg de Dexcom G6 app toe aan de app-lijst Altijd toegestaan

  Focus

  Bij iOS 13 en hoger zorgt de Focus-functie ervoor dat waarschuwingen en meldingen voor gekozen apps worden onderdrukt. Als u Dexcom G6 toevoegt aan een Focus-modus, kunnen de alarmen en waarschuwingen van Dexcom G6 worden vertraagd. Ofwel:  
  - Gebruik geen Focus-modes of
  - Voeg Dexcom G6-app toe aan toegestane apps

  Hoe kan ik G6 toevoegen aan Toegestane apps?

  Ga naar Instellingen, zoek Focus, kies een Focus-modus, voeg Dexcom G6 toe als een toegestane app, en herhaal voor elke Focus-modus.

  Niet storen

  Niet storen dempt alle waarschuwingen, behalve die voor het Alarm bij urgent lage glucose en de waarschuwing zenderstoring, sensorstoring en app gestopt. Als functie Altijd geluid van de Dexcom G6 aan is, overschrijft deze uw telefooninstellingen, dus hoort u glucose waarschuwingen die op geluid zijn ingesteld.

  Hoe schakel ik Niet storen uit?

  Ga naar Instellingen, tik op Niet storen en schakel het uit.  

  Open de Dexcom G6 app, kies Waarschuwingen en schakel Altijd geluid in, om Altijd geluid in te schakelen..

  Energiebesparende modus

  De energiebesparende modus kan voorkomen dat de Dexcom G6 app op de achtergrond blijft draaien. Als de energiebesparende modus is ingeschakeld, kunnen alarmen en waarschuwingen van Dexcon G6 worden vertraagd. Als u Share gebruikt, kan naar volgers gezonden informatie ook worden vertraagd. We raden af om de energiebesparende modus te gebruiken.

  Hoe schakel ik de energiebesparende modus uit?

  Ga naar Instellingen, tik op Batterij en schakel de energiebesparende modus uit.

  Bluetooth apparaat

  De Dexcom G6 app gebruikt Bluetooth om te verbinden met uw zender. U moet Bluetooth op uw telefoon ingeschakeld houden om waarschuwingen en sensorwaarden te ontvangen.

  Hoe kan ik Bluetooth inschakelen?

  Ga naar Instellingen, zoek Bluetooth op en schakel dit in.

  Bluetooth-machtiging voor de app

  Apple vereist dat u de Dexcom G6 app machtiging geeft om Bluetooth te gebruiken. Om moet de Bluetooth-machtiging ingeschakeld houden om de Dexcom G6 app te laten werken.

  Hoe kan ik de Bluetooth-machtiging inschakelen?

  Ga naar Instellingen, tik op Dexcom G6 en schakel Bluetooth in.

  Machtiging Meldingen

  Met meldingen kunt u alarmen en waarschuwingen ontvangen op uw telefoon. Als meldingen voor de Dexcom G6 app zijn uitgeschakeld, ontvangt u geen alarmen of waarschuwingen. We bevelen aan om de meldingen voor de Dexcom G6 app in te schakelen. Voeg bij iOS 15 en hoger de G6 app niet toe aan Gepland overzicht.

  Hoe kan ik meldingen inschakelen?

  Ga naar Instellingen, kies Dexcom G6, tik op meldingen, schakel Meldingen toestaan in.

  Verversen app op de achtergrond

  De Dexcom G6 app kan op de achtergrond blijven draaien met Verversen app op de achtergrond. Als Verversen app op de achtergrond is uitgeschakeld, kunnen de alarmen en waarschuwingen van Dexcom G6 worden vertraagd. Als u Share gebruikt, kan naar volgers gezonden informatie ook worden vertraagd. We bevelen aan om Verversen app op de achtergrond ingeschakeld te houden.

  Hoe kan ik Verversen app op de achtergrond inschakelen?

  Ga naar Instellingen, zoek Dexcom G6 op en schakel Verversen app op de achtergrond in.

  De locatie van elke instelling kan verschillen, afhankelijk van uw iOS-versie. Raadpleeg de instructies van uw mobiele apparaat voor gedetailleerde informatie. Weet u niet zeker welke iOS-versie u gebruikt? Zoek de iOS-versie van uw apparaat in het gedeelte Over van de instellingen van uw telefoon.

  LBL020318 Rev002
• Hoe stel ik de Dexcom G6 in met mijn telefoon?

  De Dexcom G6 app moet worden gedownload en verschilt van de Dexcom G5 Mobile app. (Let op: Het G6-systeem zal niet werken met de G5 Mobile app.) Het is gratis verkrijgbaar bij de Apple App of Google Play Stores. De app heet “Dexcom G6”.

  LBL016698 Rev001
• Zijn er apparaten die compatibel zijn met G5 die niet compatibel zijn met G6?

  We voegen (en in dit geval verwijderen) altijd nieuwe telefoons toe aan/van onze compatibiliteitslijst. Ga naar de website voor de meest up-to-date lijst van compatibele telefoons. www.dexcom.com/compatibility

  LBL016698 Rev001
• Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de G6?

  Diverse iOS en Android mobiele telefoons zijn compatibel met de G6. Hier wordt de compatibiliteit vermeld: www.dexcom.com/compatibility

  LBL016698 Rev001
• Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de Follow app?

  iOS en Android-platforms zijn compatibel voor Volgers. Voor de nieuwste ondersteunde apparaten kunt u terecht op http://www.dexcom.com/compatibility

  LBL016698 Rev001
• Werkt de Follow App met G6?

  Ja, de Follow App werkt op dezelfde manier als bij de Dexcom G5 Mobile.

  Nieuwe volgers - Download de Dexcom Follow app in de Apple App Store of Google Play Store.

  Bestaande volgers - De Dexcom Follow app is hetzelfde dus er is geen reden om hem opnieuw te downloaden als deze al is geïnstalleerd. Maar Volgers moeten opnieuw worden uitgenodigd door Deler in de G6 app om weer te gaan volgen.

  LBL016698 Rev001
• Is er een nieuwe app voor de G6?

  Ja, de Dexcom G6 app kan gratis worden gedownload in Google Play en Apple App Stores. De Dexcom G5 Mobile App werkt niet in combinatie met een G6-systeem en vice versa. 

  LBL016698 Rev001