Problemen oplossen
Problemen oplossen (CLARITY/Studio-rapportagesoftware)
Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over Dexcom Clarity?
Neem contact op met de vertegenwoordiger van Dexcom voor uw regio.
Wat betekent het pictogram van een bloeddruppel?
Dit pictogram betekent dat u een kalibratie moet uitvoeren en wordt weergegeven wanneer het tijd is voor uw 12-uurs kalibratie-update, of dat op een ander tijdstip een extra kalibratie nodig is.
Waarom zie ik geen gegevens in Dexcom Clarity of in mijn applicatie van derden?
Om uw Dexcom gegevens voor continue glucosemonitoring te ontvangen en te zien in Dexcom Clarity en uw apps en apparaten van derden (bijv. Glooko-app), moet u voor de volgende instellingen zorgen:
Waarom wordt er "onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" weergegeven als ik op mijn smartphone probeer in te loggen op de Dexcom Clarity-app?
Er kunnen aanmeldproblemen optreden als het verkeerde land of de verkeerde regio is geselecteerd in de instellingen van uw smartphone.
Uw ontvanger gebruiken
Hoe kan ik oudere gegevens van Dexcom STUDIO inzien?
Op dit moment is het niet mogelijk om de gegevens van Dexcom STUDIO te importeren in Dexcom Clarity. Gegevens die zijn opgeslagen in Dexcom STUDIO, blijven zichtbaar binnen Dexcom STUDIO.
Rapporten exporteren en delen
Hoe kan ik oudere gegevens van Dexcom STUDIO inzien?
Op dit moment is het niet mogelijk om de gegevens van Dexcom STUDIO te importeren in Dexcom Clarity. Gegevens die zijn opgeslagen in Dexcom STUDIO, blijven zichtbaar binnen Dexcom STUDIO.
Delen en Dexcom Clarity instellen
Hoe kan ik informatie delen met mijn arts?
Klinieken kunnen eenvoudig via e-mail uitnodigingen naar patiënten sturen. Het enige wat u hoeft te doen, is de e-mailuitnodiging accepteren door de meegestuurde code van uw arts of kliniek in te voeren.
Wat is een gering-gebruiksdag?
Als het filter voor gering gebruik wordt toegepast, verschijnen dagen waarop minder dan 50% CGM-dataregistratie plaatsvond.