Dexcom

help-center-search

Help Center Search banner

Dexcom G6 CGM System

Kliknij, aby wyświetlić często zadawane pytania dotyczące Dexcom G6

Clarity  Reporting Software

Kliknij, aby wyświetlić często zadawane pytania dotyczące Dexcom Clarity

Follow App for Family & Friends

Kliknij, aby wyświetlić najczęściej zadawane pytania dotyczące aplikacji Follow

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

Category Search banner

Należy pobrać aplikację Dexcom G6. Różni się ona od aplikacji Dexcom G5 Mobile App. (Uwaga: system G6 nie będzie działał z aplikacją G5 Mobile App). Jest ona dostępna za darmo w sklepach z aplikacjami Apple App Store i Google Play. Aplikacja nosi nazwę „Dexcom G6”.

Jak skonfigurować system Dexcom G6 na moim telefonie?

Jak mogę uniknąć podrażnionej lub wrażliwej skóry spowodowanej przylepcem czujnika?

Wszystkie dane wysłane do aplikacji Dexcom Clarity pozostaną dostępne, dopóki produkt będzie zdatny do użytku.

Jakie najstarsze dane można wyświetlić?

Nie. Nowy system CGM Dexcom G6 został zaprojektowany tak, aby wyeliminować potrzebę kalibracji na podstawie pomiaru krwi z palca*, i można go używać przez 10 dni bez ponownego uruchamiania.

Czy czujnik można ponownie uruchomić po 10 dniach?

Czujnik Dexcom G6 jest zatwierdzony do noszenia przez 10 dni.

Jak długo mogę nosić czujnik?

Zdalne monitorowanie poziomu glukozy użytkownika Systemu Dexcom CGM za pomocą aplikacji Dexcom Follow.

Czym jest Dexcom Follow?

Aby zobaczyć udostępniony wykres odczytów glukozy z ostatnich 24 godzin:

W jaki sposób mogę zobaczyć odczyt glukozy osoby przesyłającej informacje z ostatnich 24 godzin?

Ostrzeżenie o zbliżającym się pilnym alarmie niskiego poziomu to nowe ostrzeżenie, które z wyprzedzeniem ostrzega użytkowników (w ciągu 20 minut) o epizodzie ciężkiej hipoglikemii (55 mg/dl lub 3,1 mmol/l) — umożliwia to podjęcie odpowiednich działań przed wystąpieniem zdarzenia.

Czy wprowadzono jakieś zmiany dotyczące alarmów i ostrzeżeń?

Obszar stanu znajduje się w prawym górnym rogu ekranu odbiornika. Obszar ten informuje o aktualizacjach kalibracji, błędach kalibracji oraz problemach z odczytami poziomu glukozy z czujnika.

Czym jest obszar stanu?

Nie. Aby usłyszeć dźwięki powiadomień, urządzenie musi mieć włączony dźwięk.

Czy usłyszę dźwięki powiadomień, jeśli moje urządzenie jest wyciszone, wibruje lub znajduje się w trybie „Nie przeszkadzać”?

Tak, możesz sprawdzić dane CGM na swoim zegarku Apple Watch! Aplikacja Dexcom G6 obsługuje zegarek Apple Watch i może być używana do dyskretnego wyświetlania odczytów poziomu glukozy, strzałki trendu i wykresu trendu.

Czy mogę wyświetlić dane z systemu ciągłego monitorowania glukozy (CGM) w aplikacji Dexcom G6 na zegarku Apple Watch?

Bez kodu czujnika należy dwukrotnie wykonać kalibrację po zakończeniu 2-godzinnego rozruchu czujnika, następnie po 12 godzinach należy wykonać trzecią kalibrację, po kolejnych 12 godzinach czwartą, a później co 24 godziny.

Zgubiłem/zgubiłam kod czujnika. Co zrobić?

Dexcom Share to funkcja w aplikacji G6, która pozwala na zdalne monitorowanie. Jedna osoba (osoba przesyłająca informacje) może udostępniać swoje dane CGM innej osobie (obserwatorowi).

Jak udostępnić obserwatorom moje dane dotyczące poziomu glukozy z systemu G6?

Problemy z logowaniem mogą być spowodowane wybraniem niewłaściwego kraju lub regionu w ustawieniach smartfona.

Dlaczego otrzymuję komunikat „niepoprawna nazwa użytkownika lub błędne hasło”, gdy próbuję się zalogować do aplikacji Dexcom Clarity na moim smartfonie?

Podobnie jak w przypadku systemu G5 Mobile, zatwierdzone miejsca wprowadzania czujnika znajdują się na brzuchu (osoby w wieku 2 lat i starsze) lub na górnej części pośladków (osoby w wieku 2–17 lat).

Gdzie mogę włożyć mój czujnik G6?

Tak, system G6 działa z systemem Clarity. Pacjenci nie będą musieli się ponownie rejestrować. Jeśli już udostępniasz dane klinice, nie będzie ona musiała się ponownie łączyć.

Czy system Dexcom CLARITY będzie działać z systemem G6?

Tak, aplikacja Follow działa tak samo jak w przypadku systemu Dexcom G5 Mobile.

Czy aplikacja Follow działa z systemem G6?

Nadajnik G6 działa przez trzy miesiące (tak samo jak G5 Mobile).

Jak długo działa nadajnik Dexcom G6?

Tak, możesz określić, które powiadomienia o glukozie, dotyczące poszczególnych osób przesyłających informacje otrzymujesz. Zmiany ustawień w aplikacji Follow nie wpływają na ustawienia Systemu CGM osoby przesyłającej informacje.

Czy mogę dostosować ustawienia powiadomień?

Istnieje możliwość korzystania tylko z aplikacji, tylko z odbiornika lub z obu jednocześnie.

Czy muszę korzystać z mojego odbiornika?

Więcej informacji znajduje się na stronie http://www.dexcom.com/global.

Gdzie mogę dokonać zakupu?

Wdrożono opcję wprowadzania kalibracji, aby umożliwić użytkownikowi ręczną kalibrację systemu w przypadku utraty kodu kalibracji rozruchowej. System został zaprojektowany z myślą o prawidłowej pracy bez kalibracji.

Czy system G6 akceptuje kalibracje?

Aby dostosować sposób wyświetlania i udostępniania danych, należy użyć strony Ustawienia w aplikacji Dexcom Clarity.

W jaki sposób mogę dostosować aplikację Dexcom Clarity?

Do zainstalowania oprogramowania z Internetu, przesyłania danych lub przeglądania podręcznika użytkownika w wersji online wymagane jest połączenie z siecią szerokopasmową o przepustowości 1,5 Mb/s lub większej.

Jakie są wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania muszą być spelnione, aby móc korzystać z aplikacji Dexcom Clarity?

Uruchom połączenie internetowe, a następnie za pomocą przeglądarki wejdź na stronę https://clarity.dexcom.eu.

W jaki sposób mogę uzyskać aplikację Dexcom Clarity?

Do przesyłania danych CGM można używać zarówno odbiornika, jak i urządzenia mobilnego. System urządzenia mobilnego przesyła strumieniowo dane do serwera Clarity, gdzie po trzech godzinach zostaną one udostępnione na potrzeby raportów.

Czy aplikację Dexcom Clarity mogę uruchomić na odbiorniku, jak i urządzeniu mobilnym?

W dniu wydania każdej nowej wersji w górnej części aplikacji Dexcom Clarity wyświetlany jest baner z powiadomieniem.

W jaki sposób mogę sprawdzić, czy aplikacja Dexcom Clarity została zaktualizowana?

Każde zdarzenie wprowadzone do odbiornika CGM będzie widoczne na wykresach aplikacji Dexcom Clarity po aktualizacji danych z systemu Dexcom G5 Mobile CGM lub przesłaniu danych z odbiornika do aplikacji Clarity.

Czy zdarzenia wprowadzone do mojego odbiornika CGM będą wyświetlane w aplikacji Dexcom Clarity?

W sekcji Urządzenia strony Omówienie w aplikacji Dexcom Clarity można znaleźć ustawienia alarmów i ostatnio przesyłane dane. Informacje te są dostępne tylko do wglądu i nie mają związku z ustawieniami aplikacji Dexcom Clarity.

Czy aplikacja Dexcom Clarity przechowuje informacje o moim odbiorniku lub urządzeniu mobilnym?

Firma Dexcom działa zgodnie z wszystkimi stosownymi prawami, w tym od 25 maja 2018 r. z przepisami RODO. Szczegóły zawiera nasza Polityka prywatności oraz opublikowana lista odpowiedzi na Najczęściej zadawane pytania (FAQ).

Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje na temat firmy Dexcom i ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO)?

W przypadku zastosowania filtra niskiego wykorzystania danych na urządzeniu wyświetlane są dni, w których zarejestrowano poniżej 50% danych CGM.

Czym jest dzień niskiego wykorzystania danych?

Należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy Dexcom.

Z kim należy się skontaktować w razie pytań dotyczących aplikacji Dexcom Clarity?

W przypadku korzystania z odbiornika należy zalogować się do aplikacji Clarity za pomocą komputera, podłączyć odbiornik, a następnie postępować zgodnie z instrukcją przesyłania danych do aplikacji Clarity.

W jaki sposób aplikacja Dexcom Clarity uzyskuje moje dane?

Raport Ambulatory Glucose Profile (AGP) to licencjonowany, znormalizowany raport dotyczący glukozy utworzony przez ośrodek International Diabetes Center (IDC).

Czym jest raport AGP?

Przewodnik użytkownika aplikacji Clarity jest dostępny w menu Pomoc aplikacji Clarity, skąd można go wydrukować. Drukowaną kopię można również uzyskać od lokalnego przedstawiciela firmy Dexcom.

Gdzie można uzyskać drukowaną wersję przewodnika użytkownika aplikacji Dexcom Clarity?

Tak. Jeżeli obecnie używasz mobilnego systemu ciągłego monitorowania poziomu glukozy Dexcom G5 Mobile (CGM) i pobrałeś(-aś) aplikację mobilną Dexcom G5, wówczas masz już utworzone konto Dexcom, którego należy używać do logowania się do aplikacji Clarity.

Czy do uzyskania dostępu do aplikacji Dexcom Clarity potrzebuję konta Dexcom?

Statystyki dobowe są wartościami obliczanymi dla poszczególnych dni tygodnia w wybranym zakresie dat. Jeśli na przykład wyznaczonym okresem będzie 14 dni, do obliczenia statystyk poniedziałkowych zostaną użyte wszystkie wartości CGM pobrane dla dwóch poniedziałków w okresie tych 14 dni.

W jaki sposób obliczane są statystyki dobowe i godzinowe?

Jeżeli wysyłasz swoje dane z odbiornika na konto użytkownika domowego aplikacji Clarity, możesz udostępniać dane tego konta personelowi medycznemu.

Jak mogę udostępniać dane za pomocą odbiornika Dexcom?

Placówki mogą łatwo wysyłać pacjentom zaproszenia w formie wiadomości e-mail. W tym celu pacjent powinien zaakceptować zaproszenie, wprowadzając kod podany w wiadomości e-mail od lekarza lub placówki. Pacjent zostanie wówczas powiązany z gabinetem lekarza.

Jak mogę udostępnić dane lekarzowi?

Aplikacja Dexcom Follow umożliwia śledzenie do dziesięciu (10) osób.

Ile osób przesyłających informacje mogę obserwować?

Ustawienia telefonu mogą uniemożliwić działanie aplikacji Dexcom Follow. Dowiedz się więcej o ustawieniach, które pozwolą aplikacji działać zgodnie z oczekiwaniami.

Jakie są zalecane ustawienia dla telefonu z systemem Android?

Najnowsza wersja aplikacji Follow zawiera ważne aktualizacje, które poprawiają komfort użytkowania i umożliwiają firmie Dexcom lepszą obsługę klientów.

Dlaczego poproszono mnie o dokonanie aktualizacji mojej aplikacji Dexcom Follow?

Ustawienia telefonu mogą uniemożliwić działanie aplikacji Dexcom G6 app. Dowiedz się więcej o ustawieniach, które pozwolą aplikacji działać zgodnie z oczekiwaniami.

Jakie są zalecane ustawienia telefonu iPhone?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymywać oczekiwanych powiadomień.

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o glukozie?

Zainstaluj aplikację Dexcom Follow na nowym urządzeniu. Osoba przesyłająca informacje powinna usunąć cię z listy obserwatorów, a następnie zaprosić ponownie.

W jaki sposób rozpocząć śledzenie, korzystając z nowego urządzenia?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymywać oczekiwanych powiadomień. W aplikacji Follow:

Tak, otrzymasz powiadomienia, gdy aplikacja Follow zostanie zamknięta.

Czy otrzymam potwierdzenia, jeśli aplikacja Follow zostanie zamknięta?

Obsługa uprawnienia Android Nie przeszkadzać została wprowadzona wraz z wydaniem aplikacji G6 na Androida w wersji 1.9.0.

Co oznacza uprawnienie Android Nie przeszkadzać?

W przypadku obserwatorów zgodne są platformy iOS i Android. Wykaz najnowszych obsługiwanych urządzeń znajduje się na stronie http://www.dexcom.com/compatibility

Jakie smartfony są zgodne z aplikacją Follow?

Zezwól na powiadomienia aplikacji Follow w ustawieniach urządzenia.