Varför visas meddelandet ”username or password are incorrect” (användarnamnet eller lösenordet är felaktigt) när jag försöker logga in i Dexcom Clarity-appen på min smarttelefon?
Inloggningsproblem kan orsakas av att fel land eller region är inställt i smarttelefonens inställningar. Ställ in samma region (iOS) och land/region (Android) i din smarttelefons inställningar som för ditt Dexcom-konto, installera om Dexcom CLARITY-appen och försök sedan igen. Kontakta din lokala Dexcom-representant om du behöver hjälp.