Android™ 15 er kompatibel, men jeg oplever stadig mistet signal.
Dexcom G7 er nu kompatibel* med den nyeste version af Android 15.
Hvis du oplever mistet signal efter at have parret en sensor, har du muligvis ikke den nyeste version af Android 15. Producenter og mobiludbydere implementerer ændringer på forskellige tidspunkter. Du bør derfor løbende søge efter opdateringer på din telefon.
Hvis du oplever mistet signal, skal du gøre som følger: (Der kan gå op til 15 minutter, før de træder i kraft).
• Slå Bluetooth fra. Slå derefter Bluetooth til igen, og lad det være slået til.
• Sørg for, at displayenheden befinder sig inden for 10 meter fra sensoren, og at der ikke er forhindringer imellem dem som din krop, vægge eller vand.
• Sørg for, at displayenheden befinder sig på samme side af din krop som sensoren. Bluetooth virker bedst, når sensoren og displayenheden er inden for synsvidde af hinanden.
• Lad appen være åben. Lad være med at swipe og lukke den.
• Hvis ovenstående trin ikke afhjælper problemet, skal du genstarte telefonen og appen.
*Før du opgraderer din smart-enhed eller dens styresystem, skal du tjekke dexcom.com/compatibility. Automatiske opdateringer af telefonen eller ur-appen eller enhedens styresystem kan resultere i, at indstillingerne ændres, eller appen lukker. Det er vigtigt, at du opdaterer din smart-enhed manuelt og efterfølgende kontrollerer, at enhedsindstillingerne er korrekte. Når der er forbindelse til internettet, viser telefon- og ur-appen en besked, hvis de ikke er kompatible (eller ikke længere er kompatible) med din telefon eller telefonens styresystem (OS). Der kan være angivet en tidsfrist for opdateringerne i meddelelsen.
Android er et varemærke tilhørende Google LLC.
MAT-7431