Android™ 15 är kompatibelt, men jag upplever fortfarande signalförlust.
Dexcom ONE+ är nu kompatibel* med den senaste versionen av Android 15.
Om du upplever signalförlust efter att ha parat ihop en sensor så kanske du inte har den senaste versionen av Android 15. Tillverkare och mobiloperatörer genomför ändringar vid olika tidpunkter. Vi rekommenderar att du letar efter ytterligare uppdateringar för din telefon.
Om du upplever signalförlust så bör du vidta följande åtgärder: (Det kan ta upp till 15 minuter innan någon av dessa fungerar).
• Stäng av Bluetooth. Slå sedan på det igen och lämna det i aktivt läge.
• Håll din visningsenhet inom 10 meter från sensorn. Inget får vara mellan dem, inklusive din kropp, väggar eller vatten.
• Håll visningsenheten på samma sida av kroppen som sensorn. Bluetooth fungerar bäst när sensorn och displayenheten är i sikte från varandra.
• Håll appen öppen. Svep den inte stängd.
• Om de ovanstående stegen inte löser problemet ska du starta om telefonen och appen.
*Vi påminner om att du bör kontrollera dexcom.com/compatibility före uppgradering av din mobiltelefon eller dess operativsystem. Automatiska uppdateringar av appen eller din enhets operativsystem kan ändra inställningar eller stänga av appen. Det är viktikgt att uppdatera manuellt och sedan kontrollera att enhetens inställningar är korrekta. När telefonen och klockappen är anslutna till internet så visas ett meddelande om de inte är kompatibla (eller inte längre är kompatibla) med din telefon eller din telefons operativsystem (OS). Meddelandet kan även innehålla en tidsram för uppdateringar.
Android är ett varumärke som tillhör Google LLC.
MAT-7433