Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

Na contact met uw zorgverlener kan onze klantenservice al je vragen over deze wijziging beantwoorden.

 Ik heb nog vragen over deze overgang. Wie kan ik contacteren?

Bezoek de website van de fabrikant van je apparaat voor de specifiek stappenplan voor het koppelen van Dexcom G7 met uw geïntegreerde apparaat.

Hoe koppel ik mijn insulinepomp, pen en andere verbonden apparaten aan de G7?

Dexcom G7 biedt een verbeterde ervaring, waaronder: 60% kleiner, all-in-one, discrete sensor die in 30 minuten opwarmt. 

Wat is het verschil tussen Dexcom G6 en Dexcom G7?

Nee. Het Dexcom G7 CGM-systeem werkt gewoon met de bestaande versies van de Clarity- en Follow-apps. 

Als ik de Dexcom G7-app heb gedownload, moet ik mij dan opnieuw registreren voor Dexcom Clarity en Dexcom Follow?

Dexcom G6 wordt wereldwijd geleidelijk uit de handel genomen. 

Ik heb vernomen dat Dexcom G6 in sommige landen uit de handel wordt genomen. 

Hoe kan ik upgraden van Dexcom G6 naar Dexcom G7?

Ja, je moet de Dexcom G7-app downloaden uit de Apple of Google Play app stores. Log in met je bestaande Dexcom-account en de app helpt je bij de installatie.

Heeft Dexcom G7 een andere mobiele app nodig dan Dexcom G6? 

Vergoeding voor Dexcom G7 is hetzelfde als voor Dexcom G6

Wordt Dexcom G7 op dezelfde manier vergoed als Dexcom G6?

Dexcom G6-ontvangers zijn niet compatibel met Dexcom G7-sensoren.

Heb ik voor Dexcom G7 een nieuwe ontvanger nodig of kan ik mijn huidige Dexcom G6-ontvanger gebruiken?

Dexcom G7 is gekoppeld aan de meeste nieuwste insulinepompen en gezondheidsapp. 

Zijn mijn insulinepomp en andere aangesloten apparaten compatibel met G7? 

Net zoals we bij alle vorige generaties van Dexcom CGM hebben gedaan, zullen we Dexcom G6 gaan uitfaseren om ons te kunnen concentreren op het leveren van de nieuwste technologie en zorg met Dexcom G7.

Waarom wordt Dexcom G6 stopgezet en wanneer? 

Nee, de Dexcom G7 heeft een alles-in-één sensor en zender. Er is dus geen aparte zender nodig.

Moet ik mijn Dexcom G6-zender bewaren?

We begrijpen dat de overstap naar een ander product veel teweeg kan brengen

Wat als ik niet wil overstappen naar Dexcom G7 en liever Dexcom G6 blijf gebruiken?

Ja, voor de Dexcom G7 moet je een nieuw recept aanvragen.

Is voor de Dexcom G7 een nieuw recept nodig?

How much does Dexcom G7 cost?

Het systeem voor continue glucosemonitoring (CGM) van Dexcom registreert dag en nacht de glucosewaarden en kan u waarschuwen als uw waarden te hoog of te laag worden.

Wat is continue glucosemonitoring (CGM)?

U moet de Dexcom G6-app downloaden, die verschilt van de Dexcom G5 Mobile-app. (Let op: het G6-systeem werkt niet met de G5 Mobile-app).

Hoe stel ik de Dexcom G6 in met mijn telefoon?

De Dexcom G6 is Dexcom’s nieuwste generatie continue glucosemonitoringsysteem (CGM). In tegenstelling tot vorige generaties is dit CGM-systeem in de fabriek gekalibreerd waardoor er geen vingerprikken vereist zijn.

Wat is de Dexcom G6?

iOS en Android-platforms zijn compatibel voor Volgers. Voor de nieuwste ondersteunde apparaten kunt u terecht op https://www.dexcom.com/compatibility.

Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de Follow app?

Gebruik een internet browser met internetaansluiting en ga naar https://clarity.dexcom.eu . Controleer zo nodig de Clarity-lijst van voorwaarden waaraan de computer en de internetverbinding moeten voldoen.

Hoe kom ik bij Dexcom Clarity?

Dexcom CGM-systemen meten de glucosespiegels in de interstitiële vloeistoffen net onder uw huid. Bloedglucosemeters meten het glucoseniveau in uw bloed.

Wat is het verschil tussen een Dexcom CGM sensorglucosewaarde en de bloedglucosewaarde (BGV)?

Een nieuwe Dexcom-patiënt krijgt het Dexcom G6-systeem inclusief een zender en sensoren. Een optionele aanraakschermontvanger is ook beschikbaar.

Welke onderdelen zijn vereist bij het nieuwe G6-systeem?

Ja, ga naar http://www.dexcom.com/global of neem contact op met uw lokale Dexcom-vertegenwoordiger voor meer informatie.

Ik ben een bestaande klant. Kan ik upgraden naar Dexcom G6?

U moet een Dexcom-account hebben om gebruik te maken van Dexcom Clarity.

Hoe meld ik me aan bij Dexcom Clarity?

Volg de glucosewaarden van een Dexcom CGM-gebruiker op afstand met de Dexcom Follow-app.

Wat is Dexcom Follow?

Ga naar http://www.dexcom.com/global voor meer informatie.

Is Dexcom G6 beschikbaar in mijn land?

Als u geen Dexcom-account heeft, kunt u er een aanmaken op de inlogpagina. Om een online account bij Dexcom aan te maken.

Hoe maak ik een Dexcom-gebruikersaccount aan?

Ja, Dexcom G6 is geïndiceerd voor kinderen vanaf 2 jaar.

Is dit product goedgekeurd voor kinderen?

Als u een nieuw mobiel apparaat krijgt, moet u de app Dexcom G5 Mobile opnieuw installeren. Na de installatie leidt de installatiewizard u door de rest van het proces.

Wat moet ik doen wanneer ik mijn mobiele apparaat ga vervangen?

Nee, het geluid op uw Smart-apparaat moet ingeschakeld zijn om meldingsgeluiden te ontvangen.

Krijg ik meldingsgeluiden als mijn Smart-apparaat als het geluid is gedempt, in de trilstand of op Niet storen is gezet?

Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid vermijden die wordt veroorzaakt door de sensorlijm?

Er is een internetverbinding van minimaal 1,5 Mbps vereist voor het installeren van de software van het web, het uploaden van gegevens of het bekijken van de online gebruikersgids.

Wat zijn de computer- en softwarevereisten voor Dexcom Clarity?

Dit pictogram betekent dat de zender en sensor niet communiceren. Controleer of de zender goed in de sensorhouder is ingebracht.

Wat betekent het zandloperpictogram?

De Clarity-gebruikersgids kan worden gevonden en afgedrukt via het Clarity Help-menu. De vertegenwoordiger van Dexcom voor uw regio kan u ook een papieren exemplaar geven.

Waar kan ik een papieren versie van de Dexcom Clarity-gebruikersgids krijgen?

Dit scherm betekent dat u onlangs een bloedglucosewaarde ter kalibratie hebt ingevoerd en dat de sensor moeite heeft met kalibreren.

Wat betekent Kalibratiefout?

Dexcom-sensoren zijn vervaardigd met een speciale lijm, zodat ze na het inbrengen van de sensor aan uw huid blijven plakken.

Hoe kan ik mijn sensor gedurende de volledige 10 dagen dragen?

Uw telefooninstellingen kunnen de werking van de Dexcom G6 app verhinderen. Meer informatie over de instellingen waarmee uw app werkt zoals verwacht.

Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen?

De optie voor afsluiten schakelt de ontvanger uit en werkt als een aan-uitknop, waardoor tijdelijk alle communicatie tussen uw zender en ontvanger wordt uitgeschakeld tijdens een sensorsessie.

Wat is het verschil tussen Afsluiten en Sensor stoppen?

Een G6-zender gaat drie maanden mee (hetzelfde als G5 Mobile).

Hoe lang gaat de Dexcom G6-zender mee?

Ja, de Follow App werkt op dezelfde manier als bij de Dexcom G5 Mobile.

Werkt de Follow App met G6?

De waarschuwing voor verlies van het signaal geeft aan dat uw ontvanger of mobiele apparaat niet communiceert.

Wat betekent de waarschuwing Signaalverlies?

Net als bij G5 Mobile, zijn goedgekeurde sensor-aanbrengplaatsen op de buik (leeftijd 2 jaar en ouder) of de bovenste billen (leeftijd 2-17 jaar).

Waar kan ik mijn G6 aanbrengen?

We begrijpen dat u zich misschien zorgen maakt over het verlenen van deze toestemming, maar Dexcom gebruikt deze toestemming niet om uw locatie te volgen.

Waarom vraagt de G6 Android-app om locatietoestemming?

Dit pictogram betekent dat u een kalibratie moet uitvoeren en wordt weergegeven wanneer het tijd is voor uw 12-uurs kalibratie-update, of dat op een ander tijdstip een extra kalibratie nodig is.

Wat betekent het pictogram van een bloeddruppel?

The Signal Loss alert tells you when you&#x27;re not getting Dexcom ONE readings. Your display device may be too far from your transmitter or there may be something, such as a wall or water, between your transmitter and your display device.

Wat betekent de waarschuwing Signal Loss (Signaalverlies)?

Ja, de Dexcom G6 app kan gratis worden gedownload in Google Play en Apple App Stores. De Dexcom G5 Mobile App werkt niet in combinatie met een G6-systeem en vice versa.

Is er een nieuwe app voor de G6?

Deze overwegingen, huidbarrières en professionele tips kunnen helpen. Houd er rekening mee dat wat voor één persoon het beste werkt, mogelijk niet voor iedereen het beste werkt.

Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid, veroorzaakt door de sensorkleefstof, voorkomen?

Dit kan in de app, door een uitnodiging om te delen van uw kliniek te accepteren.

Hoe kan ik mijn Clarity-rapporten delen met mijn zorgverlener?

Het ambulante glucoseprofiel (AGP) is een gelicentieerd, gestandaardiseerd glucoserapport dat is gemaakt door het International Diabetes Center (IDC - internationaal diabetescentrum).

Wat is het AGP-rapport?

Als u een ontvanger gebruikt, log dan vanaf een computer in op Clarity, sluit uw ontvanger aan en volg de uploadinstructie van Clarity.

Hoe komt Dexcom Clarity aan mijn gegevens?

Als het filter voor gering gebruik wordt toegepast, verschijnen dagen waarop minder dan 50% CGM-dataregistratie plaatsvond.

Wat is een gering-gebruiksdag?

Dagstatistieken zijn waarden die voor iedere individuele dag van de week binnen het geselecteerde datumbereik worden berekend.

Hoe worden de dag- en uurstatistieken berekend?

Elke gebeurtenis die in uw CGM wordt ingevoerd, verschijnt in Dexcom CLARITY-grafieken wanneer uw gegevens worden bijgewerkt vanaf uw Dexcom G5 Mobile CGM-systeem of wanneer u uw ontvanger uploadt naar Clarity.

Zijn de gebeurtenissen die zijn ingevoerd in mijn CGM-ontvanger zichtbaar in Dexcom Clarity?

Onder de paragraaf Apparaten op de Dexcom Clarity-overzichtspagina vindt u de waarschuwingsinstellingen en het tijdstip dat u de laatste keer hebt geüpload.

Heeft Dexcom Clarity informatie over mijn ontvanger of mijn smartapparaat?

Voor iedere nieuwe versie wordt een meldingsbanner weergegeven bovenaan de Dexcom Clarity-app op de dag dat de nieuwe versie wordt uitgegeven.

Hoe weet ik wanneer Dexcom Clarity up-to-date is?

Tijd binnen Bereik is het tijdspercentage dat de glucosewaarden laag, binnen bereik, en hoog waren.

Hoe zijn de bereiken gedefinieerd voor Tijd binnen Bereik?

Op dit moment is het niet mogelijk om de gegevens van Dexcom STUDIO te importeren in Dexcom Clarity. Gegevens die zijn opgeslagen in Dexcom STUDIO, blijven zichtbaar binnen Dexcom STUDIO.

Hoe kan ik oudere gegevens van Dexcom STUDIO inzien?

Zowel een smartapparaat als een ontvanger kunnen worden gebruikt om CGM-gegevens te registreren. Het systeem van het smartapparaat streamt gegevens naar de Clarity-server, waar die gegevens beschikbaar zijn voor verslagen na drie uur.

Kan ik zowel een ontvanger als een smartapparaat gebruiken met Dexcom Clarity?

Er kunnen aanmeldproblemen optreden als het verkeerde land of de verkeerde regio is geselecteerd in de instellingen van uw smartphone.

Waarom wordt er &quot;onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord&quot; weergegeven als ik op mijn smartphone probeer in te loggen op de Dexcom Clarity-app?

Diverse iOS en Android mobiele telefoons zijn compatibel met de G6. Hier wordt de compatibiliteit vermeld: www.dexcom.com/compatibility.

Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de G6?

Ondersteuning voor de toestemming Niet storen van Android werd geïntroduceerd met de release van de G6 Android app versie 1.9.0.

Wat is de toestemming Niet storen van Android?

Wat zijn de aanbevolen Android-telefooninstellingen?

Wanneer u een nieuwe sensor start, moet u een code invoeren in uw weergave-apparaat met de G6 zonder vingerprikkalibraties.

Wat is een sensorcode en waarom heb ik er een nodig?

Er zijn diverse redenen waarom u mogelijk geen verwachte meldingen ontvangt. In uw Follow-app:

Waarom krijg ik geen glucosemeldingen?

Eén persoon, (de Deler) kan zijn CGM-gegevens delen met een andere persoon (de Volger). Om Share in te stellen drukt u gewoon op het Share-pictogram en u volgt de instructies op het scherm.

Hoe deel ik mijn G6 glucosegegevens met volgers?

De glucosemetingen van Deler van de afgelopen 24 uur bekijken.

Hoe kan ik de glucosemetingen van mijn deler over de afgelopen 24 uur bekijken?

Ja, u kunt voor elke Deler kiezen wanneer u meldingen ontvangt. Wijzigingen in de instellingen in de Follow-app hebben geen invloed op de CGM-instellingen van de Deler.

Kan ik de instellingen van de meldingen aanpassen?

Ja, u ontvangt meldingen als de app is afgesloten.

Ontvang ik meldingen als de Follow-app is afgesloten?

Voor uw zender geldt een beperkte garantie van drie maanden, die ingaat vanaf de datum van verzending.

Hoelang gaat de zender mee?

Op dit moment heeft Dexcom geen recyclingprogramma. Dexcom raadt gebruikers aan de gebruikte applicator af te voeren volgens de lokale richtlijnen voor componenten die bloed bevatten.

Ontwikkelt Dexcom een recyclingprogramma voor de sensorapplicator bij de lancering?

De garantie op de ontvanger duurt één jaar.

Wat behelst de garantie op de ontvanger?

De vraagtekens betekenen dat de zender de sensorwaarden op dit moment niet begrijpt. U moet minimaal drie (3) uur wachten voor dat ze verdwijnen.

Wat betekenen de vraagtekens (???)?

De Dexcom G6 sensor is goedgekeurd om tot 10 dagen te worden gedragen.

Hoe lang kan ik de sensor dragen?

Raadpleeg de Dexcom-compatibiliteitsoverzicht voordat u een update van het besturingssysteem van uw Smart- of mobiele apparaat uitvoert.

Welke apparaten en software zijn compatibel met Dexcom-apps?

Alle gegevens die zijn geüpload naar Dexcom Clarity blijven toegankelijk zolang het product beschikbaar is voor gebruik.

Tot hoe ver terug in de tijd kan ik mijn gegevens inzien?

Elk jaar beoordelen we of we oudere besturingssystemen (OS) voor Dexcom-apps willen blijven ondersteunen.

Waarom wordt mij gevraagd het besturingssysteem (OS) van mijn telefoon bij te werken...

De melding &quot;Bluetooth staat uit&quot; betekent dat deze functie is uitgeschakeld. Het wordt of getoond als App Bluetooth staat uit of Telefoon Bluetooth staat uit.

Wat betekent de melding &quot;Bluetooth staat uit&quot;?

De batterij van de zender is bijna leeg en moet worden vervangen. Wanneer u deze melding ontvangt, kan uw zender binnen één week leeglopen. Als u nog geen zender hebt, moet u een nieuwe bestellen.

Wat betekent de waarschuwing ‘Batterij van de zender bijna leeg’?

De laatste Follow-release bevat belangrijke updates van de app die de gebruikerservaring verbeteren en waardoor Dexcom zijn klanten beter van dienst kan zijn.

Het Dexcom G6 CGM-systeem

Onderwerpen van Het Dexcom G6 CGM-systeem