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Dexcom G6 CGM System

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Agora pode partilhar facilmente os seus dados com a sua equipa de cuidados de saúde através da aplicação do sensor Dexcom ou de um browser. Obtenha o código Clarity Clinic junto do seu prestador de cuidados de saúde e siga estes passos simples.

Como posso partilhar os dados dos meus sensores com a minha equipa de cuidados de saúde?

Para criar uma conta online com a Dexcom, aceda a uam2.dexcom.com

Como faço para criar uma conta de usuário Dexcom?

Como posso evitar pele irritada ou sensível causada pelo adesivo do sensor?

Tem de ter uma conta Dexcom para utilizar o Dexcom Clarity. Tem de utilizar a mesma conta Dexcom para todos os seus dispositivos Dexcom.

Como é que faço o login no Dexcom Clarity?

Os sistemas de MCG Dexcom medem os níveis de glicose no fluido intersticial logo abaixo da sua pele. Os medidores de glicose no sangue medem os níveis de glicose no seu sangue

Qual é a diferença entre um valor de glicose do sensor de MCG Dexcom  e um valor de glicose no sangue

Um código de sensor permite que use o Sistema de MCG Dexcom sem a necessidade de picadas no dedo ou calibrações. Quando iniciar um novo sensor, deve inserir um código no seu dispositivo, manualmente ou tirando uma foto, pois cada sensor tem o seu próprio código impresso no aplicador. Não use um código de um sensor diferente ou invente um código. Se fizer isso, o seu sensor não funcionará tão bem e poderá exibir dados imprecisos.

O que é um código de sensor e porque preciso de um?

Para ver as últimas 24 horas de leituras de glicose do Participante:

Como posso ver as últimas 24 horas das leituras de glicose do meu Participante?

As definições do seu telemóvel podem impedir o funcionamento da aplicação Dexcom Follow. Saiba mais sobre as definições que permitem o funcionamento previsto da aplicação.Tempo de ecrã O Tempo de pausa e os Limites de apps do Tempo de ecrã podem desativar as aplicações temporariamente. Se definir limites de tempo para a aplicação Dexcom Follow, não poderá abrir a aplicação nem receber notificações.

Quais são as definições recomendadas para iPhone? 

Sim. O Dexcom G7 pode apresentar a glicose em vários dispositivos, incluindo o seu telefone, smartwatch* e recetor Dexcom ou sistema de administração automática de insulina (AID), em simultâneo e independentemente uns dos outros.

Se utilizar o Direto ao Relógio, continuo a poder ligar-me ao meu sistema de administração automática de insulina?

Consulte o Guia do utilizador do Dexcom G7 para obter informações sobre a precisão do Dexcom G7.

O que fazer se os valores da minha MCG parecerem incorretos?

Para utilizar o Direto ao Relógio, tem de ter um dos seguintes modelos de Apple Watch, com o watchOS 10 ou posterior.

Que Apple Watches são compatíveis com o Dexcom G7 Direto ao Relógio?

Verá a sua leitura atual de glicose, a seta de tendência, o gráfico de tendências e os alertas. Toque no gráfico de tendências para ver as leituras do seu sensor nas últimas 1, 3 ou 6 horas.

Que funcionalidades do G7 posso ver no meu Apple Watch quando estou no modo Direto ao Relógio?

Não. Eliminar o aplicador usado e o sensor de acordo com as diretrizes locais relativas a resíduos com risco biológico.

O aplicador pode ser reciclado?

Normalmente, o emparelhamento demora menos de 5 minutos. Se demorar mais tempo, utilize estas sugestões de resolução de problemas. Também pode aceder ao ecrã de Ajuda no seu dispositivo de visualização.

Porque é que o meu monitor continua a “Procurar sensor”?

O sensor Dexcom G7 está indicado para ser usado durante um máximo de 10 dias, com um período de tolerância de 12 horas no final.

Durante quanto tempo posso usar o sensor?

Se estiver dentro de água, poderá não obter leituras do sensor até sair. Após a inserção, o sensor é à prova de água até 2,4 metros. Pode nadar e tomar banho com o sensor.

Quando utilizo o Direto ao Relógio, recebo os meus valores enquanto estou a nadar?

Antes de atualizar o seu smartphone ou o seu sistema operativo, verifique www.dexcom.com/pt-pt/compatibility.

A atualização do meu smartphone irá afetar a forma de utilização do meu Dexcom G7?

Estamos sempre a atualizar a lista de compatibilidade de dispositivos inteligentes.

Há smartphones compatíveis com o Dexcom G6 que não são compatíveis com o Dexcom G7?

O seu relógio irá duplicar as definições do seu smartphone. Para alterar as definições de alerta no seu relógio, tem de: Aproximar o seu telefone e smartwatch; Alterar as definições de alerta na sua aplicação móvel G7; Abrir e visualizar a aplicação G7 no seu relógio e telefone em simultâneo durante alguns segundos;Isto permite que o smartwatch copie as novas definições.

Como posso alterar as definições de alerta no meu relógio?

O alerta “Calibração não utilizada” significa que o sensor não foi capaz de utilizar a calibração introduzida.

O que significa “Calibração não utilizada”?

Pode usar o seu sensor Dexcom G7 quando passar por detetores de metal e scanners corporais de tecnologia de imagem avançada (AIT).

Posso usar o Dexcom G7 durante a controlo de segurança do aeroporto ou durante o voo?

Com o modo Direto ao Relógio, pode ver a sua informação MCG no seu smartwatch, mesmo quando não está perto do seu telefone.

Como ligo o meu sensor G7 diretamente ao meu Apple Watch?

Claro que sim. Pode levar o seu Dexcom G7 consigo quando viajar. Lembre-se apenas de não desinstalar e reinstalar a aplicação fora do seu país de origem.

Posso viajar com o meu Dexcom G7?

Não. Os sensores, transmissores e recetores Dexcom G6 não são compatíveis com o sistema de MCG Dexcom G7.

Posso utilizar componentes Dexcom G6 com o meu sistema de MCG Dexcom G7?

O Direto ao Relógio conecta o sensor Dexcom G7 diretamente ao seu Apple Watch* utilizando o Bluetooth.

O que é o Direto ao Relógio?

Siga cuidadosamente as instruções de inserção. O cuidado adicional pode ajudar a manter o sensor ligado durante a totalidade da sessão do sensor.

Como posso manter o meu sensor Dexcom fixado ao meu corpo?

Siga estes passos para instalar o Dexcom G7 Apple Widget para iPhone e adicioná-lo ao seu ecrã inicial ou ao ecrã de bloqueio, para que possa ver facilmente os números da glicose.

Como instalar o Dexcom G7 Apple iPhone Widget?

Não, o Direto ao Relógio não pode partilhar dados de glicose  em tempo real com parceiros de aplicações de saúde como a Sugarmate ou a Happy Bob.

O meu Apple Watch* irá partilhar dados de glicose com aplicações de saúde como Sugarmate ou Happy Bob?

Se utiliza um recetor, inicie sessão no Clarity a partir de um computador, ligue o seu recetor e siga as instruções de carregamento do Clarity. 

Como é que o Dexcom Clarity obtém os meus dados?

Aceda a https://clarity.dexcom.eu num browser com ligação à Internet. Reveja a lista de requisitos de computador e Internet do Clarity se for necessário.

Como posso obter o Dexcom CLARITY?

Se carregar o seu recetor para a conta de utilizador doméstico do CLARITY, poderá partilhar os dados da sua conta de utilizador doméstico com o seu médico.

Como posso partilhar os meus dados com um recetor Dexcom?

Na secção Dispositivos, da página de Visão geral do Dexcom Clarity, encontrará as definições de alertas e o último carregamento do dispositivo. Essas definições servem de referência e são separadas das definições do Dexcom Clarity.

O Dexcom Clarity possui informações sobre o meu recetor ou dispositivo móvel?

O Ambulatory Glucose Profile (AGP) é um relatório de glucose estandardizado e autorizado, criado pelo International Diabetes Center (IDC). O AGP fornece uma visão geral da sua gestão de diabetes e é apenas uma parte de como entender os padrões de glucose.

O que é o Relatório AGP?

Sim, o G6 é compatível com o Clarity. Os pacientes não terão de se registar novamente. Se já estiver a partilhar com a sua clínica, a clínica não terá de restabelecer ligação.

O Dexcom Clarity vai ser compatível com o G6?

Os pontos de interrogação indicam que o transmissor não está compreendendo as leituras do sensor. Espere no mínimo três (3) horas para eles desaparecerem. Se eles não desaparecerem nesse prazo, entre em contato com o distribuidor local para obter mais assistência.

Qual é o significado dos pontos de interrogação (???)?

Para receber e ver os dados do Dexcom CGM no Dexcom Clarity e nas aplicações e dispositivos de terceiros (por exemplo, aplicação Glooko), garanta que configura as seguintes definições

Por que motivo não vejo dados no Dexcom Clarity ou na minha aplicação de terceiros?

O alerta &quot;Bluetooth desligado&quot; indica que essa função está desativada. O Bluetooth deve estar ligado para enviar informações de glicose para seu dispositivo. Consulte o manual do seu dispositivo inteligente para ativar o Bluetooth.

Qual é o significado do alerta &quot;Bluetooth desligado&quot;?

A bateria do transmissor está fraca e precisa ser substituída. A bateria do transmissor poderá descarregar-se em até uma semana após receber esta mensagem. Se você ainda não tem um transmissor, encomende um.

Qual é o significado do alerta &quot;Bateria do transmissor fraca&quot;?

No momento, não há nenhum mecanismo para importar os dados do Dexcom STUDIO para o Dexcom Clarity. Os dados armazenados no Dexcom STUDIO continuarão visíveis no Dexcom STUDIO.

Como faço para aceder a dados antigos do Dexcom STUDIO?

Contacte o seu representante local da Dexcom.

Quem devo contactar se tiver dúvidas sobre o Dexcom Clarity?

Esta tela indica que foi inserido recentemente um valor de glicose sanguínea para calibração e que o sensor está experimentando problemas para calibrar. Siga as instruções na tela para inserir uma leitura da ponta do dedo em 15 minutos para restaurar as leituras.

Qual é o significado de &quot;Erro de calibração&quot;?

Este ícone indica que você precisa inserir uma calibração, e ele irá aparecer no momento da atualização de calibração de 12 horas ou em qualquer outro momento em que seja necessária uma calibração adicional.

Qual é o significado do ícone de gota de sangue?

As clínicas podem facilmente enviar convites por e-mail aos pacientes. Só precisa de aceitar o convite por e-mail, introduzindo o código fornecido no convite do seu médico ou clínica. Quando o fizer, ficará ligado ao consultório do seu médico. Pode partilhar dados automaticamente através da cloud, se estiver a utilizar o telemóvel e a Dexcom G5 Mobile app ou ligando o recetor ao seu computador ou ao computador da clínica.

Como posso partilhar informações com o meu médico?

Todos os dados carregados para o Dexcom Clarity permanecerão acessíveis enquanto o produto estiver disponível para utilização. Tenha em atenção que, ao iniciar sessão no Clarity pela primeira vez, o Clarity poderá mostrar dados limitados, dependendo de quando a conta tiver sido criada. A partir desse momento, os dados continuarão a ser compilados √† medida que forem carregados para o Clarity.

Até quando posso aceder aos meus dados?

Este ícone indica que o transmissor e o sensor não estão se comunicando. Certifique-se de que o transmissor esteja inserido adequadamente na cápsula do sensor. Se o ícone não desaparecer em três horas, entre em contato com o distribuidor local para obter mais assistência.

Qual é o significado do ícone de ampulheta?

É necessária uma ligação de rede de banda larga com 1,5 Mbps ou mais para instalar o software a partir da Web, carregar dados ou ver o Guia de Utilizador online.

Quais são os requisitos de computador e software para o Dexcom Clarity?

Sim, o Dexcom G7 funciona com o Dexcom Clarity.

O Dexcom Clarity funciona com o Dexcom G7?

Consulte a tabela de compatibilidade da Dexcom &lt;https://www.dexcom.com/compatibility&gt; antes de mudar de dispositivo inteligente ou de sistema operativo (SO) móvel. A Dexcom testa a compatibilidade das suas aplicações nas novas versões de SO depois de serem lançadas.

Quais os dispositivos e software compatíveis com as aplicações Dexcom?

√â possível utilizar um dispositivo móvel e um recetor para fornecer dados de CGM. O sistema do dispositivo móvel transmite os dados para o servidor do Clarity, no qual esses dados são disponibilizados para relatórios após três horas. O recetor do Dexcom requer uma ligação a um computador para carregar os dados periodicamente.

Posso utilizar um recetor e um dispositivo móvel com o Dexcom Clarity?

Quando o filtro de utilização baixa for aplicado, os dias com menos de 50% de captura de dados CGM serão mostrados.

O que é um dia de utilização baixa?

Sim, o Dexcom G6 é indicado para crianças a partir dos 2 anos de idade.

Este produto está aprovado para pediatria?

A Dexcom cumpre todas as leis aplicáveis, incluindo o RGPD a partir de 25 de Maio de 2018. Os detalhes podem ser encontrados na nossa Política de Privacidade e na nossa lista publicada de Perguntas Frequentes (FAQ).

GDPR

Sem o código do sensor, terá de calibrar duas vezes depois de o aquecimento de 2 horas do sensor estar concluído, uma terceira vez 12 horas depois, uma quarta vez 12 horas depois e, depois disso, uma vez a cada 24 horas.

Perdi o meu código de sensor. O que devo fazer?

Sim, a App Follow é compatível, tal como era com o Dexcom G5 Mobile.

A App Follow funciona com o G6?

No Dexcom CLARITY, utilize a página Definições para personalizar a apresentação e a partilha de dados. As alterações aplicam-se apenas ao Dexcom CLARITY e não mudam as definições no seu sistema CGM Dexcom. As alterações feitas nas Definições por um profissional de saúde durante uma sessão em clínica aplicam-se apenas durante a sessão.

Como posso personalizar o Dexcom CLARITY?

As definições do seu telemóvel podem impedir o funcionamento da Dexcom G6 app. Saiba mais sobre as definições que permitem o funcionamento previsto da aplicação. Modo sem distraçõesNo Android 9 e versões superiores, o Modo sem distrações desativa as aplicações quando está ativo. 

Quais são as definições recomendadas para telemóveis Android G6?

As plataformas iOS e Android são compatíveis para Seguidores. Para saber quais os dispositivos suportados mais recentes, visite http://www.dexcom.com/compatibility

Que smartphones são compatíveis com a app Follow?

Aceda a http://www.dexcom.com/global para obter mais informações.

O Dexcom G6 está disponível no meu país?

As setas de tendência apontam a direção de sua glicose sanguínea. Quando essas setas não aparecem, significa que são necessárias mais leituras de glicose para estabelecer seu gráfico de tendência. Isso normalmente ocorre quando você inicia uma nova sessão do sensor. As setas de tendência devem ser exibidas após algumas leituras.

Por que as minhas setas de tendência não estão aparecendo?

Consulte a nossa secção Transferências e Guias (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) para obter apoio ou contacte o seu representante local da Dexcom.

Estou com problemas em começar. O que devo fazer?

O alerta &quot;Baixa urgente para breve&quot; é um novo alerta que pode avisar os utilizadores com antecedência (em 20 minutos) de um evento grave de hipoglicemia (55 mg/dL ou 3,1 mmol/L), permitindo que tomem as medidas adequadas antes que um episódio ocorra. O &quot;Agendamento de alertas&quot; permite que os utilizadores personalizem um segundo grupo de alertas.

Há alterações em termos de alarmes e alertas? 

Não, o seu dispositivo inteligente tem de ter o som ativado para receber sons de notificação. 

Receberei sons de notificação se o meu dispositivo inteligente estiver em modo de silêncio, vibração ou Não Incomodar?

Siga até dez (10) Participantes com o Dexcom Follow*.

Quantos Participantes posso seguir?

Sim, a aplicação Dexcom Follow funciona da mesma forma que com a aplicação Dexcom G6 em dispositivos inteligentes compatíveis.

A aplicação Dexcom Follow funciona com o Dexcom G7?

A versão mais recente do Follow contém atualizações importantes √† aplicação que melhoram a experiência do utilizador e permitem √† Dexcom prestar melhores serviços aos seus clientes.

Por que me foi solicitado que atualizasse a minha aplicação Dexcom Follow?

Se estiver a mudar de dispositivo inteligente, instale a aplicação Dexcom Follow no novo dispositivo. O Participante tem de eliminá-lo dos seus Seguidores e, em seguida, voltar a convidá-lo.

Como posso utilizar o meu novo dispositivo inteligente?

Autorize as notificações do Follow nas definições do dispositivo inteligente.

O que devo fazer se o Follow indicar que as notificações estão desativadas?

Monitorize remotamente a glicose de um utilizador do Dexcom CGM com a aplicação Dexcom Follow.

O que é o Dexcom Follow?

As definições do seu telemóvel podem impedir o funcionamento da aplicação Dexcom Follow. Saiba mais sobre as definições que permitem o funcionamento previsto da aplicação.Pausa da aplicação No Android 10 e superior, a Pausa desativa as aplicações temporariamente. 

Quais são as definições recomendadas para telemóveis Android?

Sim, receberá notificações do Follow quando a aplicação for fechada.