Zatražite pomoć / Kontaktirajte nas

Tu smo da Vam pomognemo i odgovorimo na sva Vaša pitanja. U nastavku smo prikupili najčešća pitanja koja primamo kada nas ljudi kontaktiraju.

Većina ljudi koji nas kontaktiraju postavljaju ova pitanja

Je li moj pametni telefon kompatibilan s aplikacijom Dexcom ONE?
Što znači upozorenje o gubitku signala?
Primio/primila sam kratko upozorenje na problem sa senzorom. Što to znači?
Je li umetanje senzora Dexcom ONE bolno?
Kako mogu senzor u potpunosti zadržati na sebi tijekom 10-dnevnog nošenja?
Što trebam učiniti ako se očitane vrijednosti senzora i glukoze u krvi ne poklapaju?
Koji su najbolji postupci za minimiziranje gubitka signala na mom telefonu?
Što da radim ako ne mogu skinuti aplikator Dexcom ONE?
Ruke na tipkovnici računala

Niste pronašli ono što tražite? Potražite više u nastavku.

Vaš put učenja u 5 koraka

Upoznajte obrazovne resurse, organizirane u putovanje od 5 koraka, kako biste saznali ključne informacije o sustavu Dexcom ONE.
Žena drži podignutih pet prstiju
1. korak – Osnove kontinuiranog mjerenja glukoze
2. korak – Početak uporabe sustava Dexcom ONE
3. korak – Vaših prvih 10 dana s uređajem Dexcom ONE
4. korak – Dugoročna uporaba sustava Dexcom ONE
5. korak – Razumijevanje vaših trendova vezanih za dijabetes
Hands holding a delivery box

Imate pitanje vezano za vašu narudžbu?

Pronađite odgovore na često postavljana pitanja vezana za naručivanje, plaćanje, isporuku i jamstva.
  • Pogledajte sva pitanja
Osoba koja drži Dexcom ONE korisnički priručnik

Vaši korisnički vodiči

Vaši korisnički vodiči za Dexcom ONE su također dostupni za preuzimanje u pdf formatu.
pametni telefon koji prikazuje mmol broj s osobom koja dodiruje opciju na svom pametnom telefonu

Kompatibilnost s pametnim telefonima

Provjerite kompatibilnost svog pametnog telefona s aplikacijom Dexcom ONE.
Trebate dodatnu pomoć s proizvodom Dexcom ONE?

Kontaktirajte tvrtku Dexcom

Tu smo kako bismo vam pomogli! Provjerite naš odjeljak s kontaktima kako biste stupili u kontakt s odgovarajućim timom tvrtke Dexcom.

Podrška proizvoda

Za rješavanje problema s proizvodom, upite o zamjeni ili kompatibilnosti, odaberite jednu od opcija zahtjeva za podršku proizvoda u nastavku.

Već imate Dexcom račun?

Za brzo dovršenje zahtjeva za podršku proizvoda, prijavite se na svoj Dexcom račun, idite na Podršku i zatražite podršku za proizvod. Vaši podaci bit će unaprijed ispunjeni.
  • Prijavite se za podršku proizvoda

Nemate Dexcom račun?

Ako nemate Dexcom račun, još uvijek možete zatražiti podršku za proizvod ispod.

Božićno radno vrijeme

Datum
Korisnička podrška
Tehnička podrška
24. prosinca 2025
9.00-14.00
9.00-14.00
25. prosinca 2025
Zatvoreno
Zatvoreno
26. prosinca 2025
Zatvoreno
Zatvoreno
31. prosinca 2025
9.00-14.00
9.00-14.00
01. siječnja 2026
Zatvoreno
Zatvoreno

Uobičajeno radno vrijeme na sve ostale datume.

Dexcom, Dexcom ONE i Dexcom CLARITY su registrirani zaštitni znakovi tvrtke Dexcom Inc. u Sjedinjenim Američkim Državama i mogu biti registrirani i u drugim državama.

LBL021710 Rev001 · LBL020901 Rev002

• LBL020906 Rev002

© 2024 Dexcom, Inc. Sva prava pridržana.

HR Zastava

HR

Promjena regije