Dexcom

help-center-search

Help Center Search banner

Dexcom G7 CGM System

Klicka för att se Vanliga frågor om Dexcom G7

sv-SE Dexcom G6 CGM System

Klicka för att se Vanliga frågor om Dexcom G6

Clarity Reporting Software

Klicka för att se Vanliga frågor om Dexcom Clarity

sv-SE Follow App Family and Friends

Klicka för att se Vanliga frågor om Follow App

sv-SE App

Klicka för att se Vanliga frågor om appen

sv-SE General

Klicka för att se allmänna frågor och svar

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

Category Search banner

För att kunna ta emot och se dina Dexcom CGM-data i Dexcom Clarity och dina tredjepartsappar och -enheter (t.ex. Glooko-appen), kontrollera följande inställningar:

Varför ser jag inte data i Dexcom Clarity eller i min tredjepartsapp?

How to accept a sharing invitation from your clinic within the Clarity app

Hur kan jag dela mina Clarity-rapporter med min vårdpersonal?

Hur definieras intervall för Tid inom intervallet?

Ja. Om du för närvarande använder Dexcom G5 Mobile Continuous Glucose Monitoring.

Behöver jag ett Dexcom-konto för att få tillgång till Dexcom Clarity?

Gå till https://clarity.dexcom.eu från en webbläsare med internetanslutning.

Hur kommer jag till Dexcom Clarity?

AGP (Ambulatory Glucose Profile) är en licensierad, standardiserad glukosrapport som skapats av International Diabetes Center (IDC).

Vad är AGP-rapporten?

All information som laddas upp till Dexcom Clarity förblir åtkomlig så länge produkten är tillgänglig för användning.

Hur långt tillbaka kan jag komma åt min information?

Dexcom följer all tillämplig lagstiftning, inklusive GDPR från och med 25 maj, 2018.  Detaljer kan hittas i vår Sekretesspolicy och i vår publicerade lista över Frågor och svar (FAQ).

Var kan jag få mer information om Dexcom och Dataskyddsförordningen (GDPR)?

För närvarande finns det ingen teknik för att importera information från Dexcom STUDIO till Dexcom Clarity. Information som lagrats i Dexcom STUDIO kommer att fortsätta vara synlig i Dexcom STUDIO.

Hur får jag tillgång till tidigare information från Dexcom STUDIO?

Inloggningsproblem kan orsakas av att fel land eller region är inställt i smarttelefonens inställningar. Ställ in samma region (iOS) och land/region (Android) i din smarttelefons inställningar som för ditt Dexcom-konto, installera om Dexcom Clarity-appen och försök sedan igen. Kontakta din lokala Dexcom-representant om du behöver hjälp.

Varför visas meddelandet ”username or password are incorrect” (användarnamnet eller lösenordet är felaktigt) när jag försöker logga in i Dexcom Clarity-appen på min smarttelefon?

OBS! Klinikens användare kan behöva administratörsbehörigheter för att installera programvara på sina datorer. Kontakta din lokala IT-support om du behöver administratörsbehörigheter.

Vilka nätverkskrav måste mottagningar känna till för Dexcom Clarity?

Det är möjligt att använda både en smart enhet och en mottagare för att tillhandahålla CGM-data. Den smarta enheten strömmar data till Clarity-servern, där dessa data görs tillgängliga för rapporter efter tre timmar.

Kan jag använda både mottagare och smart enhet med Dexcom Clarity?

För varje version anges en aviseringsbanderoll överst på Dexcom Clarity, den dag då versionen ges ut.

Hur vet jag när Dexcom tydlighet har uppdaterats?

Om du använder en mottagare kan du logga in på Clarity från en dator, ansluta din mottagare och sedan följa Clarity:s uppladdningsinstruktioner. Data som lagras på din mottagare visas direkt. DexCom-mottagare lagrar ca 30 dagars CGM-avläsningar med 120 kalibreringar. Det är viktigt att ladda upp Dexcom mottagardata till Clarity minst var 30:e dag, för att säkerställa att data inte går förlorade.

Hur får Dexcom Clarity mina data?

När filtret för låg användning används, visas dagar med mindre än 50 % CGM-datafångst.

Vad är en dag med låg användning?

Under avsnittet Enheter i Dexcom Clarity:s översiktssida, hittar du varningsinställningarna och den senaste uppladdningen för enheten. Dessa inställningar är för din referens och är separata från Dexcom Clarity-inställningarna.

Har Dexcom Clarity information om min mottagare eller smarta enhet?

Använd sidan Settings (Inställningar) i Dexcom Clarity för att anpassa visning och delning av data. Ändringarna gäller endast för Dexcom Clarity och ändrar inga inställningar i Dexcom CGM-systemet.

Hur kan jag anpassa Dexcom Clarity?

Daglig statistik är beräknade värden för en enskild dag i veckan under det valda datumintervallet.

Hur beräknas den dagliga och timvisa statistiken?

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om Dexcom Clarity?

Om du laddar upp din mottagare till användarkontot på Clarity, kan du dela information från ditt användarkonto med din vårdgivare.

Hur kan jag dela min information med hjälp av en Dexcom-mottagare?

Dexcom G7-sensorn är avsedd att bäras i upp till 10 dagar, plus en respitperiod på 12 timmar på slutet.

Hur länge kan jag bära sensorn?

Du kan bära din Dexcom G7-sensor när du går igenom metalldetektorer och kroppsskannrar med avancerad bildteknik (AIT).

Kan jag bära Dexcom G7 genom säkerhetskontroller på flygplatsen eller när jag flyger?

Tryck applikatorn hårdare mot huden innan du trycker på knappen.

Varför kan jag inte trycka på applikatorknappen?

Inställningarna i din smartphone kan hindra Dexcom G7-appen från att fungera. Lär dig mer om de inställningar som låter din app fungera som förväntat.

Vilka är de rekommenderade inställningarna för Dexcom G7 på iPhone?

För att skapa ett onlinekonto hos Dexcom..

Hur skapar jag ett Dexcom-användarkonto?

Mindre, allt-i-ett-sensor; 30 minuters uppvärmning av sensorn; 12 timmars frist i slutet av sensorsessionen; Omdesignad mobilapp med Clarity-rapporter inkluderade; Nya tysta lägen för larm gör att du kan tysta alla larm i upp till 6 timmar; Omdesignad mottagare som är mindre (jämfört med Dexcom G6), med en mer levande display; Ingen sensorkod, endast en 4-siffrig kopplingskod finns på varje ny Dexcom G7-applikator

Vad är nytt med Dexcom G7?

Ja, Dexcom G7 är avsedd för barn så unga som 2 år.

Är Dexcom G7 CGM-systemet avsedd för barnpatienter?

Nej. Kassera den använda applikatorn och sensorn enligt lokala riktlinjer för biofarligt avfall.

Kan applikatorn återvinnas?

Vi bedömer årligen om vi ska fortsätta att stödja äldre operativsystem för Dexcom-appar.

Varför uppmanas jag att uppdatera operativsystemet (OS) på min smartphone för att få framtida uppdateringar av Dexcom G7-appen?

När sensorsessionen är slut, dra av lappen som ett bandage. För att göra det lättare kan du prova de här tipsen:

Ta bort din Dexcom G7-sensor

Vi uppdaterar alltid listan över kompatibilitet med smartenheter. Besök dexcom.com/g7-compatibility för den senaste listan över kompatibla smartphones.

Finns det vissa smartphones som är kompatibla med Dexcom G6 men som inte är kompatibla med Dexcom G7?

Hur länge kan jag bära Dexcom G7-sensorn?

Some people may be sensitive to the sensor adhesive, so extra care can help. Follow the insertion instructions carefully, review the site preparation tips and consider these points.

Hur kan jag undvika att Dexcom G7-sensorns klister orsakar irriterad eller känslig hud?

En mängd olika smarta iOS- och Android-enheter är kompatibla med Dexcom G7. Besök dexcom.com/g7-compatibility för den senaste listan över kompatibla smartphones.

Vilka smartenheter är kompatibla med Dexcom G7?

Före uppgradering av din smartphone eller dess operativsystem bör du kontrollera dexcom.com/g7-kompatibilitet.

Kommer uppdateringar av min smartphone att påverka hur jag kan använda min Dexcom G7?

Ihopparning tar vanligtvis mindre än 5 minuter. Om det tar längre tid, använd dessa tips för felsökning. Du kan också gå till Hjälp-skärmen på din skärmenhet för mer information.

Varför söker min Dexcom-enhet fortfarande?

Din skärmenhet kan vara för långt bort från sensorn eller så kan det finnas något, exempelvis en vägg eller vatten, mellan sensorn och skärmenheten.

Varför får jag signalförlust?

Kalibrering behövs inte. Om du vill kalibrera kan du logga det som en händelse i G7-appen på din smartenhet.

Kan jag kalibrera Dexcom G7?

Dexcom G7-sensorn kan endast anslutas till en smartenhet i taget.

Vad måste jag göra om jag byter ut min kompatibla smartenhet?

iOS- och Android-plattformar är kompatibla för Följare. Du finner de senaste enheterna som stöds på http://www.dexcom.com/compatibility.

Vilka smartphones är kompatibla med Follow-appen?

Ja, du kan kontrollera din CGM-information på din Apple Watch! Dexcom G6-appen stöder Apple Watch och kan användas för att diskret läsa av glukosvärde, trendpil och trenddiagram.

Kan jag se mina data från Dexcom G6 system för kontinuerlig glukosmätning (CGM) på en Apple Watch?

Vad är Androids Stör ej-behörighet? Stöd för Androids Stör ej-behörighet introducerades i version 1.9.0 av G6 Android-appen.

Vad är Androids Stör ej-behörighet?

Med Dexcom G6-appen, version 1.9 och senare, kan du be Siri att läsa upp dina Dexcom-glukosvärden högt och visa din graf direkt på låsskärmen.

Hur konfigurerar jag Siri i G6-appen?

Dina telefoninställningar kan hindra Dexcom G6-appens funktioner. Läs mer om inställningarna som gör att appen fungerar som du förväntar dig.

Vilka inställningar rekommenderas för Android?

Dina telefoninställningar kan förhindra att appen Dexcom Follow fungerar. Läs mer om inställningarna som gör att din app fungerar som du förväntar dig.

Vilka inställningar rekommenderas för iPhone?

Du måste ladda ned Dexcom G6-appen och den skiljer sig från Dexcom G5 Mobile-appen.

Du ställer jag in Dexcom G6 med min telefon?

Ja, du kommer att kunna ladda ned Dexcom G6-appen gratis från Google Play och Apple App Stores. Dexcom G5 Mobile-appen fungerar inte med ett G6-system och vice versa.

Finns det en ny app för G6?

Olika smart-enheter med iOS och Android är kompatibla med G6. Här finner du kompatibilitetslistan: www.dexcom.com/compatibility.

Vilka smart-enheter är kompatibla med G6-appen?

Ja, Follow-appen fungerar precis så som den gjorde med Dexcom G5 Mobile.

Fungerar Follow-appen med G6?

Vi förstår att du kanske är orolig för att tillåta det, men Dexcom använder inte den här funktionen för att spåra var du befinner dig.

Varför ber G6 Android-appen om platsbehörighet?

Dexcom CGM-system mäter glukosnivåerna i interstitialvätskan precis under huden. Blodglukosmätare mäter glukosnivåerna i ditt blod.

Vad är skillnaden mellan Dexcom CGM-sensorns glukosvärde och blodglukosvärdet (BGV)?

Ja, besök http://www.dexcom.com/global eller kontakta din lokala Dexcom-representant för mer information.

Jag är befintlig kund. Kan jag uppgradera till Dexcom G6?

Just nu har Dexcom inte ett återvinningsprogram. Dexcom rekommenderar att användaren bortskaffar den använda applikatorn i enlighet med lokala riktlinjer för komponenter som innehåller blod.

Skapar Dexcom återvinningsprogram för sensorapplikatorn vid lansering?

Ja, Dexcom G6 kan användas av barn från 2 år.

Är denna produkt godkänd för barn?

Dexcom G6 �r Dexcoms senaste generations kontinuerliga glukosm�tningssystem (CGM). Till skillnad fr�n tidigare generationer �r detta CGM-system fabrikskalibrerat, s� det kr�vs inga stick i fingret.

Vad är Dexcom G6?

Ja, du måste ange sensorkoden från sensorn varje gång du startar en ny. Du finner sensorkoden under applikatorn på det självhäftande plåstret.

Måste jag ange sensorkoden varje gång jag startar en ny sensor?

Nej. Det nya Dexcom G6 CGM-systemet är utformat för att eliminera behovet av kalibrering med stick i fingret* och kan användas i 10 dagar utan omstart.

Kan jag starta om sensorn efter 10 dagar?

Statusfältet finns överst till höger på mottagarens skärm. Detta fält varar dig om kalibreringsuppdateringar, kalibreringsfel och problem med sensorglukosvärden.

Vad är statusfältet?

Du kan använda enbart appen, enbart mottagaren eller båda samtidigt.

Behöver jag min mottagare?

Besök http://www.dexcom.com/global för mer information.

Var kan jag köpa?

Kontrollera Dexcoms kompatibilitetsdiagram innan du uppdaterar din smart-enhets eller mobilens operativsystem (OS). Dexcom testar sina appar för kompatibilitet i nya OS-versioner efter att de har släppts.

Vilka enheter och programvaror är kompatibla med Dexcom-apparna?

Gör så här för att se de senaste 24 timmarna av delarens glukosmätningar:

Hur kan jag se de senaste 24 timmarna för min delares glukosmätningar?

Garantiperioden för mottagaren är ett år.

Vad är garantin för mottagaren?

Din nya sändare måste paras med mottagaren före användning. Varje gång du byter till en ny sändare och/eller mottagare måste du ange sändarens serienummer i mottagaren.

Hur parar jag en ny G6-sändare med min mottagare?

Fjärrövervaka en Dexcom CGM-användares glukos med appen Dexcom Follow.

Vad är Dexcom Follow?

När du startar en ny sensor måste du ange en kod i display-enheten för att använda G6 utan kalibrering med stick i fingret. Varje sensor har sin egen kod på baksidan av det självhäftande plåstret.

Vad är en sensorkod och varför behöver jag en?

Följ upp till tio (10) delare med Dexcom Follow.*

Hur många delare kan jag följa?

Ja, du kan välja vilka glukosnotiser du får för varje delare. Ändringar av inställningar i appen Follow påverkar inte delarens CGM-inställningar.

Kan jag anpassa inställningarna för notiser?

Ja, du får notiser från Follow när appen är stängd.

Får jag notiser om Follow-appen är stängd?

Det finns flera skäl till att du kanske inte får förväntade notiser.

Varför får jag inte glukosnotiser?

Den senaste versionen av Follow innehåller viktiga uppdateringar av appen som förbättrar användarupplevelsen och gör att Dexcoms kunder får en bättre tjänst.

Varför blev jag ombedd att uppdatera min Dexcom Follow-app?

Om du byter smart-enhet ska du installera du Dexcom Follow-appen på din nya enhet. Delaren måste ta bort dig från sina följare och sedan bjuda in dig igen.

Hur följer jag med min nya smart-enhet?

Nej, din smart-enhet måste ha ljudet på för att få notisljud.

Kommer jag att få notisljud om min smart-enhet är inställd på tyst, vibrera eller Stör ej?

Ja, Dexcom Follow-appen fungerar på samma sätt som Dexcom G6-appen på kompatibla smartenheter.â€¡

Dexcom-hjälpcenter

Sök vanliga frågor om Dexcom efter ämne: