FAQ search page | Dexcom

General: Jaká jsou doporučená nastavení telefonu se systémem Android? Jaká jsou doporučená nastavení zařízení iPhone? Jak mohu předejít podrážděné nebo citlivé kůži způsobené lepidlem na senzory? Proč se mi při přihlašování do aplikace Dexcom CLARITY na chytrém telefonu zobrazuje zpráva, že „uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné“? Proč jsem dostal(a) výzvu k aktualizaci aplikace Dexcom Follow? Mohu si přizpůsobit nastavení upozornění? Jak si zobrazím měření glukózy mého sdílejícího za posledních 24 hodin? Budu dostávat upozornění, i když je aplikace Follow zavřená? Uslyším zvuková upozornění, i když je zařízení ztlumené, v režimu vibrací nebo v režimu Nerušit? Jak můžu aplikaci používat v novém chytrém zařízení? Co mám dělat, když mi aplikace Follow oznámí, že jsou upozornění vypnutá? Kolik sdílejících mohu sledovat? Která zařízení a software jsou s aplikacemi Dexcom kompatibilní? Co je aplikace Dexcom Follow? Proč nedostávám upozornění na glykémii? Co je Dexcom G6? Jaké jsou hlavní rozdíly mezi verzemi Dexcom G5 Mobile a G6? Je tento produkt schválen pro pediatrii? Je systém Dexcom G6 k dispozici v mé zemi? Jaké komponenty jsou vyžadovány u nového systému G6? Jaká je výdrž vysílače systému Dexcom G6? Jak dlouho mohu nosit senzor? Může být senzor po 10 dnech restartován? Mohu s vysílačem G6 používat senzory verze G5 Mobile? Nebo jakékoliv komponenty verze G5 Mobile? Došlo k nějakým změnám alarmů u výstrah? Mám potíže se spuštěním – co mám dělat? Jsem stávající zákazník. Mohu přejít na Dexcom G6? Kde mohu systém koupit? Kam mohu umístit senzor G6? Jak mohu sdílet údaje o glukóze z přístroje G6 se sledujícími osobami? Co je kód senzoru a k čemu jej potřebuji? Musím zadávat kód senzoru vždy, když spustím nový senzor? Ztratil/a jsem kód senzoru. Co mám dělat? Umožňuje systém G6 zadání kalibrace? Musím používat přijímač? Vytváří společnost Dexcom při uvedení systému program recyklace pro aplikátor senzoru? Bude aplikace Dexcom CLARITY fungovat se systémem G6? Které operační systémy chytrých zařízení jsou kompatibilní s aplikacemi Dexcom? Je aplikace Dexcom CLARITY kompatibilní s platformami G4 PLATINUM a G5 Mobile? Vyžaduje přístup k aplikaci Dexcom CLARITY účet Dexcom? Jak mohu sdílet data z přijímače Dexcom? Jak získám přístup ke starším datům z aplikace Dexcom STUDIO? Jak mohu sdílet informace se svým lékařem? K jak starým datům mohu přistupovat? Zobrazí se události zadané do přijímače CGM v aplikaci Dexcom CLARITY? Na koho se mám obrátit, pokud mám k aplikaci Dexcom CLARITY otázky? Kde získám tištěnou verzi uživatelské příručky aplikace Dexcom CLARITY? Jaké jsou u aplikace Dexcom CLARITY požadavky na počítač a software? Co je zpráva AGP? Co je den s nízkým využitím? Jak se počítají denní a hodinové statistiky? Jak jsou definována rozmezí pro funkci Čas v rozmezí? Jak si mohu aplikaci Dexcom CLARITY přizpůsobit? Dexcom CLARITY aktualizována? Jak aplikace Dexcom CLARITY získává moje data? Kde najdu aplikaci Dexcom CLARITY? Mohu k aplikaci Dexcom CLARITY připojit přijímač i chytré zařízení? Má aplikace Dexcom CLARITY informace o mém přijímači nebo chytrém zařízení? Dokáže mě systém G5 upozorňovat pomocí zvuku, když je chytré zařízení v tichém režimu, režimu vibrací nebo režimu Nerušit? Bude systém G5 fungovat i po ukončení aplikace? Jak získám rekapitulaci posledních 24 hodin ve svém chytrém zařízení? Za jak dlouho bude společnost Dexcom podporovat nově vydané verze operačních systémů? Co musím udělat v případě výměny chytrého zařízení? Proč se nezobrazuje šipka trendu? Jak spáruji vysílač G5 s mým chytrým zařízením? Která zařízení a software jsou s aplikacemi Dexcom kompatibilní? Co představuje záruka na vysílač? Jaká je životnost vysílače? Jak mohu stáhnout aplikace Dexcom G5 Mobile a Dexcom Follow?
App: Proč vyžaduje aplikace G6 pro Android přístup k informacím o poloze? Existuje nějaká nová aplikace pro systém G6? Funguje aplikace Follow se systémem G6? Které chytré telefony jsou kompatibilní s aplikací Follow? Která chytrá zařízení jsou kompatibilní se systémem G6? Existují nějaká zařízení kompatibilní se systémem G5, která však nejsou kompatibilní s verzí G6? Jak nastavím systém Dexcom G6, aby spolupracoval s mým telefonem?
Dexcom G5 Mobile App – Android Devices Only: Je pro aplikaci G5 k dispozici widget Rychlý přehled? Můžu prohlížet data z aplikace Dexcom CGM na hodinkách Android Wear? Jak můžu sdílet svá data o glukóze s aplikací S Health?
Dexcom G5 Mobile App – Apple Devices Only: Existuje mobilní widget Dexcom G5 Mobile v přehledu zobrazení Dnes na zařízení Apple? Můžu prohlížet údaje z aplikace Dexcom G5 Mobile CGM na hodinkách Apple Watch? Jak můžu sdílet svá data o glukóze s aplikací Zdraví od společnosti Apple?
Dexcom G5 Receiver: Co představují otazníky (???)? Co je stavová oblast? Jak zobrazím domácí obrazovku? K čemu slouží jednotlivá tlačítka? Jaký je rozdíl mezi možnostmi Vypnout a Zastavit senzor? Jak dlouho trvá záruka na přijímač? Zadání sériového čísla vysílače do přijímače Dexcom Jak spáruji nový vysílač G5 s mým přijímačem?
Troubleshooting: Co mám dělat, když se zobrazí zpráva „Chyba senzoru“? Proč je možnost Zastavit senzor zakázána? Co představuje ikona kapky krve? Co znamená výstraha „Slabá baterie vysílače“? Co znamená „Chyba kalibrace“? Co představuje ikona přesýpacích hodin? Co znamená výstraha „Bluetooth vypnuto“? Co znamená výstraha Ztráta signálu?
GDPR - DSGVO - RGPD - AVG - RODO: GDPR